Alma Talent blogi

Laadukas ja luotettava data tuo tehokkuutta liiketoimintaan

Laadukkaan datan merkityksestä puhutaan yritysmaailmassa paljon. Myös me Alma Talentilla puhumme usein datan laadukkuudesta, ja nyt haluammekin avata, mitä sillä oikein tarkoitamme.

Yritystieto

Tehokas myyntiprosessi on onnistuneen B2B-myynnin avain

Tehokas myyntiprosessi on jokaisen menestyvän myyntitiimin salaisuus. Jos myyntiprosessia ei ole kunnolla määritelty, asioita tehdään sattumanvaraisesti ja aikaa kuluu turhiin sekä tehottomiin asioihin.

Myynti ja markkinointi

Kuinka tehostaa prospektointia ja löytää lisää laadukkaita liidejä?

Prospektointi on myynnin tärkeimpiä vaiheita, mutta samalla se on myös yksi haastavimmista. Myynnissä aika on usein kortilla ja valitettavasti huolelliseen prospektointiin aikaa kuluu paljon.

Myynti ja markkinointi

Analysaattori kokoaa yritysjohdolle oleelliset tiedot yhteen näkymään paremman päätöksenteon tueksi

Yritysten johdolle Analysaattori antaa kattavan läpileikkauksen tarkasteltavasta yrityksestä. Yritysten ja toimialojen vertailu on helppoa, ja Analysaattori viekin kilpailija- ja toimialaseurannan aivan uudelle tasolle.

Yritystieto

Analysaattori yhdistää taloudelliset tunnusluvut ja kattavat tilinpäätöstiedot lyömättömäksi kokonaisuudeksi

Analysaattori tarjoaa talouspäättäjälle ajankohtaiset talouden tunnusluvut, oikaistut tilinpäätöstiedot ja sekä Alma Talentin analyytikoiden tilinpäätösanalyysit kätevästi yhdestä palvelusta.

Yritystieto

Kiinteistö- ja huoneistohaun avulla löydät ajantasaisen tiedon kaupankäynnin tueksi

Kiinteistökauppa vaatii paljon taustatyötä sekä erilaisten tietojen ja asiakirjojen hakemista. Tähän kaikkeen kuluu valtavasti aikaa ja vaivaa, joka saattaa turhauttaa kaiken kiireen keskellä

Kiinteistötieto

Analysaattori tehostaa myyntiprosessia ja auttaa B2B-myyjiä keskittymään olennaiseen

Analysaattori toimii B2B-myyjien päivittäisenä apuna. Se helpottaa ja nopeuttaa prospektointia, minimoi yrityksen taustojen tarkastamiseen käytettävän ajan sekä tunnistaa tärkeimmät asiakasyrityksissä tapahtuvat muutokset.

Myynti ja markkinointi

Huoneistotietojärjestelmä digitalisoi asunto-osakkeita koskevat tiedot ja omistajamerkinnät

Suomessa otettiin vuonna 2019 käyttöön sähköinen huoneistotietojärjestelmä (HTJ), jonka tavoitteena on saada kaikki asuinhuoneistoja koskevat tiedot sähköiseen muotoon ja parantaa näin huoneistoja koskevien tietojen ja omistajamerkintöjen saatavuutta ja luotettavuutta.

Kiinteistötieto

Saako oman menestyksensä näyttää muille? Vaikeina aikoina Menestyjä-sertifikaatti viestii luotettavasta toimijasta

Suomessa on perinteisesti ajateltu, ettei omaa onnistumista kannata näyttää, jottei ylpeys käy lankeemuksen edellä. Menestyksen esille tuominen ei kuitenkaan tarkoita henkseleiden paukuttamista, vaan positiivista esilletuloa ansaitusta meriitistä.”Hankalina aikoina Menestyjä-sertifikaatilla voidaan viestiä omalle henkilöstölle, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille, että yrityksellä menee hyvin ja myös kriisistä selvitään”, kertoo Alma Talentin datan ja yritystiedon tiimipäällikkö Marja Harb.Vaikeina aikoina myös kilpailu kovenee, joten nyt jos koskaan kannattaa pitää yritys asiakkaan mielessä ja panostaa markkinointiin ja näkyvyyteen kohderyhmän ja kumppaneiden keskuudessa.Menestyjä-yritykset ovat suomalaisen kilpailukyvyn ja kehityksen tukipilareitaKauppalehti Menestyjä-sertifikaatti viestii luotettavasta toimijasta asiakkaille, kumppaneille ja muille sidosryhmille sekä omalle henkilöstölle.”Menestyjä-sertifikaatti on meriitti, johon moni yritys ei yllä. Menestyjiin kuuluu valikoitu joukko yrityksiä, jotka pärjäävät vertaisiaan paremmin”, Harb kuvaa.Luokitus erottelee yritykset sekä riskin että menestyksen perusteella, se kertoo yrityksen olevan vertaisiaan parempi taloudellisten kriteerien perusteella. Kyseessä on siis kattava, kuuden osa-alueen analyysiin perustuva talousluokitus, joka ennustaa myös tulevaa menestystä, ei pelkkä luottoluokitus.Yritys nousee menestyjiin, jos se sijoittuu tunnuslukuvertailussa sekä oman toimialansa että koko maan yritysten parhaimmistoon. Vain 6 prosenttia suomalaisista osakeyhtiöistä täyttää kriteerit ja kuuluu Kauppalehden Menestyjiin. Työkalut jatkuvaan menestykseenMenestyjä-sertifikaatin mukana saa näkyvyyden lisäksi arvokasta analysoitua tietoa yrityksen menestystekijöistä ja siitä, missä kenties on vielä kasvun varaa tai kehitettävää kilpailijoihin nähden. Tilinpäätösanalyysi antaa kattavan analyysin yrityksen taloudellisesta tilasta ja kehityksestä ja toimialatilasto koostaa puolestaan yrityksen toimialan keskeisimmät tunnusluvut 10 vuodelta. Menestyjä-sertifikaatin ansainnut kuuluu arvostettuun Menestyjä-joukkoon, josta myös viestitään näkyvästi ympäri vuoden. Hyvän kumppanin tunnistaminen vaatii aikaa ja asiantuntemusta, mutta Menestyjä-merkistä sen tunnistaa hetkessä. Eräs yrityspäättäjä totesi osuvasti Menestyjä-sertifikaatin osoittavan, että on toivoa. "Kaikki yritykset eivät ole kaatuneet koronan kourissa ja määrätietoisella työllä on mahdollisuus nousta ja menestyä, vaikkakin välillä pään päälle kertyisikin tummia pilviä", Harb kertoo. Kauppalehden nettisivujen Menestyjä-listalta voit tarkistaa, onko yrityksesi Menestyjä-yritys. Jos yrityksesi täyttää Menestyjän kriteerit, voit tilata Menestyjä-sertifikaatin yrityksesi käyttöön.

Menestyjät

Data tuo tehokkuutta Talenomin myyntitoimenpiteisiin

Talenom on saanut Alma Talentin myynnin teknologioiden avulla laadukasta dataa myyntiorganisaation tueksi.

Yritystieto
prospektointi

B2B-myynnin prospektointi: Näin prospektoit tehokkaammin ja systemaattisemmin

Prospektoinnilla tarkoitetaan niitä toimenpiteitä, joita tehdään ennen potentiaalisen asiakkaan kontaktointia. Prospektoinnin tarkoituksena on täyttää myyjien myyntiputket sopivilla ja potentiaalisilla kontakteilla. Systemaattinen prospektointi on tärkeää hyvän pohjan luomiseksi myyntityölle.

Yritystieto

Vuosi 2020 oli hankala – Menestyjä-pisteillä erotat parhaiten pärjänneet yritykset

Hankalan vuoden jälkeen oman menestymisen osoittaminen viestii sidosryhmille yrityksen pärjäämisestä ja vakaasta liiketoiminnasta. Menestyjä-yritys kuuluu joukkoon, jonka talousanalytiikan ammattilainen on todennut suoriutuvan vertaisiaan paremmin.

Menestyjät
TP-blogi-kohdentaminen_1200x628

Myyt paremmin, kun tiedät kenelle myyt – ihanteellisen asiakasprofiilin määritteleminen

Ideaalin asiakkaan tunnistaminen on äärimmäisen tärkeää koko B2B-myyntiprosessin tarkastelun kannalta. Määrittelemällä ihanteellisen asiakasprofiilin yrityksellesi osaat paremmin kohdentaa myyntitoimenpiteet ja vältät hukatut myyntimahdollisuudet.

Myynti ja markkinointi
Alma Talent Asuntopuntari

Tarkat ja luotettavat asuntojen hinta-arviot ovat nyt katsottavissa Alman Asuntopuntarista

Alman Asuntopuntari on tekoälyyn pohjautuva b2b-palvelutuote, joka tarjoaa koko Suomen kattavat arviot asuntojen ja kiinteistöjen hinnoista sekä niiden ennustetusta kehityksestä. Alma Talent vahvisti asumisen datan ja kiinteistötiedon tuoteportfoliotaan hankkimalla eCraftilta asuntojen ja kiinteistöjen arvostus- ja hintakehityspalvelu Asuntopuntarin. Palvelun kehitys alkoi vuonna 2018 yhteistyössä Suomen suurimman asuntohakupalvelun Etuovi.comin ja Kiinteistömaailman kanssa. Kiinteistönvälittäjät, pankit, kiinteistösijoittajat, rakennuttajat ja monet muut kiinteistötoimialan yrityksen saavat jatkossa Asuntopuntarista tarkat ja luotettavat arviot suomalaisten asuntojen hinnoista sekä niiden kehityksestä.Suomen parhaat hinta-arviot jokaiselle asunnolleAsuntokauppaan liittyen monet eri sidosryhmät tarvitsevat päätöstensä tueksi tarkat ja luotettavat arviot asuntojen hinnoista sekä niiden kehityksestä. Ostajat ja myyjät haluavat asuntokaupoistaan vähintään käyvän markkinahinnan. Kiinteistönvälittäjät haluavat edistää asuntokauppaa ja tarjota kohtaamisiin tietoa, luotettavuutta ja asiantuntemusta. Pankit tarvitsevat tiedon asuntojen vakuusarvoista erityisesti lainapäätösten ja riskienhallinnan kannalta, mutta myös lainojen lisämyynnin ja regulaation näkökulmista. Rakennuttajat ja kiinteistösijoittajat haluavat ymmärtää alueellisen hintakehityksen voidakseen investoida oikein.Suomen paras näkymä asuntomarkkinoiden kehityksestä kokonaisuutenaAsuntopuntari tarjoaa yksittäisten asuntojen hinta-arvioiden lisäksi myös parhaan näkymän asuntomarkkinoiden alueellisen hintakehitykseen. Mutta mikä tekee Asuntopuntarista Suomen parhaan työkalun asuntojen hinta-arvioiden tekemiseen tai alueellisen hintakehityksen arvioimiseen? Asuntopuntarin kehityksen taustalla on iso määrä dataa sekä hyvin suunniteltuja koneoppimismalleja, joilla saadaan hyvin tarkat, koko Suomen kattavat ennusteet. Suomen luotettavin asuntojen hinta-arviotyökalu kattaa koko Suomen, mutta tarjoaa myös mahdollisuuden tarkastella pienempiä alueita tai jotain tiettyä yksittäistä asuntotyyppiä. Asuntopuntari on äärimmäisen tarkka ja tulokset osoittavat, että yksittäisen asunnon hinta-arvion virhemarginaali on parhaimmillaan keskimäärin alle 6 prosenttia. Asuntopuntarin taustalla olevat koneoppimismallit kykenevät tuottamaan myös selkokielisiä selityksiä, mikä tekee Asuntopuntarista erittäin käyttäjäystävällisen ja sen tulokset helposti ymmärrettäviksi.Hyperlokaali. Hintakehitys kattaa koko Suomen ja tarjoaa mahdollisuuden esim. tarkastella pieniä alueita ja/tai tiettyjä kohdetyyppejä.Tarkka. Yksittäisen asunnon mediaanivirhe on yleisessä tapauksessa alle 6 %. Vakaa. Ennusteissa ei esiinny satunnaisvaihtelua tai suuria poikkeamia. Selkoäly. Koneoppimismallit tuottavat myös selkokieliset selitykset. Näin käyttäjä voi luottaa koneen tuottamiin lukuihin, koska hän ymmärtää, mihin ennusteet perustuvat. Validi. Vertailussa ennusteet ovat hyvin lähellä Tilastokeskuksen hintaindeksiä.Asuntopuntarin jatkokehitys tulee jatkumaan tänä vuonna ja tulevaisuudessa se tulee mahdollisesti tarjoamaan apuja myös vuokra-asuntojen hinnanmääritykseen. Mikäli liiketoiminnassasi olisi hyötyä koko Suomen ja kaikki asuntotyypit kattavista hinta- ja myyntiaikaennusteista, niin olethan yhteydessä. Kerromme mielellämme Asuntopuntarista lisää.Lisätietoja Asuntopuntarista sinulle antaa:myyntipäällikkö Kenneth Ramstedt. puh. 040 777 8403myyntipäällikkö Pia Lundenberg, puh. 040 522 1967

Kiinteistötieto
at_palvelut_b2b_myynti_1200x628

Mitä B2B-myynti on 2020-luvulla ja miten voit hyödyntää dataa myyntiprosessin tehostamiseksi?

B2B-myynti on yritysten välillä tapahtuvaa kaupankäyntiä, jossa yksi yritys myy tuotteita tai palveluita toiselle yritykselle. B2B-myynnissä hyödynnetään entistä enemmän dataa ja myynnin teknologioita myyntiprosessin eri vaiheissa.

Myynti ja markkinointi

Signaalit menestyksekkään B2B-myynnin tukena

Monet B2B-myyjät seuraavat asiakkaidensa toimintaa muun muassa sosiaalisen median ja uutisten kautta. Välillä myyjä saattaakin huomata esimerkiksi uutisia selatessaan, että asiakas tai mahdollinen liidi voisi olla kiinnostunut ostamaan heidän tuotteitaan tai palveluitaan. Nykypäivänä myynnin teknologiat ovat kuitenkin kehittyneet jo niin paljon, ettei myyjän tarvitse välttämättä käyttää omaa aikaansa sosiaalisen median tai uutisvirran selaamiseen.

Myynti ja markkinointi
TP-Kivi integraatio

Kiinteistövälittäjälle nyt lainhuuto- ja rasitustodistus sekä muut kiinteistökaupan asiakirjat suoraan KIVI:stä

Autamme kiinteistövälittäjiä tehostamaan prosessejaan tarjoamalla nyt entistäkin kokonaisvaltaisemman ja yhtenäisemmän palvelukokemuksen.

Kiinteistötieto
Kauppalehden Menestyjat uskaltavat olla ylpeitä onnistumisestaan

Kauppalehden Menestyjät uskaltavat olla ylpeitä onnistumisestaan

Suomalaisyrityksillä on roppakaupalla keinoja selviytyä vaikeista tilanteista. Se nähtiin poikkeuksellisen haastavan kevään ja kesän aikana. Otimme yhteyttä Kauppalehden Menestyjä-yrityksiin ja selvitimme, mitä niille kuuluu koronapandemian keskellä. Yllätys oli melkoinen: yrityksistä löytyi rutkasti kekseliäisyyttä ja vahvuuksia, joiden avulla ne ovat pärjänneet vaikeimman yli.

Menestyjät
Intrum maksukäyttäytymisraportti

Intrumin tuottama Yrityksen maksukäyttäytymisraportti kertoo yritysasiakkaan maksuviiveistä

Yritysten välisessä kaupankäynnissä asiakkaan maksukyky kannattaa arvioida etukäteen. Yleisin tapa yrityksen maksukyvyn arvioimiseen on maksuhäiriömerkintöjen tarkistaminen. Maksuviivetiedon avulla on kuitenkin mahdollista ennakoida sekä uuden että nykyisen asiakkaan heikentynyttä maksukykyä jo ennen varsinaisen maksuhäiriömerkinnän syntymistä.

Yritystieto
Sähköinen kiinteistökauppa_1200x628

Kokeneen välittäjän ensimmäinen sähköinen kiinteistökauppa: “Nopeaa, helppoa ja suoraviivaista”

Maaliskuun puolivälissä BO Lkv:n Katariina Ahlbäckia vähän jännitti. Yli 13 vuotta alalla toimineella kiinteistönvälittäjällä oli edessä ensimmäinen sähköinen kiinteistökauppa.

Kiinteistötieto
Analysaattorin tekoäly seuraa yritysdataa_1200x628

Anna tekoälyn vahtia yritysdataa puolestasi – Uudistuva Analysaattori kokoaa juuri sinua kiinnostavat yritystapahtumat

Analysaattori kokoaa useista eri lähteistä dataa sinua kiinnostavista yrityksistä.

Yritystieto
Digitaalinen asuntokauppa FAQ_1200x628-2

Nyt asuntokauppa kannattaa hoitaa sähköisesti! Tässä vastaukset yleisempiin kysymyksiin DIAS-palvelusta

Nyt jos koskaan on aika hoitaa asuntokauppa digitaalisesti, ajasta ja paikasta riippumatta. Se onnistuu KIVI-kiinteistövälitysjärjestelmän kautta DIAS Digitaalinen asuntokauppa -palvelussa.

Kiinteistötieto
Analysaattori_myyntijohtaja_1200x628

Myyntijohtaja ei pärjää ilman Analysaattoria

Ratkaisut ja kokonaisuudet eivät myy itse itseään. Ratkaisumyyjä tietää sen hyvin. Monimutkaisempien kokonaisratkaisuiden tarjoaminen jääkin vielä ammattitaitoisten ratkaisumyyjien tehtäväksi.

Yritystieto
Kiinteistöjen kauppahintahaku_1200x628

Kattavien tietojen avulla teet paremmat kiinteistökaupat

Kun suunnittelet kiinteistökauppaa, oikean hinnan määrittäminen on ensiarvoisen tärkeää – ja samalla haastavaa. Tietopalveluista saat kattavat taustatiedot kaupan kohteena olevasta kiinteistöstä ja alueen toteutuneista kauppahinnoista.

Kiinteistötieto
Analysaattori_kasvun rahoittaminen_1200x628

Onnistuuko orgaanisen kasvun rahoittaminen käyttöpääomilla? Katso luvut Analysaattorista.

Yrityksen kasvua suunniteltaessa myös kasvun rahoittamisen suunnittelu on tärkeää. Alma Talentin Analysaattori on luotettava palvelu liikkeenjohdon suunnittelun avuksi.

Yritystieto
Salesforce Tietohuolto plugin_1200x628

Salesforce Tietohuolto-plugin tehostaa myyntiä ja myynnin johtamista

Digitaalisen työnhaun ja rekrytoinnin edelläkävijä Monster liitti CRM-alustaansa Salesforce Tietohuolto-pluginin. Asiakasdata rikastui ja palveluiden laatu parani.

Myynti ja markkinointi
Alma asumisen palvelukokonaisuus kiinteistövälittäjille

Alman asumisen palvelukokonaisuus kokoaa yhteen sähköisen asuntokaupan palvelut

Huoneisto- ja kiinteistökauppa elää murrosvaihetta, kun digitalisointi tuo alalle uusia toimintamalleja. Jo nykyään kiinteistövälittäjän on mahdollista tehdä asuntokauppa täysin digitaalisesti. Alma Media kokoaa nyt yhteen omat ja kumppaniensa asuntokaupan palvelut muodostaen Alman asumisen palvelukokonaisuuden.

Kiinteistötieto
Asiakaskunnan maksuvaikeudet_1200x628

Asiakaskunnan maksuvaikeudet tavarantoimittajan liiketoimintahaasteena

Tavarantoimittajan liiketoiminta elää asiakastoimituksista. Vakavarainen tavarantoimittaja kykenee myymään asiakkaalle luotolla ja antamaan pidempiä maksuaikoja, mikä kuitenkin altistaa tavarantoimittajan liiketoiminnan luottoriskille.

Yritystieto
Kasvuyritykset ovat kansantalouden tilan peili

Kasvuyritykset ovat kansantalouden tilan peili

Mitä enemmän yhteiskunnassa toimii kannattavia kasvuyrityksiä, sitä paremmin kansantaloudella menee. Helppo yhtälö, eikö totta? Juuri niin tilastot kuitenkin todistavat. Kasvuyritysten menestyminen linkittyy suoraan talouden yleiseen tilaan, ja siksi menestyjien tarinat kiinnostavat. Kasvun avaintekijät ovat tiedossa, mutta miten kasvuyritysten joukkoon päästään? Entä mitkä ovat kasvun esteitä ja hidasteita Suomessa? Lue tämä blogi, niin olet kartalla.

Kasvajat
Analysaattori Oman pääoman tuotto

Onko yrityksesi tuottavuus heikompi kuin kilpailijoilla? Ota Analysaattori avuksi.

Aiheuttaako yrityksesi oman pääoman tuoton kehitys harmaita hiuksia? Haluaisitko selvittää, miksi se on jäänyt heikoksi ja miten sitä voisi kehittää? Yksinkertainen DuPont-analyysi on mainio keino selvittää, mistä ongelma kiikastaa.

Yritystieto
Alma Media

Uudistamme digitaalista asunto- ja kiinteistökauppaa tukevia palveluita yhteistyössä Digitaalinen asuntokauppa DIAS:in kanssa - asiakkaille sujuvampia ja nopeampia palveluita

Alma Media kehittää asuntokauppaan liittyvää palvelukokonaisuutta ja aloittaa strategisen kumppanuuden asuntokaupan digitaalisen palvelualusta DIAS:in kanssa.

Kiinteistötieto
Analysaattori Datalla paras strategia

Parhaalla datalla paras strategia

Voiko yritys hukkua tietotulvaan? Kyllä voi, mutta ei tarvitse. Analysaattori valitsee puolestasi tiedon, jota sinun kannattaa seurata.

Yritystieto
Hinta-arvio karttapalvelun avulla

Apua hinta-arvion tekoon Karttapalvelusta

Kiinteistön ja huoneiston hinta-arvio on herkkä työvaihe, sillä arvioon vaikuttavat monet asiat. Alma Talentin ja Etuovi.comin yhteistyön ansiosta asuntojen ja kiinteistöjen pyyntihinnat näkee nyt suoraan kartalta.

Kiinteistötieto
Osoitelahde suoramarkkinoinnissa

Osoitelähde suoramarkkinoinnissa

Yksi yleisimmistä sähköisen suoramarkkinoinnin kompastuskivistä on puutteellinen osoitelähde eli tieto viestin lähettäjästä ja henkilötietojen lähteestä. Miten lähettäjä pitäisi ilmaista, ja mitä muita tietoja vastaanottajalle on annettava? Pureudutaan tähän lain näkökulmasta. Käsittelen tässä tekstissä ainoastaan b-to-b-markkinointia, sillä kuluttajia koskevat osittain eri säädökset.

Myynti ja markkinointi

Ajantasa-asemakaavat - mitä ne ovat?

Asemakaava ohjaa alueen maankäyttöä. Ajantasa-asemakaava vetää Suomen suurimpien kaupunkien asemakaavat yhteen helposti tarkasteltavaan muotoon.

Kiinteistötieto

Ymmärrä aluetta ja sen asukkaita Karttapalvelun avulla

Asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen on yrittäjän perushaaste. Karttapalvelun avulla voi kurkistaa alueen kotitalouksien ikäjakaumaan ja kulutustottumuksiin.

Kiinteistötieto

CRM myynnin työkaluna

CRM lisää tehokkaassa käytössä euroja liikevaihtoon ja asiakkaita salkkuun. Ajantasainen asiakasdata tukee myyntiä ja lisää asiakastyytyväisyyttä.

Myynti ja markkinointi
Case Destia,

Tietohuolto auttaa pitämään Destian asiakas- ja toimittajatiedot ajan tasalla

Suomen suurin infra-alan toimija Destia yhdisti asiakas- ja toimittajarekisterinsä yhdeksi kokonaisuudeksi. Samalla tietoja karsittiin, päivitettiin ja rikastettiin Alma Talentin tietohuollon avulla. Destia suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää liikenneväyliä ja -ratoja, liikenne- ja  teollisuusympäristöjä sekä kokonaisia elinympäristöjä. Suunnittelu- ja toteutuspalvelut ulottuvat maanalaisesta rakentamisesta kattavaan maanpäälliseen toimintaan ja vaativasta pohjarakentamisesta aina energia- ja insinöörirakentamiseen saakka. Henkilöstöä yrityksessä on noin 1 600. Destia toimii osana arvoketjua, johon liittyy laaja joukko toimijoita ja sidosryhmiä – asiakkaiden ja tilaajien lisäksi myös lukuisia palvelun- ja tavarantoimittajia. Palvellakseen asiakkaitaan paremmin Destia panostaa voimakkaasti digitalisaatioon ja automatisointiin. Myös työmenetelmiä ja toimintatapoja kehitetään jatkuvasti uutta teknologiaa hyödyntäen. Vuosina 2018 ja 2019 Destia toteutti kaksi merkittävää järjestelmäuudistusta. Ensin asiakkuuden ja myyntityön järjestelmä CRM siirrettiin Microsoft Dynamics 365 -ympäristöön. Seuraavaksi Destia rakensi uuden hankintajärjestelmän ja siihen sisältyvän toimittajarekisterin samalle alustalle. Tässä yhteydessä asiakas- ja toimittajarekistereiden tiedot yhdistettiin toisiinsa. – Yhdistämisestä syntyi aikamoinen määrä tietoa yrityksistä ja toimijoista. Päällekkäisyyksiä piti siivota ja tietoa ajantasaistaa, kertoo järjestelmäasiantuntija Tiina Appelqvist Destian ICT-palveluista. Vanhat tiedot osoittautuivat hajanaisiksi ja osittain vanhentuneiksi, ja sama tieto saattoi esiintyä moneen kertaan hieman eri muodoissa. Tiedot oli saatava päivitettyä ja uudistettua. Tietohuoltopartnerikseen Destia valitsi Alma Talentin. – He auttoivat karsimaan vanhaa dataa ja päivittämään sitä rikastamisprosessillaan. Kun se oli tehty, asensimme järjestelmäämme Alma Talentin tarjoaman lisäosan, niin kutsutun Alma Talent -pluginin. Sen avulla meillä on nyt suora yhteys tietokannastamme heidän yritystietokantaansa. Esimerkiksi uuden asiakkaan tai toimittajan perustaminen rekisteriin kaikkine talous- ja taustatietoineen on helppoa ja tiedot päivittyvät järjestelmäämme automaattisesti. Jatkuva päivittäminen takaa sen, että tieto pysyy käyttökelpoisena. Ajantasainen ja luotettava tieto tärkeintä Tiina Appelqvistin mukaan jopa 80 prosenttia asiakasrekisterin tiedoista voi vanheta joiltakin osin vuoden aikana. Muun muassa yritysten omistussuhteissa ja yhteyshenkilöiden yhteystiedoissa tapahtuu paljon muutoksia. Tietohuollon ansiosta CRM-järjestelmän tieto on nyt yhtenäisempää, laadukkaampaa ja luotettavampaa. Se helpottaa Destian henkilöstön työtä. Konkreettista ajansäästöä tuo se, että Alma Talent -pluginin kautta haetun yrityksen talous- ja taustatiedot löytyvät heti Destian tietokannasta esitäytettyinä. Näin käyttäjien ei enää tarvitse kirjoitella käsin y-tunnuksia tai osoitteita. Samalla se vähentää esimerkiksi kirjoitusvirheiden määrää, jolloin datan laatu säilyy hyvänä. – Positiivista palautetta on tullut juuri tästä. Jotkut olivat täyttäneet tietoja käsin ja vasta myöhemmin ymmärtäneet, että kaiken olisi saanut haettua tietokannasta oikeaa painiketta painamalla. Eri käyttäjät tarvitsevat erilaista tietoa Destialaiset hyödyntävät Alma Talent -pluginin tarjoamia tietoja eri tarkoituksiin. Hankinnassa työskentelevät saattavat etsiä materiaali- ja palvelutoimittajien yhteystietoja, kun taas myyntivastaavia kiinnostaa asiakkaiden yhteys- ja taloustiedot. Kolmas käyttäjäryhmä on taloushallinnon henkilöstö. – Nyt myynti- ja ostolaskutus saavat pluginin kautta perustietoa esimerkiksi yrityksen taloustilanteesta. Heitä kiinnostaa, liittyykö yrityksen maksukykyyn kohonnutta riskiä tai onko yrityksen juridisessa tilassa tapahtunut muutoksia – esimerkiksi selvitystilaan joutuminen tai konkurssi. Näin pluginia hyödyntämällä saadaan osviittaa siitä, missä mennään, Appelqvist toteaa. Käyttöönotto oli sujuvaa Tietohuollon toteutus ja pluginin käyttöönotto kesti muutaman kuukauden ja sujui suunnitellusti. Destian järjestelmäarkkitehti vastasi kokonaisuuden toteutuksesta. – Toteutuksessa oli mukana monta tahoa samanaikaisesti, muun muassa järjestelmätoimittajia ja käyttäjiä. Järjestimme paljon testausta ja varmistimme, että kaikki toimii odotetusti. Käyttöönottoa helpotti myös Alma Talentin selkeä ohjeistus. Destia järjesti henkilöstölle sisäisiä koulutuskampanjoita ja tietoiskuja pluginin käytöstä. Appelqvistin mukaan henkilökunta on ottanut Alma Talentin tietohuoltoratkaisun hyvin vastaan. Tietoja on helppo hakea, ja manuaalinen tietojen päivittämisen tarve on vähentynyt. Näin käyttäjiltä säästyy aikaa omiin töihinsä. Säännöllistä tietohuoltoa hän suositteleekin kaikille, joilla on CRM-järjestelmä käytössään. Helppous on avainsana myös tulevaisuudessa. Luotettavaan tietoon on päästävä näppärästi käsiksi liikkuvassa työssä, vaikkapa Destialle tyypillisellä laaja-alaisella työmaalla. Appelqvist toteaakin, että tulevaisuudessa mobiilioptimointi korostuu entisestään.Kuva: Mikko Vähäniitty.

Yritystieto
AKL toimialakatsaus |  Alma Talent Tietopalvelut

Autoala tietää, missä mennään

Uusien autojen myynti ei ole palannut entiselle tasolleen vuoden 2008 finanssikriisin jälkeen. Se näkyy monen yrittäjän toiminnassa. AKL seuraa silmä kovana toimialakatsausta, sillä siitä on hyötyä koko alalle.Uusien autojen kauppa, vaihtoautokauppa, autohuolto, rengaskauppa ja autokatsastus. Siinä muutama autoalaan liittyvä osa-alue, jotka työllistävät Suomessa yhdessä muiden toimijoiden kanssa noin 45 000 ihmistä. Autoala on iso työllistäjä. Jos yleinen talouden tila heikkenee, henkilöstön määrää voidaan joutua vähentämään. Sellaista näkymää ei halua kukaan, ja siksi alan kehityksestä on oltava kartalla. Mitä tarkemmin tilanne tunnetaan, sitä varhemmin kehityksen suuntaan pystytään vaikuttamaan.Autoalan Keskusliitto AKL seuraa alaa jäseniensä edunvartijana. Yksi sen hyödyntämiä työkaluja on Alma Talentin toimittama autoalan toimialakatsaus. – Katsaus on tehty Alman kanssa jo 26 vuotta, eli todella pitkään, kertoo AKL:n toimitusjohtaja Pekka Rissa.Neljännesvuosisata antaa keskeiselle autoalan toimijalle alan kehityksestä paitsi pitkän historiallisen perspektiivin, myös vankan tiivistelmän nykyisyydestä. Vuosittain ilmestyvä, yli 80-sivuinen raportti sisältää monta pihviä. Se alkaa toimitusjohtajan katsauksella, joka avaa alan näkymiä maailmanlaajuisesti ja kotimaassa. Rissan tehtävänä on olla perillä erityisesti autoalaan vaikuttavista megatrendeistä, autoteollisuuden suunnasta ja esimerkiksi siitä, miten Suomessa voitaisiin lainsäädännön keinoin nuorentaa yhtä Länsi-Euroopan vanhimmista autokannoista. Monikäyttöinen työkaluKatsauksen kovaa ydintä ovat vasta valmistuneista tilinpäätöstiedoista poimitut luvut. Alma Talentin yritysanalyytikot analysoivat isojen ja pienien autoalan yrittäjien toiminnan laajuutta, kannattavuutta ja maksuvalmiutta. Katsauksessa vertaillaan lisäksi suurten suomalaisten ja ruotsalaisten yritysten tilinpäätöksiä ja luodaan katsaus tulevaisuuteen. Rissan käsissä toimialakatsaus taipuu moneen käyttöön. Hän tekee lukujen perusteella esityksiä, joita hän esittää kentällä jäsenyrityksille. – AKL:n tehtävänä on toimia jäsenyritystemme liiketoiminnan tukena. Se tarkoittaa nimenomaan tutkittuun dataan perustuvaa tukityötä ja konsultointia. Katsaus on suunnattu erityisesti omille jäsenillemme. Se kertoo erinomaisen hyvin, millaisessa taloustilanteessa tällä hetkellä olemme.Rissa käyttää katsauksen tietoja myös vaikuttaessaan viranomaisiin ja ministeriöihin. Poliittisia päättäjiä kiinnostavat samat megatrendit kuin autoalaakin: väestön vanheneminen ja kuluttajakäyttäytymisen muutokset. Esimerkiksi kymmenen vuoden päästä Suomessa on valtava määrä yli 80-vuotiaita. Onko heillä vielä ajokortti ja millaista autoa he ajavat? Entä haluavatko nuoret enää hankkia ajokorttia?Tulevaisuuden menestyjätAKL on kunnostautunut katsauksien teossa itsekin. Se on laatinut muun muassa kaksi autoalan tiekarttaa yhdessä Autotuojat ja -teollisuus ry:n kanssa. Kaikkia autoalan toimijoita kiinnostaa sekin, myllertävätkö sähköautot tulevaisuudessa automarkkinat, käytetäänkö autoissa bensaa ja dieseliä ja miten esineiden internet näkyy autojen varustelussa. AKL:n perustehtäviin kuuluu myös jäsenten kouluttaminen. Digiaikana se on iso pala purtavaksi. Autokauppias ei nimittäin myy enää pelkkää autoa vaan myös moninaisia palveluita. Fiksut autot tarvitsevat fiksun henkilökunnan, joka ei putoa kärryiltä.  Suuria rikkauksia autoala ei tällä hetkellä Suomessa tuota, mutta jokainen yrittäjä voi aina parantaa toimintaansa. Siihen Rissa kehottaa hakemaan näkemystä Alma Talentin toimialakatsauksesta. Siitä voi lukea, miten muut toimijat ovat alalla kehittyneet ja miten oma toiminta siihen suhteutuu. Yhdellä on voinut mennä huonommin kuin verrokkiyrityksillä, toisella paremmin. Syitä voi analysoida kukin tykönään ja muuttaa tarvittaessa bisneksen kurssia haluttuun suuntaan. AKL Summit kokoaa verkostoitujatUusia ideoita liiketoiminnan kehittämiseksi AKL tarjoaa lokakuun 31. päivänä Helsingissä vuotuisessa huipputapahtumassa, AKL Summitissa. Alma Media on tapahtuman yhteistyökumppani. Alma Talent on osa Alma Media -konsernia. Tänä vuonna tilaisuus pohtii, millaisia tykötarpeita tulevaisuuden menestyvä yritys tarvitsee. Yksi ainesosa on ilmeinen: hyvä johtaminen. Se on iso haaste toimialalle, joka on tähän asti pärjännyt ilman pitkälle vietyä digitalisaatiota. Nyt autot ovat täynnä älyprosesseja, joita on ymmärrettävä. – Johtajan vasemman käden pitäisi touhuta koko ajan, jotta palkat voitaisiin maksaa. Samalla oikean käden pitäisi olla koko ajan tulevaisuudessa ottamassa selvää uusista ratkaisuista. Olisi tiedettävä, mitä otetaan käyttöön milloinkin ja miten henkilöstön osaamista kehitetään, Rissa miettii. Tulevaisuuden haasteista ja monesta muustakin kiperästä kysymyksestä pääsee vaihtamaan ajatuksia kollegoiden kanssa Finlandia-talossa. Siellä voi verkostoitua, ja juuri sitä ala arvostaa.AKL:n jäsenistö voi lukea autoalan katsausta sähköisessä muodossa liiton kotisivuilla. 

Yritystieto
CRM-järjestelmä on yhtä tehokas kuin sen sisältämä data.

CRM johdon työkaluna

CRM-järjestelmä on yhtä tehokas kuin sen sisältämä data. Ajantasaisesta datasta hyötyy koko yritys: johto, myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu.Asiakas ja asiakastieto ei ole myyjän ikiomaa omaisuutta, vaan jokainen asiakas on yrityksen pääomaa ja yrityksen asiakas. Mitä paremmin asiakkaista kerätty tieto on yrityksen saatavilla ja käytettävissä, sitä asiakaslähtöisemmin ja paremmin asiakkaita voi palvella.Yksinkertainen juttu, eikö totta? Kyllä, mutta todellisuus näyttää monessa yrityksessä toiselta. Asiakastapaamisista, puheluista, yhteydenotoista ja reklamaatioista kertynyt tieto on hajallaan siellä täällä – usein myyjän kalenterissa tai päässä. Sieltä tietoa ei osaa etsiä kukaan muu kuin myyjä itse.Tilanne voisi olla toisinkin. Jos asiakkaisiin liittyvät tiedonjyväset olisi tallennettu yhteen ja samaan paikkaan – CRM-järjestelmään – ne löytyisivät nopeasti ja tehokkaasti. Valitettavan usein järjestelmä on vajaakäytössä.Toisin kuin usein väitetään, CRM ei ole pelkästään myynnin, vaan myös asiakaspalvelun, liikkeenjohdon ja markkinoinnin työkalu.CRM:stä käy ilmi, mistä yrityksen asiakaskunta muodostuu, milloin esimerkiksi sopimukset ovat alkaneet ja millä alalla asiakkaat toimivat.Tällainen data kiinnostaa varmasti esimerkiksi yrityksen liiketoimintajohtoa ja johtoryhmää. Vasta kun tuntee yrityksen nykytilan eli muun muassa asiakkaat, voi miettiä tulevaisuutta.Turhan työn karsijaYrityksen arvokkaimpia omistuksia on sen tieto omista asiakkaista. Tuon datan avulla liiketoimintaa on mahdollisuus muokata entistä asiakaslähtöisemmäksi. Asiakaslähtöisyys jää kuitenkin pelkäksi sanahelinäksi, jos myynti ja markkinointi, asiakaspalvelu ja johto eivät ole samalla kartalla asiakkaiden tilanteesta: toiveista, palautteista ja sovituista asioista. Asiakaslähtöisyys ei toteudu aidosti silloinkaan, jos asiakas joutuu selittämään samat asiat alusta lähtien aina uudelle ihmiselle.Sellaista ei tapahdu, jos asiakastiedot keskitetään systemaattisesti CRM-järjestelmään. Mutta jotta siitä tulisi aidosti liiketoimintaa kehittävä työkalu, sitä pitää myös käyttää aktiivisesti. CRM:n tietojen – yrityksen koko, yhteystiedot, päättäjät, henkilökunnan koko, liikevaihto – on myös oltava ajan tasalla; muuten datasta ei ole hyötyä. Mikään ei ole turhauttavampaa kuin tärvätä aikaansa tietojen etsimiseen netistä tai soitella väärille henkilöille. Hallinnan tunne kasvaaAjantasainen ja runsasta dataa pursuava CRM tehostaa myyjän työtä monin tavoin. Data kertoo, mitä aiemmin on tehty, mitä pitäisi tehdä seuraavaksi, missä on toimipaikkoja ja millaisia palveluja yritykselle on tarjottu. Data auttaa myyjää laatimaan työlistan tulevalle viikolle ja kuukaudelle. Oikeat yhteystiedot, yrityksen toimipisteet ja tytäryhtiöt sekä tiedot päättäjistä antavat vihjeitä siitä, mihin suuntaan myyntiä voisi kehittää. Parhaimmillaan CRM:n data tarjoaa uusia prospektoitavia asiakkaita ja toimialoja sekä uusia kasvualueita maantieteellisestikin. Tekemiseen tulee lisää systematiikkaa ja suunnitelmallisuutta. Systematiikka lisää hallinnan tunnetta paitsi myyjän työssä myös koko yrityksessä. Taustatietojen ymmärrys heijastuu myynnin laatuun. Kaikki haluavat olla ammattitaitoisia.Tietojen etsiminen on kallistaCRM:n käytöstä kuulee myös joskus soraääniä. On tallennettava ja raportoitava, kirjattava ylös pikkujuttuja. Se vie aikaa. Oma kokemukseni on kuitenkin päinvastainen: jos tietoja ei tallenneta, sitten aikaa vasta tuhlaantuukin, tosin vääriin asioihin. Soitot ja sähköpostit lähtevät väärille ihmisille, samoin kutsut asiakastapahtumiin. Se, jos mikä, on tehotonta.CRM:n käyttöä voi kuitenkin tehostaa monin sovelluksin. Sähköpostit ja puhelut voi synkronoida CRM:ään automatiikalla, johon on olemassa monia työkaluja ja vaihtoehtoja. Alma Talentin tietohuollon voi automatisoida niin, että tiedot päivittyvät yön yli. Siten esimerkiksi päättäjä- ja taloustiedoissa tapahtuneet muutokset näkyvät datassa välittömästi. Asiakkaat vaativat entistä enemmän laatua tapaamisista. Niihin on siis valmistauduttava huolella. Itse katson aina CRM:stä yhteydenoton saatuani, minkäkokoinen asiakas on, millä toimialalla ja missä päin Suomea hän toimii, jotta osaan ohjata hänet oikealle myyjälle.Joskus puhelu tulee henkilöltä, joka ei tiedä, että keskustelu on jo käynnissä kyseisen yrityksen ja Alma Talentin välillä. Kun CRM:ään on tallennettu yhteydenpidon historia, soittajalle on helppo kertoa, missä vaiheessa yhteistyö jo on. 

Myynti ja markkinointi
Alma Talent Tietopalvelut | Kiinteistön tiedot hukassa

Voiko kiinteistötunnus vanheta?

Mistäs nyt kiikastaa: kiinteistötunnus on tiedossa, mutta tietoja ei silti löydy? Syy voi löytyä kuntaliitoksista tai tonttien lohkomisesta. Onneksi ratkaisukin on lähellä: Alma Talentin Karttapalvelussa kiinteistötunnukset ovat aina ajan tasalla.Kiinteistönvälittäjä tarvitsee kiinteistötunnusta yleensä ainakin kaksi kertaa kaupanteon aikana: toimeksiannon vastaanottaessaan ja uudelleen kaupantekopäivänä. Kiinteistötunnuksen avulla löytyvät muun muassa lainhuuto ja rasitustodistus. Joskus tietoja täytyy hakea uudelleen kesken myyntiprosessin, jos kiinteistön myynti venyy, niin kuin voi käydä esimerkiksi talvella myyntiin otetuille kesämökeille. Puuttuvien tietojen syynä usein kuntaliitosVälillä käykin niin, että vaikka kiinteistötunnus löytyy, ei tietokannasta irtoakaan mitään tietoa. Silloin syynä on usein kiinteistön lakkaaminen. Kiinteistön lakkaaminen voi johtua esimerkiksi kuntaliitoksista tai kiinteistölle tapahtuneista muutoksista, kuten lohkomisesta, selittää Arto Helminen, laillistettu kiinteistövälittäjä ja asiantuntijajohtaja OP Koti Turun Seutu Oy:ssä.Kuntaliitokset ovat yleinen syy, sillä vielä jokunen vuosi sitten kuntaliitosten yhteydessä molempien kuntien kiinteistötunnukset haluttiin sovittaa toisiinsa. Silloin tehtiin yleensä niin, että pienemmän kunnan kiinteistötunnukset vaihdettiin sopimaan isomman tunnuksiin. Enää näin ei yleensä tehdä. Kiinteistötunnuksen lakkaamisen syynä voi olla myös se, että kiinteistöstä on lohkottu uusi kiinteistö. Esimerkiksi rakennuttaja saattaa ostaa ison maa-alueen ja lohkoa sen useiksi kiinteistöiksi, jolloin alkuperäistä kiinteistöä ei enää ole ja se lakkaa. Katso uusi kiinteistötunnus kartastaJos tunnuksella ei löydy tietoa, on käyttäjällä kaksi vaihtoehtoa: kun käytössä on Alma Talent Tietopalveluiden Karttapalvelu, saa tunnuksen selville zoomaamalla kartassa oikean kiinteistön kohdalle. Karttapalvelussa kiinteistötunnukset ovat aina ajan tasalla.Tunnus löytyy tietokannastaJos Karttapalvelua ei ole käytössä, löytyy muodostumisketju palvelusta listamuodossa. Muodostumisketju kertoo, mitä muutoksia kiinteistölle on tapahtunut tiettynä ajanjaksona.Uuden kiinteistötunnuksen saa selville, kun hakee muodostumisketjun eteenpäin. Silloin näytölle tulevat tiedot siitä, onko kiinteistö esimerkiksi lohkottu, ja mitkä uusien kiinteistöjen tunnukset ovat. Tiedot löytyvät myös taaksepäinKiinteistötunnuksen avulla pääsee tutkimaan myös historiaa. Silloin näytölle on haettava muodostumisketju taaksepäin. Se kertoo kiinteistötunnuksen historiasta: onko kiinteistö ollut vaikka osa jotain isompaa kokonaisuutta, ja mitkä näiden kiinteistöjen tunnukset ovat olleet. Historiatiedoista on apua esimerkiksi silloin, jos isompi maa-ala on lohkottu useaksi kiinteistöiksi eikä alkuperäinen tunnus ole enää voimassa. Historiatietoja tutkimalla voi selvittää esimerkiksi alkuperäisen kauppahinnan.Hakua helpottaa päivämäärärajaus: tiedot saa haettua tarkasti haluamalleen ajalle. Tietoja kiinteistöistä on saatavilla todella kaukaa, 1700-luvulta saakka. Muodostumisketju ja Karttapalvelu ovat Alma Talentin palveluita. Muodostumisketjun tarkastelu vaatiiTietopalveluiden lisenssin sekä oikeuden tarkastella kiinteistötietoja. Karttapalvelu on lisämaksullinen karttanäkymä, joka nopeuttaa esimerkiksi kiinteistönvälittäjien töitä, koska monipuolisten karttanäkymien avulla on helppo löytää tiedot esimerkiksi toteutuneista myyntihinnoista eri alueilla. Tilaa Kiinteistöhaku karttapalvelulla tilauslomakkeemme kautta.

Kiinteistötieto
Menestyjä-yritys Härmän CNC-koneistus Oy

Positiivinen kateus ajaa Menestyjä-yrittäjää

CNC-koneistuksen menestyksen taustalla on halu palvella asiakkaita entistä paremmin, kertoo toimitusjohtaja Joni Ylinen. Asiakkaiden kuuntelu ja ymmärtäminen palkittiin Kauppalehden Menestyjä-sertifikaatilla.Yrittäjyys on aina tuntunut minusta omalta tavalta tehdä työtä. Päädyin CNC-koneistuksen puikkoihin sattuman kautta: tein päättötyötäni vuonna 2005 ja otin yrityksen silloiseen omistajaan yhteyttä, sillä tarvitsin työtäni varten koneistettuja osia. Sitä kautta päädyin ensin CNC-koneistukseen osaomistajaksi. Nyt olen ollut toimitusjohtajana viitisen vuotta, ja omistan yrityksen kokonaan.CNC-koneistus tekee alihankintana koneistettuja osia kone- ja laitevalmistajille. Kun siirryin yrityksen puikkoihin, halusin kehittää toimintaa niin, että pelkkien osien lisäksi tarjoamme osakokonaisuuksia. Myös asiakkaat toivoivat sitä. Osakokonaisuuksien tarjoaminen tarkoittaa, että itse koneistetun osan, kuten vaikka laakeripesän, lisäksi tarjoamme maalauksen, hitsauksen ja kokoonpanon. Kun hoidamme itse koko kokonaisuuden, laadunvalvonta pysyy tiukasti meidän käsissämme. Reklamaatiokustannuksemme ovatkin hyvin pienet, ja meillä on monia uskollisia, pitkäikäisiä asiakkaita.Kun julkaisimme uutisen Menestyjä-merkistä Facebook-tilillämme, saimme asiakkailtamme paljon onnitteluja. Käytämme merkkiä säännöllisesti myös markkinointimateriaaleissamme ja esimerkiksi sähköpostien allekirjoituksissa.Menestyjä-sertifikaatista kiitos kuuluu työntekijöillemme ja asiakkaillemme, joiden kanssa olemme saaneet tehdä töitä. Se kertoo myös siitä, että olemme osanneet tehdä oikeita päätöksiä. Palveluissamme erityistä on joustavuus ja se, että osallistumme tuotteiden suunnitteluun asiakkaan kanssa hyvin varhaisessa vaiheessa.Toinen menestyksemme salaisuus on jatkuva investointi. Tavoitteeni on, että meillä on uusimmat koneet ja erittäin ammattitaitoinen henkilökunta, ja investoimmekin jatkuvasti sekä koneisiin että henkilökunnan koulutukseen. Kasvuhaluja meillä on edelleen, vaikka markkinatilanne onkin hankala. Tavoittelemme ensi vuodelle viiden miljoonan liikevaihtoa.Aion edelleen jatkaa yrityksen puikoissa. Yrittäjyys on toisinaan hyvinkin haastavaa, mutta myös palkitsevaa. Täällä Pohjanmaalla ajatellaan - pilke silmäkulmassa - että jos naapurilla menee hyvin, itsellä pitää mennä vielä paremmin.Menestyjä-sertifikaatti myönnetään yrityksille, jotka  saavat Alma Talentin Menestyjäluokituksessa vähintään 50 pistettä. Analyysissä yrityksen taloudellista suorituskykyä mitataan kuudella eri osa-alueella joita ovat kasvu, kannattavuus, tulos, maksuvalmius, vakavaraisuus ja riskinsietokyky. Kullakin osa-alueella yritystä verrataan oman kokoluokkansa yrityksiin, kaikkiin yrityksiin yritystietokannassamme ja oman toimialansa yrityksiin. Tarkasta onko yrityksesi yksi Menestyjistä ja tilaa Menestyjä-sertifikaatti yrityksesi käyttöön.

Menestyjät
Metsänkäyttöilmoitukset karttapalvelusta

Metsänkäyttöilmoitus kertoo mitä metsässä tapahtuu

Metsänkäyttöilmoitukset kertovat suunnitelluista metsähakkuista. Metsänkäyttöilmoitukset ovat saatavilla Alma Talentin karttapalvelussa. Kartasta näkee tarkasti suunnitellut hakkuut ja niiden syyt.Kun metsänomistaja suunnittelee hakkuuta, on hänen tehtävä tulevasta hakkuusta metsänkäyttöilmoitus. Ilmoitus on jätettävä viimeistään kymmenen päivää etukäteen Metsäkeskukselle.Metsänkäyttöilmoitukset ovat julkista tietoa. Yksityinen kansalainen voi tarkastella ilmoituksia esimerkiksi Metsäkeskuksen sivuilla ja yrityskäyttäjä Alma Talentin tietopalveluista.Karttapalvelun avulla näkee hyvin tarkasti suunnitellut hakkuut ja niiden syyt. Ne voivat auttaa esimerkiksi kiinteistövälittäjää arvioimaan myytävän kiinteistön ympärillä tapahtuvia muutoksia. Tiedot ovat avuksi myös kiinteistönomistajille. Jos oman kodin tai mökkitontin naapuriin on suunniteltu hakkuita, pystyy metsänkäyttöilmoitusten ansiosta tilanteeseen varautumaan etukäteen.- Tiedot näkyvät kartalla hyvin tarkasti. Aikaisemmin alueet näkyivät neliömäisinä, mutta viime keväänä tarkkuus parani ja nyt kartalla näkyy täsmälleen, mihin hakkuualue rajoittuu, kertoo Metsäkeskuksen asiantuntija Yrjö Niskanen.Metsäkeskus neuvooEnnen hakkuun alkamista  Metsäkeskuksen asiantuntijat käyvät ilmoitukset läpi. He tarkistavat, että hakkuu on juridisesti mahdollinen: ettei metsä sijaitse luonnonsuojelualueella tai ole muuten suojeltava ympäristö.Metsänkäyttöilmoituksia tehdään vuodessa yli 100 000. Noin puolet ilmoituksista ei vaadi lisäselvityksiä. Moni ilmoitus vaatii kuitenkin neuvontaa, kertoo Metsäkeskuksen Yrjö Niskanen. Silloin asiantuntijat ottavat yhteyttä metsänomistajaan tai metsätoimijaan.Asiantuntijat saattavat esimerkiksi antaa metsänomistajalle neuvoja, miten uudistushakkuun jälkeen tilalle saadaan kasvamaan uusi metsä mahdollisimman nopeasti.Myös myrskytuhot tulee ilmoittaaMetsänkäyttöilmoitus on voimassa kolme vuotta, ja sen jättäminen on metsänomistajan vastuulla. Omistaja voi kuitenkin valtuuttaa myös puiden ostajan tekemään ilmoituksen. Ilmoituksessa tulee käydä ilmi, mitä metsää hakataan, miten ja esimerkiksi se, miten hakatun metsän tilalle suunnitellaan kasvatettavan uutta metsää.Myyntihakkuiden lisäksi on ilmoitettava esimerkiksi myrskytuhoista johtuvat hakkuut. Näin Metsäkeskus saa kerättyä tietoa myrskytuhoista kuin esimerkiksi tuholaisten aiheuttamista ongelmistakin.Satelliitti paljastaa salahakkuutUuden teknologian avulla Metsäkeskus pystyy myös tutkimaan, jos hakkuita on tehty ilman ilmoitusta.- Satelliittiteknologialla otetuista kuvista pystytään automaattisesti tunnistamaan hakatut alueet, ja sitten voimme tarkistaa tietokannasta, onko siitä tehty metsänkäyttöilmoitus. Suomalaiset tietävät hyvin metsänkäyttöilmoituksesta ja täyttävät niitä tunnollisesti, Yrjö Niskanen kertoo.Metsänkäyttöilmoitukset karttapalvelustaAlma Talentin karttapalvelusta on nyt nähtävissä myös metsänkäyttöilmoitukset. Tilaa karttapalvelu tilauslomakkeen kautta tai jätä meille yhteydenottopyyntö.

Kiinteistötieto
Menestyjä-yritys Freja Transport & Logistics

Menestyjä-merkki on kiitos myös Frejan henkilökunnalle

Freja Transport & Logistics tarjoaa kuljetuspalveluita  kaikkialle maailmaan. Menestyjät-sertifikaatti on paitsi menestyksen merkki, myös kiitos henkilökunnalle hyvästä työstä, sanoo toimitusjohtaja Matti Urmas. Freja Transport & Logistics tarjoaa kuljetuspalveluita kaikkialle maailmaan. Jokainen kuljetustilanne on uniikki; ei ole kahta samanlaista. Siksi haluammekin olla enemmän kuin pelkkä tavarankuljettaja, joka vie tavaran pisteestä A pisteeseen B. Kuljetus on paljon yhtä rekkaa tai laivaa isompi asia.Yritys on toiminut Suomessa jo 1940-luvulta saakka, mutta aikaisemmin sen nimi oli Maa ja Meri Oy . Ostin Maan ja Meren vuonna 2003 Jörgen Hansenin, Frejan tanskalaisen perustajan kanssa, ja yhdistimme konsernin yrityksen yhden nimen alle. Näin syntyi Freja Transport  & Logistics. Vientipuolella isoimpia asiakkaitamme ovat teräs- ja metsäteollisuus, tuonnissa taas tukkukaupat ja maahantuojat.  Kauppalehden Menestyjät-sertifikaatti kertoo mielestäni, että teemme oikeita asioita. Vaikka vahvat talouden tunnusluvut ovat osa Menestyjät-sertifikaatin kriteereitä, mittarit ovat kaikkiaan hyvin laajat. Meille on tärkeää ymmärtää asiakkaidemme tarpeita ja tarjota juuri heille sopiva ratkaisu.Menestys tarkoittaa meille taloudellisen kasvun lisäksi kahta asiaa: Sitä, että olemme hyvä ja pitkäaikainen työnantaja ja sitä, että asiakkaamme voivat luottaa meihin. Tällainen luottamus syntyy vain kokemusten myötä, ja meillä onkin tutkitusti kansainvälisen kuljetusalan alan korkein asiakastyytyväisyys Suomessa.Valttejamme kansainvälisellä kuljetusalalla ovat asiantuntevuus, ongelmanratkaisukyky, lupausten pitäminen ja saatavilla oleminen. Asiakkaamme tietävät aina, kehen ottaa yhteyttä, jos jotain yllättävää tapahtuu, mihin vuorokaudenaikaan tahansa.Menestyjät-sertifikaatti kertoo vakaudesta ja jatkuvuudesta. Menestyjät-merkistä on hyötyä ulospäin, mutta se on tärkeä myös talon sisällä. Se on kiitos henkilökunnalle hyvin tehdystä työstä. Työ jatkuu: palvelutuotannossa on joka päivä tehtävä oikeita valintoja ja onnistuttava. Menestyjät-merkki kertoo myös vakaudesta ja jatkuvuudesta. Tulevaisuudessa työtä riittää vielä tunnettuuden lisäämisessä mahdollisten kansainvälisten kuljetusasiakkaiden keskuudessa. Tavoitteemme ei kuitenkaan ole olla maailman suurin kuljetusyritys, vaan paras. Se on paljon arvokkaampaa. Menestyjä-sertifikaatti myönnetään yrityksille, jotka  saavat Alma Talentin Menestyjäluokituksessa vähintään 50 pistettä. Analyysissä yrityksen taloudellista suorituskykyä mitataan kuudella eri osa-alueella joita ovat kasvu, kannattavuus, tulos, maksuvalmius, vakavaraisuus ja riskinsietokyky. Kullakin osa-alueella yritystä verrataan oman kokoluokkansa yrityksiin, kaikkiin yrityksiin yritystietokannassamme ja oman toimialansa yrityksiin. Tarkasta onko yrityksesi yksi Menestyjistä ja tilaa Menestyjä-sertifikaatti yrityksesi käyttöön.

Menestyjät
kiinteistön hinnanmääritys

Kiinteistön hinta on kokonaispaketti - Kokenut välittäjä paljastaa metodinsa

Kiinteistön hinnanmääritys on kokonaispaketti. Siinä auttavat data, verkostot ja välittäjän kokemus. Alma Talentin Karttapalvelusta näkee suoraan kartalta kiinteistöjen toteutuneet myyntihinnat. Kiinteistön hinnanmääritys on usein monimutkaisempaa kuin asunto-osakkeen, sillä palapelissä on enemmän palasia. Hintaan vaikuttavat itse tontin ja rakennuksen lisäksi valtavasti myös alue, kaavoitus ja erityistekijät, kertoo Neliöt liikkuu LKV Oy:n perustajaosakas ja toimitusjohtaja Tuomas Kukko.Tammikuussa toimintansa aloittanut Neliöt liikkuu LKV on tuore toimija kiinteistövälityksessä. Yrityksen vahvuuksiin kuuluu runsas sosiaalisen median ja digimarkkinoinnin käyttö, jolla kiinteistöään myyvä saa merkittäviä lisähyötyjä.Näin toimitusjohtaja itse käy hinnanmäärityspalapelin kimppuun: Kiinteistön myynti on monipuolinen paketti, ja siksi tutkin tarkkaan kiinteistöön liittyvät erityistekijät. Mihin tontti sijoittuu: onko se esimerkiksi päättyvän tien päässä, rajoittuuko se metsään vai naapurin tonttiin, onko se lähellä järven tai meren rantaa. Jos kyseessä on rakentamaton tontti, rakennusoikeusneliöiden määrä on oleellista. Jos taas kiinteistö myydään talon kera, pihan suunta on tärkeä, sillä esimerkiksi etelään suunnattu piha saa enemmän valoa kuin pohjoispiha.Heti alkuun tarkistan yleensä kiinteistöjen toteutuneet myyntihinnat parin kolmen kilometrin säteellä myytävästä kohteesta. Helpoin tapa siihen on Alma Talentin Karttapalvelu, koska kartalta näkee paitsi hinnat myös esimerkiksi sen, miten tontti sijoittuu.Usein tulostan kartan mukaan ja lähden kävelemään alueelle ja katsomaan, miltä muut lähiaikoina myydyt talot näyttävät ja mitä ulkoisesti havaittavia erikoisominaisuuksia niissä on.Lisäksi haen taustalle niin paljon dataa kuin mahdollista. Esimerkiksi rakennuspiirustuksista saa selville taloon liittyviä asioita. Kunnan kaavoitussuunnitelmat taas antavat tietoa alueen kehityksestä ja muutoksesta. Jos talo on uusi, myös rakennuskustannusten arviointi antaa osviittaa hinnanmääritykseen.Tarkistan myös, millaisia hintoja alueella myytävistä kiinteistöistä pyydetään ja ovatko ne olleet pitkään myynnissä. Usein myös soitto välittäjäkollegoille auttaa. Puhun myös tuttujen rakennusarkkitehtien ja rakennusmestareiden kanssa erityisesti silloin, jos ei tahdo löytyä vastaavia kohteita, joihin verrata.Välittäjän aluetuntemus ja osaaminen ovat avainasemassa. Kiinteistöjä ostavat usein perheet, ja heille on tärkeä tietää, missä ovat lähimmät päiväkodit ja koulut ja puhutaanko niissä kenties suomea, ruotsia vai englantia. Myyntitilanteessa psykologinen silmä on tärkeä, ja aluetuntemus on tässäkin avuksi. Jos vaikka kiinteistön takapihalta lähtee suora polku lähikoululle ilman yhtäkään autotien ylitystä, voi tällä olla suuri merkitys ostoa harkitsevalle perheelle.Joskus arvonmääritys voi mennä täysin myttyyn. Kaikille käy niin välillä, ja se on vain hyväksyttävä. Joskus käy myös niin, että asiakkaalla on kiinteistön arvosta kovin erilainen käsitys kuin välittäjällä. Silloin välittäjän ammattitaitoa on osata perustella oma arvionsa. Sehän ei ole mutua vaan perustuu dataan ja kokemukseen.Tietopalveluiden sopimusasiakkaana pääset tarkastelemaan Karttapalvelusta kiinteistöjen toteutuneita myyntihintoja. Palvelussa toteutuneet hinnat näkee suoraan kartalta.

Kiinteistötieto
Menestyjä-yritys Varsinais-Suomen Apuvoima Oy

Menestyjä-yrittäjälle työntekijät ovat ykkönen

Varsinais-Suomen Apuvoima rekrytoi ja vuokraa henkilökuntaa ja heille vuokrahenkilökunnan hyvinvointi on sydämen asia. Apuvoimalle myönnetty Menestyjä-sertifikaatti on merkki siitä, että asioita on tehty oikein, uskoo toimitusjohtaja Matti Holmaranta.Varsinais-Suomen Apuvoima sai alkunsa pitkästä urastani teollisuuden johtotehtävissä. Olin hoitanut työssäni rekrytointeja ja nähnyt, millaisia teollisuudenalan vaatimukset ovat. Vuodesta 2008 saakka olen hoitanut suorarekrytointeja ja vuokratyövoiman välitystä omassa yrityksessäni. Lisäksi teemme jonkin verran konsultointia, miten teollisuudenalan yrityksissä voitaisiin parantaa tuottavuutta ja säästää hankinnoissa.Yritys on kasvanut tasaisesti. Aloitimme kahden hengen tiiminä. Tiimi on kasvanut noin yhden henkilön vuosivauhtia. Nykyään meillä on myös toimipiste Uudellamaalla. Vaikka olen toimitusjohtaja, olen mukana myös päivittäisessä työssä. Etsin työnhakijoita ja hoidan suhteita asiakasyrityksiin. Valttejamme markkinoilla ovat hyvät työnhakijat ja nopea palvelu. Hyvistä työntekijöistä on pulaa. Siksi yritämme kaikin tavoin palvella työntekijöitämme ja pitää heistä hyvää huolta. Tarjoamme esimerkiksi kuntosalijäsenyyden ja yksityisen työterveyshuollon. Työntekijämme ovat usein mainostaneet meitä kavereilleen. Näin maineemme kiirii, ja pystymme palvelemaan asiakkaita paremmin, kun voimme tarjota heille hyviä työntekijöitä. Kauppalehden Menestyjä-sertifikaatti on meille merkki siitä, että olemme hoitaneet yritysasiakkaitamme hyvin ja pitäneet myös omasta henkilökunnastamme huolta. Tiimimme on hyvin iskukykyinen ja yritteliäs joukkue! Olemme saaneet sertifikaatista jo positiivista palautetta ja onnitteluja asiakkailta.Menestys tarkoittaa meille sitä, että pystymme työllistämään listoillamme olevia työntekijöitä. Ykköstavoitteemme on pitää heidät töissä, ja jos yhdessä asiakasyrityksessä hiljenee, yritämme löytää heille töitä muualta. Kaikki muu menestys kumpuaa työntekijöiden tyytyväisyydestä. Monet ovatkin meillä töissä vuosia, ja muutamat kymmenvuotiskahvitkin juotiin vähän aikaa sitten.Tulevaisuudessa toivon, että voisin vetäytyä hiukan arkipäivän toiminnan pyörittämisestä ja antaa yhä enemmän vastuuta muille. Työntekijäni ovat hyvin itseohjautuvia ja heille on siksi helppo jakaa vastuuta. Itse voisin vielä enemmän keskittyä konsultointiin, jossa pitkä urani teollisuuden johtotehtävissä on avuksi. Tulevaisuudessa kasvu vaatii ponnistelua ja onnistumisia, että pysymme edelleen kasvu-uralla. Siksi myös kasvatamme tiimiämme lähiaikoina.Menestyjä-sertifikaatti myönnetään yrityksille, jotka  saavat Alma Talentin Menestyjäluokituksessa vähintään 50 pistettä. Analyysissä yrityksen taloudellista suorituskykyä mitataan kuudella eri osa-alueella joita ovat kasvu, kannattavuus, tulos, maksuvalmius, vakavaraisuus ja riskinsietokyky. Kullakin osa-alueella yritystä verrataan oman kokoluokkansa yrityksiin, kaikkiin yrityksiin yritystietokannassamme ja oman toimialansa yrityksiin. Tarkasta onko yrityksesi yksi Menestyjistä ja tilaa Menestyjä-sertifikaatti yrityksesi käyttöön.  

Menestyjät
TP-blogi-tietohuoltoratkaisut_1200x628

Hyviä syitä pitää asiakastietosi ajan tasalla

Datan hyödyntämisestä liiketoiminnassa puhutaan koko ajan enemmän. Ennen kuin mikä tahansa data saadaan konkreettisesti ja tuloksellisesti valjastettua liiketoiminnan käyttöön, on varmistettava, että tieto on täsmällistä ja oikeaa. Sama pätee CRM-järjestelmän asiakasdataan.

Yritystieto
Alma Talent Tietopalvelut Benchmarking

Benchmarking avuksi kilpailuanalyysiin

Kilpailijoiden vahvuuksien ja heikkouksien tunteminen auttaa yrityksen oman suunnan löytämisessä. Benchmarking-raportti kertoo luotettavasti yritysten toimintaympäristöstä. Me elämme kaikki kilpailussa, ja meidän täytyy siinä myös pärjätä. On seurattava omaa liiketoimintaympäristöä ja reagoitava muihin yrityksiin. On tiedettävä, mihin suuntaan ne ovat menossa.Näin toteaa Ilkka Lakoma, suomalaisiin bisnes-, patentti- ja informaatiopalveluihin erikoistuneen Merilkon Oy:n toimitusjohtaja. Hän myy yrityksille Alma Talentin Benchmarking-raportteja, ”benchejä”. Ne antavat yritysten talouden suunnasta kattavan käsityksen. Raportin ahkerimpiin käyttäjiin kuuluvat yritysten johtoryhmät strategiatyössään: toimitusjohtajat, talousjohtajat ja controllerit. Raportti kuluu yhtä lailla rahoittajien, sijoittajien kuin viranomaisorganisaatioidenkin käsissä. Yrityskauppoja ja -järjestelyjä suunnittelevat saavat raportista nopeasti kuvan koko toimialasta. Tukku uusia toimialoja Suomalaiset yritykset ovat käyttäneet Alma Talentin laatimaa Benchmarking-raporttia jo yli kaksikymmentä vuotta. Monet hankkivat benchmarkingin joka vuosi, joskin raportin käyttötiheys riippuu toimialan yleisestä tilanteesta. Jos toimiala on vakaa, osa yrityksistä hyödyntää raporttia tyypillisesti parin vuoden välein. Jos se on taas vahvassa muutoksessa, raportti tilataan joka vuosi.Esimerkiksi sosiaali- ja terveysalalla tapahtuu juuri nyt paljon, ja tiedon tarve on suuri. Uutta bisnestä syntyy muun muassa koti- ja asumispalveluissa.  – Raportin voi hankkia myös jättiyritys jonkin divisioonansa tarkoitukseen. Tänä vuonna erityisen suosittu oli laaja pohjoismaisten sahateollisuusyritysten benchmarking, jota monet yritykset hyödynsivät. Toinen hyvä esimerkki on energiayhtiöiden myyntiyhtiöiden ja myyntiliiketoimintojen laaja raportti. Sitä kaivattiin, koska energia-ala on nyt kovassa rakennemuutoksessa, Lakoma kertoo.Alma Talent on tehnyt lyhyen ajan sisällä yli kolmekymmentä segmenttikohtaista uutta benchmarking-raporttia.Korkeat pisteet, vakaa yritysBenchmarking-raportit perustuvat analyyseihin, jotka Alma Talentin yritysanalyytikot tekevät kymmenientuhansien yritysten tilinpäätöstiedoista, tuloslaskelmista ja taseista. Analyytikot käyttävät analyyseissaan oikaistuja tilinpäätöstietoja. Raportti kertoo yritykselle luokituspisteet, jotka on saatu vertaamalla yrityksen keskeisten tunnuslukujen – muun muassa volyymin, kannattavuuden ja rahoitustilanteen – tasoa toimialan sekä koko yrityskannan yrityksiin. Useat taloudelliset tunnusluvut ovat toimialariippuvaisia, joten niiden oikeaan tulkintaan tarvitaan vertailutietoja toimialan yleisestä tasosta. Alma Talentin tietokanta sisältää vertailutietoja yli 500 toimialasta.Pisteet kertovat yhtiön liiketoiminnan menestyksestä koko suomalaisessa yrityskannassa. Mitä korkeammat pisteet yritys saa, sitä vahvemmalla pohjalla sen talous on. Raportissa kaikki yritykset analysoidaan viimeisen viiden vuoden ajalta.– Aikajänne on tärkeä, sillä sen myötä nähdään trendit ja muutokset, eli ollaanko menossa parempaan vai huonompaan suuntaan, ja yritys voi tehdä johtopäätöksiä oman tulevaisuutensa suhteen, Lakoma sanoo. Taloudellisen analyysin tarve kasvaaBenchmarking auttaa yrityksiä hahmottamaan omat mahdollisuutensa erottautua kilpailijoista. Tärkeää on se, että raportin sisältämä yritysjoukko on oikea. Jos yritys toimii vakiintuneella toimialalla, se voi tilata valmiin raportin, joka analysoi alan keskeisimmät toimijat. Jos taas kilpailukenttä on vaikea hahmottaa, yritys voi pyytää Alma Talentin etsimään mahdolliset yritykset tai esittää oman listan yrityksistä, joita se haluaa seurata. Raporttiin voi valita tärkeät kilpailijat sekä kotimaasta että ulkomailta. – Ulkomaiset yritykset voivat olla ensiarvoisen tärkeitä, jos yritys toimii kansainvälisillä markkinoilla, Lakoma huomauttaa.Hän on huomannut, että kun yritys tilaa benchmarking-raportin ensimmäisen kerran, sen odotukset yleensä ylittyvät. Valtaosa yrityksistä tilaa raportin uudestaan. Se ei häntä kahdenkymmenen vuoden myyntikokemuksella ihmetytä, sillä raportti on hyvin perusteellinen ja laaja. Taloudellisen analyysin merkitys tuntuukin kasvavan koko ajan. – Entistä pienemmät yritykset joutuvat tarkastelemaan kilpailutilannetta ulkomaisen kilpailun ja esimerkiksi verkkokaupan lisäännyttyä. Bench on laadukas ja luotettava. Oikein käytettynä se menee suoraan liiketoiminnan ytimeen. Kysy lisätietoja Benchmarkingista ja tilaa oma raporttisiValmiita Benchmarking vertailuryhmiä on liki 300. Nämä vertailuryhmät kattavat kaikki tärkeimmät toimialat Suomessa sekä 5–15 keskeistä yritystä kultakin alalta. Voit myös räätälöidä oman raportin ja nimetä vertailuryhmään haluamiasi yrityksiä, myös ulkomaisia. Kysy lisää ja tee tilaus.

Yritystieto
Alma Talent Tietopalvelut | Isännöinti Ilkka Saarinen Oy

Isännöinti Ilkka Saarinen Oy - digipalvelujen edelläkävijä Tampereelta

Isännöinti Ilkka Saarinen on Alma Talentin Tietopalveluiden ensimmäinen asiakas Pirkanmaalla. Yhteistyösuhde on jatkunut jo lähes 15 vuotta. Tamperelainen isännöintitoimisto Isännöinti Ilkka Saarinen on melkoinen edelläkävijä, mitä tulee sähköisten palveluiden käyttöön. Noin viisitoista vuotta sitten, kun sähköiset palvelut olivat vielä uusinta uutta, Ilkka Saarisesta tuli Alma Talentin Tietopalveluiden ensimmäinen asiakas Pirkanmaalla.- Asiakasnumeromme oli yksi! kertoo isännöintitoimiston perustaja ja toimitusjohtaja, kiinteistöneuvos Ilkka Saarinen. Ensimmäisenä Isännöinti Ilkka Saarinen otti käyttöön Asukaskysely-palvelun, jota toimiston väki käyttää ahkerasti edelleen.- Tarkistamme sieltä esimerkiksi, kuinka monta asukasta jossain tietyssä asunnossa asuu. Monissa taloyhtiöissä se on vesimaksun peruste, Ilkka Saarinen selittää.Ei tavallista päivääToimiston isännöitsijät ja kiinteistösihteerit käyttävät Tietopalveluita aktiivisesti, kertoo vastaava isännöitsijä Anna Salo. Isännöitsijän tyypillisen työpäivän kuvaaminen sen sijaan ei olekaan vallan yksinkertaista, sillä työtehtävät vaihtelevat päivästä toiseen. Hiljaisena päivänä hommia tehdään sähköpostin ja puhelimen ääressä, ja työtehtäviin voi kuulua esimerkiksi kokousasioiden valmistelua. Toisaalta esimerkiksi asiakastaloyhtiössä sattunut vesivahinko vaatii paikan päällä käyntiä ja voi muuttaa työpäivän kulkua saman tien. Myös vuodenajat tuovat oman vaihtelunsa isännöitsijöiden työhön, Anna Salo kertoo. Alkuvuodesta hommia teettävät taloyhtiöiden tilinpäätökset ja yhtiökokoukset. Silloin haetaan muun muassa kaupparekisteriotteita, lainhuutotodistuksia ja yhtiöjärjestyksiä. Kesällä taas käynnissä on usein korjausurakoita, jotka työllistävät teknisiä isännöitsijöitä.Teknisesti vahvaVahva tekninen osaaminen on Isännöinti Ilkka Saarisen erikoisuus. Talon isännöitsijät jakautuvat kahteen alalajiin: hallinnolliset isännöitsijät hoitavat esimerkiksi taloyhtiöiden kokouksia, kun taas tekninen isännöitsijä pyyhältää paikalle tarkastamaan vesivahingon aiheuttamia vaurioita tai suunnittelee remontteja. - Saamme tarvittaessa teknisen asiantuntijan näkemyksen nopeasti, ja asiakkaalle on helppoa, kun kaikki palvelut ovat saman katon alla. Tieto kulkee paremmin, eikä kaikkea tarvitse aina selittää alusta asti, kun tekniset isännöitsijät tuntevat kiinteistöt jo valmiiksi, Anna Salo kertoo.Hyvä palvelu tuo uskollisia asiakkaitaTyön monipuolisuuden ja vaihtelevuuden vuoksi Alma Talent saa kiitosta Isännöinti Ilkka Saarisen väeltä. Jokapäiväisen taloyhtiöiden hallinnoinnin vuoksi tietojen tarkistaminen on kätevää myös esimerkiksi silloin, kun uusi mahdollinen asiakas jättää tarjouspyynnön.- Palvelusta voi esimerkiksi tarkistaa, että pyynnön jättäjä todella on taloyhtiön hallituksen jäsen. Yhtiöjärjestyksestä näemme esimerkiksi vastikeperusteet ja huoneistolukumäärät. Se auttaa meitä ymmärtämään, miten yhtiötä on tarkoitus hoitaa, Ilkka Saarinen selittää.Isännöintitoimiston porukka kiittelee palveluiden nopeutta, tietojen ajantasaisuutta ja käytön helppoutta. Myös asiakaspalvelun laatu selittää Isännöinti Ilkka Saarisen asiakasuskollisuutta.-  Olemme aina saaneet hyvää asiakaspalvelua ja fiksua vastaantulemista, Ilkka Saarinen kiittää. Tietopalvelut isännöitsijöilleKiinnostuitko Tietopalveluiden isännöitsijöille tarjoamista palveluista? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, kerromme mielellämme lisää! Kuva: SHL – Sonja Lahtinen

Isännöinti
Huoneistotietojärjestelmä

Isännöitsijät - huoneistotietojärjestelmä tulee aivan pian

Huoneistotietojärjestelmä on syksyn kuuma puheenaihe. Missä mennään ja mitä järjestelmästä pitää tietää juuri nyt?Moni isännöitsijä, kiinteistönvälittäjä ja asunnonomistaja on raapinut päätään pitkin alkusyksyä. Uudesta huoneistotietojärjestelmästä on pulistu jo pitkään, mutta tapahtuuko mitään? Ja milloin tässä itse pitäisi ryhtyä toimenpiteisiin? En kai vain ole jo myöhässä?Huoneistotietojärjestelmä on jo käytössä, ja vuoden alusta saakka sinne on alettu tallettaa uusien asunto-osakeyhtiöiden tietoja. Suurin puserrus on kuitenkin tulossa vasta loppusyksystä ja ensi vuonna, kertoo ASREK-ohjelmapäällikkö Jorma Turunen Maanmittauslaitokselta.Muutos koskee kahta miljoonaaHuoneistotietojärjestelmä kerää yhteen Suomen kaikkien asuinhuoneistojen omistustiedot. Mittakaava on hurja: se tarkoittaa 90 000 taloyhtiötä, 1,5 miljoonaa huoneistoa ja yli 2 miljoonaa omistajaa. Muutokselle on kuitenkin hyvä syy. Kun tiedot saadaan kirjattua järjestelmään, paperiset osakekirjat muuttuvat tarpeettomiksi. Rahaa säästyy, ja myös päänvaivaa, koska osakekirjan katoamisesta tai tuhoutumisesta ei tarvitse enää murehtia.Hidasta käsityötäVuoden alusta saakka uusien asunto-osakeyhtiöiden osakeluetteloiden tiedot siirtyvät huoneistotietojärjestelmään, eikä paperisia osakekirjoja ole enää painettu. Myös olemassa olevilla taloyhtiöillä on ollut mahdollisuus pyytää osakeluetteloidensa siirtoa Maanmittauslaitokselta.Osakeluettelo kertoo, mikä osake oikeuttaa minkäkin huoneiston omistukseen ja kuka sen omistaa. Tähän mennessä järjestelmään on siirretty käsin noin 50 taloyhtiön osakeluettelot. Koska työ tehdään taloyhtiö kerrallaan, on se tietysti hidasta.  - Tämä on antanut meille arvokasta tietoa siitä, miten järjestelmästä voisi tehdä vielä helppokäyttöisemmän. Suunnitelmissa on myös vielä testauttaa järjestelmää kokemattomilla käyttäjillä, Jorma Turunen kertoo.Odottakaa lokakuuhun!Jorma Turunen neuvoo taloyhtiöitä odottamaan, ellei osakeluettelon siirrolle ole erityistä kiirettä. Taloyhtiöt pääsevät nimittäin siirtämään tiedot järjestelmään itse ihan pian: jo lokakuun lopussa.Ensimmäiseksi siirtohommiin pääsevät pienet taloyhtiöt, joilla ei ole käytössä isännöintijärjestelmää. Jos taas isännöintijärjestelmä on käytössä, kannattaa odottaa hiukan pidempään. Valmisteilla on mahdollisuus siirtää tiedot automaattisesti suoraan isännöintijärjestelmästä huoneistotietojärjestelmään. Jorma Turunen arvioi, että se onnistuisi ensi vuoden alkupuolella.Yhteystiedot ajan tasalle ja yhtiöjärjestys viereenJärjestelmä on helppokäyttöinen, ja sitä testataan parhaillaan hankalien paikkojen siloittamiseksi. Jorma Turunen arvelee, että pienen taloyhtiön isännöitsijältä tai hallituksen puheenjohtajalta menee tietojen siirtoon noin varttitunnista tuntiin. Ennen siirtoon ryhtymistä kannattaa tarkistaa kaksi asiaa:- Tarkista, että isännöitsijän tai puheenjohtajan nimet ovat kaupparekisterissä oikein. Vain he pääsevät syöttämään tietoja. Myös taloyhtiön yhtiöjärjestys kannattaa varata viereen, sillä sen tietoja tarvitaan.- Lisäksi taloyhtiön hallituksen täytyy tehdä päätös siirrosta.  Maanmittauslaitos tarjoaa siirron tueksi kattavan ohjeistuksen, ja apua saa tarvittaessa myös puhelimitse.

Kiinteistötieto
Sähköpostimarkkinointi Alma Talent Tietopalvelut

Sähköpostimarkkinointi ilman ennakkosuostumusta

Luultavasti jokainen yritys osaa suurin piirtein sanoa, tekeekö B-to-B- vai B-to-C-myyntiä, tai kenties molempia. Lain näkökulmasta tämä onkin erittäin tärkeää, sillä myynnin ja markkinoinnin sääntely näiden kahden välillä on hyvin erilaista. Sähköisessä suoramarkkinoinnissa yksi merkittävimmistä eroista on ennakkosuostumus: yrityksille ja yhteisöille markkinoitaessa ei pääsääntöisesti tarvita ennakkosuostumusta, kun taas kuluttajille markkinoitaessa on ennakkosuostumus yleensä oltava.Kuluttajansuojalain neljäs pykälä määrittelee kuluttajan seuraavasti: "Kuluttajana pidetään tässä laissa luonnollista henkilöä, joka hankkii kulutushyödykkeen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten." Tuntuu aika selkeältä. Kun henkilö ostaa jotain henkilökohtaisiin tarpeisiinsa, on kyse yksityisestä kuluttajasta. Kun puolestaan hankitaan jotain elinkeinotoimintaa varten, on kyse yritysmyynnistä.Tähän välimaastoon jää kuitenkin yllättävän suuri harmaa alue, jossa sovellettavat lait aiheuttavat päänvaivaa. Työntekijöille markkinointiUseissa yrityksissä on tarkat hankintaprosessit moniin työntekijöiden tekemiin hankintoihin, kuten tietokoneisiin, puhelimiin ja leasing-autoihin. Tästä huolimatta päätöksen tuotteesta tekee kuitenkin loppukäyttäjä, pitkälti henkilökohtaisten mieltymystensä mukaisesti. Saako siis matkapuhelimia mainostaa suoraan työntekijöille, tai lähestyä heitä leasing-tarjouksin?Työntekijälle saa markkinoida ilman ennakkosuostumusta, kun tarjotaan tuotteita tai palveluita yritykselle ja kyseiset tuotteet tai palvelut liittyvät olennaisesti vastaanottajan työtehtäviin. Sen sijaan ilman ennakkosuostumusta ei saa markkinoida, kun tarjotaan tavaroita tai palveluita työntekijälle yksityishenkilönä hankittavaksitavaroita tai palveluita tarjotaan työntekijän edustamalle organisaatiolle, mutta viesti ei kuitenkaan liity olennaisesti vastaanottajan työtehtäviin. Tarjotun tavaran tai palvelun tulee liittyä olennaisesti työntekijän työtehtäviin, eli pelkästään viestin liittyminen jollain tavoin vastaanottajan työhön ei riitä. Lisäksi on kiinnitettävä huomiota henkilön asemavaltuuteen, eli saako hän toimia edustamansa yhteisön puolesta. Tietosuojavaltuutettu on tarkentanut ohjeistuksessaan "Tietosuoja suoramarkkinoinnissa" asemavaltuutuksen tarkistamisesta seuraavasti: ”Pelkästään työntekijän tittelin tai ammattinimikkeen perusteella ei voida kaikissa tapauksissa ja kaikenkattavasti päätellä, mitä työtehtäviä hänelle kuuluu. Yksinomaan tittelin tai ammattinimikkeen käyttäminen asemavaltuuksien selvittämisessä saattaa johtaa virheelliseen lopputulokseen, eikä sitä voida näin ollen pitää riittävänä menettelytapana.”Yhdistykset ja säätiötElinkeinotoimintaa harjoittavat yhdistykset tarvitsevat yhtä lailla palveluja ja tuotteita, joten ne ovat monille potentiaalisia asiakkaita. Säätiöillä saattaa olla hyvinkin runsas varallisuus, jonka takia niillä on myös ostovoimaa ja tarvetta esimerkiksi sijoituspalveluille.Isoimmilla yhdistyksillä ja säätiöillä on useimmiten palkkalistoilla täysipäiväisiä työntekijöitä ja heille tarjolla työnantajan omat puhelinliittymät ja sähköpostiosoitteet. Mutta kuinka tulisi toimia, jos näin ei ole? Taloyhtiön tai jalkapalloseuran puheenjohtaja käy usein aivan toisenlaisissa päivätöissä ja on saattanut ilmoittaa yhdistykselle tai taloyhtiölle varsinaisen työpaikkansa yritysliittymän ja henkilökohtaisen sähköpostiosoitteensa. Miten tällaisille henkilöille tulisi markkinoida? Kuten yllä on todettu, yhteisöille saa markkinoida ilman ennakkosuostumusta, kun se koskee vastaanottajan työtehtäviä. Yhdistysten edustajille tämä tarkoittaa yhdistystä koskevia asioita. Taloyhtiön puheenjohtajalle ei siis voi markkinoida ilman ennakkosuostumusta mitään muuta kuin taloyhtiöön liittyvää asiaa. Näissä tapauksissa kuitenkin korostuu tietojen täsmällisyys ja ajantasaisuus, sillä henkilön lopettaessa yhdistyksen edustajana ei ole enää mitään perustetta markkinoida ko. henkilölle ilman ennakkosuostumusta. Yhdistystoiminnassa käytössä ollut henkilökohtainen puhelinnumero tai sähköposti ei kuitenkaan katoa minnekään, joten jää aina markkinoijan vastuulle tarkistaa henkilön voimassa oleva sidos yhdistykseen. Miten voin selvittää sidokset ja asemavaltuutukset?Patentti- ja rekisterihallitus ylläpitää yritys- ja yhdistysrekisteriä, josta löytyvät ajantasaiset viralliset yrityssidokset, kuten hallitusten puheenjohtajat ja prokuristit. Meillä Alma Talentilla on reaaliaikaiset yhteydet kaikkiin merkittävimpiin rekistereihin, joten myös tämä tieto on saatavilla meiltä.Virallisten edustajien lisäksi yrityksissä toimii useita päättäjiä, joita ei ilmoiteta minkäänlaisiin rekistereihin. Osan heistä löytää yrityksen nettisivuilta, mutta ”kehitysjohtaja” ei työtehtävistä juurikaan kerro. Sen takia me Alma Talentissa tarkastamme kaikkien yli viisi henkeä työllistävien yritysten päättäjät ja heidän vastuualueensa suoraan yrityksiltä itseltään. Sähköpostimarkkinointi on tehokasta, mutta vain hyvin toteutettuna. Toimithan siis vastuullisesti ja huolehdit asianmukaisesta kohdistamisesta ja huolellisesta sisällön suunnittelusta.

Myynti ja markkinointi
Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu Alma Talent Tietopalvelut

Sähköinen kiinteistökauppa lopettaa aikataulurumban

Sähköinen kiinteistökauppa yleistyy  kunnissa ja kaupungeissa tasaisen varmasti. Hämeenlinnassa on huomattu, että sähköinen kauppa onkin nopeaa, helppoa ja luotettavaa, eikä ollenkaan monimutkaista.Kun Hämeenlinnan kaupunki siirtyi maaliskuussa käyttämään Alma Talentin sähköistä kiinteistökaupan luonnostelupalvelua tonttikaupoissa ja maanvuokrasopimuksissa, siirtymä mietitytti työntekijöitä. He pohtivat muun muassa, miten asukkaat mahtavat ottaa palvelun vastaan ja miten asiakirjojen arkistointi hoituu. Lopulta sähköiseen palveluun siirtyminen sujui jouhevasti, ja palvelusta on tullut pelkästään positiivista palautetta sekä asukkailta että kaupungin työntekijöiltä. Palvelun käytön kokevat helpoksi jopa he, jotka eivät muuten ole kovin tottuneita tietotekniikkaan. Katso videolta Hämeenlinnan kaupungin kokemuksia Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun käyttöönotosta.Sähköinen palvelu tuo kiinteistökaupan kotisohvalle”Palvelun myötä aikataulujen puljaaminen loppui. Nyt jokainen kaupan osapuoli voi allekirjoittaa kaupan tai vuokrasopimuksen missä ja milloin vain. Enää asiakkaiden ei tarvitse järjestää työvuoroja tai vapaapäivää allekirjoittamista varten”, kertoo palveluasiantuntija Sirpa Rahikainen.Nopeus ja joustavuus ovatkin Alma Talentin kiinteistökaupan luonnostelupalvelun isoin etu. Myös Hämeenlinnan kaupungin virkamiehet ovat kertoneet, että palvelu nopeuttaa ja helpottaa heidän työtään. Palveluun  voi luoda valmiita esiasetuksia ja syöttää valmiiksi esimerkiksi erilaisia kauppojen ehtoja.Luonnostelupalvelu auttaa välttämään virheitäSopimuksen laatiminen on kiinteistökaupan luonnostelupalvelun esiasetusten ansiosta  nopeaa, ja virheiltä vältytään, kun tietoja ei tarvitse joka kerta naputtaa systeemiin manuaalisesti. Tietojen säilyminenkään ei ole ongelma, sillä niin luonnokset kuin allekirjoitetut sopimuksetkin säilyvät sähköisessä arkistossa.Vaikka käyttöönotto mietitytti hämeenlinnalaisia, sujui kaikki lopulta paremmin kuin hyvin. Käyttöönottokoulutukset järjestettiin asiakkaan toiveen mukaan netin välityksellä, ja Alma Talentin henkilökunta tukee tarvittaessa matkan joka vaiheessa. -  Emme jätä asiakasta oman onnensa nojaan. Ajankäyttö tehostuu välittömästiOlli Kinnarinen kertoo, että kun sopimukset on saatu allekirjoitettua ja käyttöönottokoulutus järjestettyä, on luonnostelupalvelu valmiina käyttöön. Hän lupaa, ettei käyttöönottoon liity turhauttavaa opettelukautta, jolloin kaikki tuntuu aiempaa hitaammalta ja hankalalta, vaan aikaa alkaa säästyä saman tien.Mutta hävittääkö sähköinen asiointi inhimillisen kanssakäymisen kiinteistökaupasta kokonaan?- Ei tietenkään. Se vain tuo lisää vaihtoehtoja ja uusia tapoja palvella asukkaita. Usein kuntalaiset arvostavat tätä vaihtoehtoa. - Ja voihan esimerkiksi allekirjoitustilaisuuden järjestää halutessaan niin, että kaikki osapuolet ovat samaan aikaan paikalla ja päälle juodaan kahvit. Allekirjoitukset vain tehdään eri tavalla kuin ennen: sähköisesti.

Kiinteistötieto
yrityksen konkurssin ennustaminen

Voiko yritysten konkurssiriskiä ennustaa?

Konkurssin merkit näkyvät jo varhain tilinpäätöstiedoissa. Yritysanalyytikko tunnistaa ne jopa pari vuotta ennen muita.    Kun rahat loppuvat, yrityksen tarina loppuu. Rahoittajat eivät usko enää yrityksen selviytymiskykyyn, ja rahahanat sulkeutuvat. Ennen sitä on kuitenkin pitänyt tapahtua paljon. Jos vaaranmerkit olisi havaittu ajoissa, kurssin suuntaa olisi voinut kenties kääntää. – Yritysjohtajat syyttävät mielellään ulkoisia tekijöitä, kilpailijoita tai rahoittajia, mutta usein syy löytyy yrityksen sisältä, sanoo analyytikko Ari Rajala Alma Talentista ja siteeraa konkurssitohtorina tituleeratun professori Erkki K. Laitilan vertausta laivasta ja kapteenista. Jos laiva on hyvässä kunnossa ja kapteeni pätevä, laiva pärjää myrskyssäkin. Mutta jos kapteeni ei seuraa säätä, käy huonosti. Tilastokeskuksen mukaan vuonna 2018 Suomessa teki konkurssin 2 534 yritystä. Vuonna aiemmin konkurssiin päättyi nelisensataa yritystä vähemmän. Konkurssien määrä on noin prosentti yritysten määrään verrattuna, eli ei kovin suuri. Moni yritys lopettaa toimintansa hallitusti, ilman konkurssia.Suomalaiseen yrittäjään konkurssi lyö helposti leiman, josta on vaikea päästä eroon. Leimautumista halutaankin välttää keinolla millä hyvänsä, mutta silti konkurssiin ajaudutaan. Voiko konkurssi yllättää?– Analyytikolle konkurssi ei tule yllätyksenä, mutta tavalliselle tallaajalle se voi kyllä tulla. Hyvin harvalla yrityksellä tilinpäätös ei oirehdi ennen konkurssia, vaan riski näkyy jo pari vuotta etukäteen, Rajala kertoo. Korkeasta konkurssiriskistä kertoo muun muassa yrityksen velkaantuneisuus. Kun ylivelkaantumisen raja on ylittynyt, yritys ei saa enää rahoitusta ja joutuu maksuvaikeuksiin. Se ei pysty maksamaan laskujaan, pyytää niille pidempiä maksuaikoja, hakee isompaa luottolimiittiä, lykkää investointeja ja irtisanoo henkilöstöään. Merkkejä on monia.Monta tapaa ennustaa konkurssiTaloustieteissä konkurssia on ennustettu muun muassa Prihtin Z-luvun tai Sharma & Mahajan -kriisitunnuslukujen avulla. Suomessa seurataan pitkälti maksuhäiriöitä tai -viiveitä. Ne ovat Rajalan mukaan hyviä mittareita, joskin ne kertovat yrityksen vaikeuksista hyvin myöhäisessä vaiheessa. Esimerkiksi tavarantoimittajat havahtuvat tilanteeseen usein vasta maksuhäiriömerkinnän nähtyään, mutta silloin yritys saattaa jo keikkua konkurssin partaalla. Analyytikkoa kiinnostaa yrityksen riskit paljon varhaisemmassa vaiheessa. Ne selviävät tilinpäätöstiedoista. Tunnusluvut –rahoitusrakenne, velkaantuneisuus, omavaraisuus, tulos – eivät kuitenkaan aina riitä antamaan kattavaa kuvaa yrityksen toiminnasta. Siksi Alma Talent vertaa yrityksen suoritusta myös toimialan sisällä ja luokittelee yritykset oman mallinsa (Menestyjäluokitus) mukaan joko menestyjiin tai menehtyjiin. – Olemme tunnistaneet tähän mennessä 85 prosenttia vuoden 2019 konkursseista, Rajala toteaa.Kaikkia konkursseja on mahdoton tunnistaa, sillä menestyjäkin saattaa joutua ongelmiin hyvistä tilinpäätöstiedoista huolimatta. Yritys on voinut ajautua maksuvaikeuksiin vaikkapa johdon nostettua rahaa omaan käyttöönsä, tai tytäryhtiö on joutunut auttamaan konsernin heikommin pärjäävää yksikköä. Konkurssista kärsivät kaikkiKonkurssi voi toteutua joko velkojan hakemuksesta tai yrityksen omasta aloitteesta. Velkoja on usein verottaja, joka perää vaikkapa maksamattomia arvonlisäveroja, tai tavarantoimittaja. Yhden konkurssi on monen ongelma. Yhteiskunta ei saa sille kuuluvia verorahoja, vuokranantaja menettää vuokria ja rahoittajat jäävät nuolemaan näppejään. Henkilöstöltä lähtee työpaikka.  Kärsijöiden joukkoon kuuluu myös yrittäjä itse. Osakeyhtiössä yrittäjä vastaa veloista osakepääomansa verran, avoimessa yhtiössä koko omaisuudellaan. Sekin on epävarmaa, voiko yrittäjänä jatkaa enää ollenkaan.  – Luottotietojen menettäminen ja konkurssileiman säilyminen luottotiedoissa estää yhteistyösuhteiden solmimisen. On vaikea saada pankista luottokorttia tai rahoitusta uuteen bisnekseen, Rajala luettelee.  Ja jos tavaranmyyjä ei myy laskulla vaan käteisellä, bisneksen teko menee todella hankalaksi.Toisaalta konkurssin kokenut yrittäjä on oppinut paljon yrittämisestä. Sitä arvostetaan Yhdysvalloissa. Sen sijaan Suomessa epäonnistumisista ei hevin kerrota. Yhteistyökumppaneiden kanssa on siis hyvä olla valppaana.– Jos tärkeän asiakkaan tai liikekumppanin liiketoimintaan liittyy riski, se vaikuttaa omaankin bisnekseen. Eli mitä oleellisempi asiakas, sen tarkemmin sen toimintaa kannattaa seurata, Rajala neuvoo.Alma Talent tekee luokituksensa kerran vuodessa tuoreiden tilinpäätöstietojen pohjalta. Vuosittain päivittyvä tieto riittää monen yrityksen tarpeisiin

Yritystieto
gdpr markkinoinnille

GDPR b-to-b-markkinoinnin näkökulmasta

Euroopan unionin tietosuoja-asetus eli GDPR tuli voimaan reilu vuosi sitten. Organisaatioissa aloitti sankoin joukoin tietosuojavastaavia, rekisteriselosteet muuttuivat tietosuojakuvauksiksi, henkilötietojen käsittelyprosessit ja -perusteet käytiin tarkasti läpi, ja kaikki dokumentoitiin huolella. Asetuksen voimaantulosta panikoitiin ja hyperventiloitiin niin kovasti, että myynnin ja markkinoinnin kentässä asiasta pääsi syntymään kirjavia tulkintoja ja jopa aiheettomia väitteitä. Osa niistä elää sitkeästi edelleen. Tässä tiivistetty kertaus siitä, mistä koko GDPR:ssä oli (ja ei ollut) kyse markkinoinnin näkökulmasta.GDPR koskee myös b-to-b-päättäjiäGDPR sääntelee henkilötietojen käsittelyä yleisellä tasolla, eli se koskee kaikkia luonnollisia henkilöitä. GDPR ei siis ota kantaa siihen, onko henkilö kuluttaja, b-to-b-päättäjä tai vaikkapa prokuristi, vaan se määrittää yleisesti kansalaisten oikeudet ja organisaation velvollisuudet henkilötietojen käsittelyyn. GDPR ei juurikaan sääntele markkinointiaTietosuoja-asetus sääntelee markkinointia ainoastaan yhdessä kohdassa, ja sekin koskee vain henkilön oikeutta vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten. Markkinointi-sana esiintyy tietosuoja-asetuksessa neljä kertaa. Tässä suora lainaus lain artiklasta 21, joka siis on GDPR:n ainoa markkinointia koskeva osuus kokonaisuudessaan:Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia varten, rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä tällaista markkinointia varten, mukaan lukien profilointia silloin kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin.Jos rekisteröity vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten, niitä ei saa enää käsitellä tähän tarkoitukseen. Huomioitavaa on, että asetuksessa puhutaan suoramarkkinoinnista yleisellä tasolla ottamatta kantaa siihen, onko se sähköpostilla, puhelimella tai perinteisellä postilla tehtävää. Suoramarkkinoinnin vastaanottajalla tarkoitetaan ketä tahansa henkilöä, eli erottelua kuluttajan tai organisaation vastuuhenkilön välillä ei ole. Markkinoinnista säännellään tarkemmin kansallisesti. Suomessa markkinointia säänteleviä lakeja ovat muun muassa laki sähköisestä viestinnästä, kuluttajansuojalaki ja laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa.Henkilötieto, rekisteri ja käsittely = GDPRHenkilötieto tarkoittaa kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. GDPR:n sääntelyn näkökulmasta henkilötiedot voidaan jakaa kolmeen luokkaan, ja niille on laissa omat määräyksensä.Tieto, jolla henkilö voidaan epäsuorasti tunnistaa eli pseudonyymitieto, kuten esimerkiksi eväste- ja mobiilitunnisteet tai tieto, josta osa on korvattu koodeilla.Tieto, jolla henkilö voidaan suorasti tunnistaa, eli esimerkiksi nimi, henkilötunnus ja puhelinnumero.Erityiset tietoryhmät, eli henkilötiedot, joista ilmenee rotu tai etninen alkuperä, poliittinen mielipide, uskonnollinen tai filosofinen vakaumus tai ammattiliiton jäsenyys, terveydentila tai seksuaalinen suuntautuminen tai geneettisten tai biometristen tietojen käsittely tunnistamista varten.Rekisteri tarkoittaa mitä tahansa jäsenneltyä henkilötietoja sisältävää tietojoukkoa, josta tiedot on saatavilla tietyin perustein ja joita käytetään samaan käyttötarkoitukseen. Markkinoinnin ja myynnin näkökulmasta näitä ovat juurikin asiakas- ja markkinointirekisterit.Käsittelyllä tarkoitetaan mitä tahansa toimintoa tai toimintoja, joita kohdistetaan henkilötietoihin tai henkilötietoja sisältäviin tietojoukkoihin joko automaattista tietojenkäsittelyä käyttäen tai manuaalisesti. Käsittelyä on esimerkiksi tietojen kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, säilyttäminen, muokkaaminen tai yhdistäminen. Markkinoinnin ja myynnin näkökulmasta esimerkiksi CRM-järjestelmän tietojen ylläpito ja asiakkaiden profilointi on käsittelyä.GDPR sanelee henkilötietojen käsittelyn säännötGDPR velvoittaa, että henkilötietoja on käsiteltävä lainmukaisesti, asianmukaisesti ja rekisteröidyn kannalta läpinäkyvästi.Lainmukaisuus tarkoittaa sitä, että henkilötietojen keräämiselle on jokin laillinen peruste. Tietoja saa kerätä vain tiettyä, nimenomaista ja laillista tarkoitusta varten. Perusteena on oltava vähintään yksi seuraavista:Suostumus, eli rekisteröity on antanut luvan tietojen käsittelyyn. Markkinoinnin näkökulmasta esimerkiksi markkinointilupa on tällainen.Sopimus, eli rekisteröity on sopimuksen osapuolena. Asiakastietojen käsittely perustuu usein tähän. Lakisääteinen velvoite, eli rekisterinpitäjällä on laissa määrätty velvoite käsitellä henkilötietoja. Esimerkiksi työnantajan on ilmoitettava työntekijänsä palkkatiedot veroviranomaisille.Elintärkeiden etujen suojaaminen, eli käsittelyä voi tapahtua esimerkiksi humanitaarisissa hätätilanteissa, kuten luonnonkatastrofeissa tai epidemioissa.Yleinen etu ja julkinen valta, eli esimerkiksi henkilötietojen käsittely tieteellisen tai historiallisen tutkimuksen tai tilastoinnin tarkoituksia varten.Oikeutettu etu, eli kun rekisterin pitäjän ja rekisteröidyn välillä on jokin merkityksellinen suhde. Markkinoinnin ja myynnin näkökulmasta esimerkiksi suoramarkkinointi voi vaatia henkilötietojen käsittelyä. Oikeutettuun etuun vetoaminen vaatii aina ns. tasapainotestiä, jossa rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän oikeudet ja oikeutetut odotukset punnitaan. Jos vaakakuppi kääntyy rekisterinpitäjän puolelle, on käsittely oikeutetun edun perusteella sallittu.Asianmukaisuus tarkoittaa sitä, että henkilötietoja käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti. Tiedot tulee suojata luvattomalta ja lainvastaiselta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta. Henkilötietojen on oltava täsmällisiä ja tarvittaessa päivitettyjä. Henkilötietojen on oltava olennaisia ja rajoitettuja siihen tarkoitukseen, missä niitä käsitellään. Läpinäkyvyydellä tarkoitetaan sitä, että rekisterinpitäjän on toimitettava rekisteröidylle tämän käsittelyä koskevat tiedot tiiviisti esitetyssä, läpinäkyvässä, helposti ymmärrettävässä ja saatavilla olevassa muodossa selkeällä ja yksinkertaisella kielellä. Rekisterinpitäjän on toimitettava rekisteröidylle rekisterinpitäjän identiteetti ja yhteystiedot, tapauksen mukaan tietosuojavastaavan yhteystiedot ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset sekä käsittelyn oikeusperuste.Apua asiakastietojen ylläpitoon ja päivitykseenKun haluat huolehtia oman asiakaskuntasi tietojen ajantasaisuudesta, saada  tietoosi enemmän kontakteja tai löytää ihan uusia asiakkuuksia – meiltä löytyy aina ratkaisu. Tietohuoltomme avulla asiakasrekisterisi on myös integroitavissa suoraan yritystietokantaamme, joka takaa sen, että tiedot ovat aina ajan tasalla.Kysy lisää asiantuntijoiltamme.

Myynti ja markkinointi

Asiakasrekisterit ajan tasalle

Kun päättäjien vastuualueet ovat tiedossa, yritys voi kohdistaa myyntinsä ja markkinointinsa tehokkaasti. Vastuut selviävät parhaiten puhelimitse. B-to-b-markkinoinnissa olennaista on yhteydenottojen kohdentaminen oikeille henkilöille. Se onnistuu vain, kun tietää, kuka oikeasti vastaa yrityksessä mistäkin. Tätä tietoa selvittää Alma Talentin puhelintiimi Tampereella. Vaikka toisin luulisi, kaikki tieto ei löydy netistä, yrityksen kotisivuilta tai viranomaislähteistä, esimerkiksi kaupparekisteristä tai Yritys- ja yhteistyötietojärjestelmä YTJ:stä. Tieto on päinvastoin hyvin hajallaan eri lähteissä eivätkä yritykset suinkaan kerro yksityiskohtaisesti, millä tasolla kukin vastaa asioista työssään. Vastuualueet selviävät varmimmin puhelinsoitolla.  Tampereen rekisterisoittotiimi selvittää ensiksi yrityksen perustiedot: osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja päättäjien tittelit. Soittajat kysyvät yritykseltä paljon muutakin, muun muassa sen, kuka vastaa myynnistä ja markkinoinnista, kuka taloudesta ja it:stä, kuka hankintapäätöksistä. Kun tieto tulee yritykseltä itseltään, se on varmasti paikkansapitävä. Kysyminen kannattaa, sillä vastuualueet ja tittelit vaihtelevat yrityksittäin. Yhdessä myyntipäällikkö voi olla ison tiimin vetäjä, toisessa tavallinen rivimyyjä. Joskus toimitusjohtajaksi nimetty henkilö ei vastaa operatiivisesta toiminnasta, vaan päätökset tekee maajohtaja. 80 000 toimipistettä puhelinsoiton päässäAlma Talentin rekisterisoittoliiketoiminnan yritystietokantaan kuuluu noin 80 000 toimipaikkaa pää- ja sivutoimipisteineen. Soitot kohdistetaan yrityksiin, joiden henkilöstömäärä on viisi tai sitä enemmän. Joskus tiedot selviävät puhelinvaihteesta, joskus henkilöstöosastolta. Joskus on soitettava suoraan henkilölle itselleen. – Puheluja soitetaan päivän mittaan noin sata, vuodessa noin 80 000, kertoo teleryhmän päällikkö Marja Harb.B-to-b-bisnestä tekeviä yrityksiä kiinnostavat eniten päättäjien vastuualueet. Esimerkiksi sähköpostimarkkinointia saa tehdä vain asemavaltuutuksen perusteella. Tietosuojavaltuutettu on ohjeistanut, ettei titteli tai ammattinimike riitä asemavaltuuksien selvittämiseen, joten vastuualueiden ymmärtäminen on myös lain näkökulmasta välttämätöntä. Ajantasaisen ja tarkastetun tiedon avulla yritys pystyy lähettämään viestinsä suoraan oikealle henkilölle oikeaan sähköpostiosoitteeseen. Samalla se voi olla varma siitä, että asemavaltuutusehto täyttyy.  – Me autamme fokusoimaan myyntiä ja markkinointia, Harb selventää.Monipuoliset asiakashyödytSoittotiimin tekemää päivitystyötä voi hyödyntää monin eri tavoin. Kun esimerkiksi kiinnostava yritys kertoo kotisivuillaan voimakkaasta kasvustaan ja aikeistaan etsiä uusia toimitiloja, toimitilojen tarjoaja voi päättäjätiedon perusteella tehdä tarjouksen suoraan toimitilahankinnoista vastaavalle henkilölle. Päivitetyt tiedot auttavat segmentoinnissa ja markkinan koon arvioinnissa. Asiakas voi esimerkiksi suodattaa kohderyhmähaun avulla kaikki vähintään 50 henkeä työllistävät yritykset Uudenmaan alueelta ja kohdistaa yhteydenottonsa haluamalleen päättäjälle.Alma Talent hyödyntää ajantasaisia ja päivitettyjä tietoja asiakkaalle tehtävässä tietohuollossa eli CRM-järjestelmän tietojen automaattisessa päivityksessä. Tavallisesti yrityksen myynnin pitäisi päivittää asiakastiedot rekisteriin, mutta usein siihen ei jää aikaa. Soittotiimin tekemä työ vapauttaa myynnin aikaa varsinaisen bisneksen tekoon asiakasrekisterin ylläpidon sijaan. – Voisi ajatella, että nykyisten asiakkaiden tiedot ovat ajan tasalla, mutta niidenkin tiedot muuttuvat. Meidän tarjoamamme tieto on tosi tuoretta monta vuotta vanhojen tietojen rinnalla, Harb sanoo.Ajantasaisten tietojen avulla yritys voi ohjata myyntiä ja liiketoimintaa oikeaan suuntaan.Uniikki ja laadukas kokonaisuusTampereen tiimi eroaa kilpailijoista siinä, että se soittaa systemaattisesti yrityksille, kuntapäättäjille, oppilaitoksiin, päiväkoteihin, terveydenhuoltoon sekä valtionhallintoon.– Rutiininomainen työmme hyödyttää asiakkaita ja he arvostavat sitä. Se motivoi minua, Harb sanoo.Soittotiimin saamat tiedot yhdistyvät viranomaisilta ja yrityksiltä saatuihin tietoihin sekä yritysten tilinpäätöstietoihin. Tämä kokonaisuus on kilpailijoihin verrattuna uniikki. Kaipaako yrityksesi asiakasrekisteri päivitystä? Ota yhteyttä, hoidetaan tiedot ajan tasalle!  

Myynti ja markkinointi

Vuokranantajan varmat keinot

Vuokralaisen luottotiedot kannattaa tarkistaa aina etukäteen, sillä jälkiviisaus ei auta.    Maksuhäiriöisten määrä on noussut Suomessa vuosi vuodelta. Vuonna 2018 maksuhäiriöisiä oli yli 380 000, tuhansia enemmän kuin edellisvuonna. Häiriömerkintöjä oli yli 8 prosentilla aikuisista. Vuokramarkkinoilla tilanne on kiperä. Jos on saanut merkinnän maksamattomista vuokrista, uutta asuntoa on vaikea saada.Vaikka maksuhäiriöt ovat tuttu ilmiö vuokranantajien keskuudessa, silti moni jättää vuokralaisten luottotiedot tarkistamatta. Miksi?– Yleisin syy on se, että yksityinen vuokranantaja luulee, että luottotietoja ei voi tarkistaa. Ennen niin olikin, mutta ei enää, sanoo Vuokraturva Oy:n toimitusjohtaja Timo Metsola.Luottotietoja antaa esimerkiksi Bisnode Oy.Toinen syy on niin sanottu psykologinen silmä, ”mutu”, johon osa vuokranantajista luottaa. Kuka nyt tutun, sukulaisen tai ystävän luottotietoja lähtisi tarkistamaan.– Ihmisestä ei voi tietää päällepäin, missä kunnossa hänen taloutensa on. Mutta kun tehdään sopimus, on tärkeää tietää eikä vain luulla. Vuokranantajat reagoivat Metsolan mukaan jyrkästi pieneenkin maksuhäiriöön. Jos sellainen huomataan, keskustelu loppuu yleensä siihen. Kaikki synnit eivät ole kuitenkaan yhtä raskaita. Merkintä on voinut syntyä neljän euron tai neljänkymmenen miljoonan euron saatavista. On osattava katsoa, mitä mikin merkintä tarkoittaa. Tarkista myös maksukykyLuottotietojen varmistus ei yksin riitä takaamaan vuokranantajalle rauhallisia yöunia. Maksuhäiriömerkintöjen puuttuminen ei nimittäin aina tarkoita sitä, että vuokralle pyrkivä olisi luotettava. Liikkeellä on Metsolan kokemuksen mukaan aina pieni joukkio huijareita, jotka ovat tehneet laskujen maksamisen välttelystä taidetta.– He voivat olla korviaan myöten veloissa, mutta he ovat saaneet kriittiset maksut maksettua, jolloin häiriömerkintöjä ei ole. Sen vuoksi on tärkeää kysyä myös maksukyvystä. Vuokranantaja voi pyytää palkkatodistusta tai eläkeläiseltä todistetta siitä, mihin vuokranmaksu perustuu. On nähtävä mustaa valkoisella.Etukäteen tehdyt selvitykset ovat kultaakin kalliimpia, sillä vuokrasopimuksen solmimisen jälkeen vuokralainen on yksityisyydensuojan piirissä. Muun muassa jälkikäteen syntyneet maksuhäiriöt eivät ole vuokrasopimuksen purkamisen peruste. Tilanteet saattavat äityä hyvin ikäviksi, jos vuokralaiseksi on ujuttautunut hämäräveikko. – Ihminen voi tulla hienolla autolla pihaan kalliit vaatteet päällään. Hän voi tarjota pyydettyä korkeampaa vuokraa. Sitten kun hän on muuttamassa, pankissa onkin jokin epäselvyys, tavarat ovat jo autossa ja avaimet on ihan pakko saada. Ja silloin vuokranantaja tekee sen kamalan virheen ja luovuttaa avaimet. Rahaa ei kuulu viikkoon eikä kahteen eikä vuokralaiseen saa enää yhteyttä. Poliisi ei pysty auttamaan, koska vuokralaista suojaa kotirauha. Kun vuokralainen on vihdoin saatu häädettyä, asunto on hirveässä kunnossa ja osa kodinkoneista ehkä viety. Todellisesta asukkaastakaan ei ole varmuutta. Vastaavanlaisia tarinoita Metsola on kuullut kymmenittäin.Takaajan avulla vuokralle Maksuhäiriömerkinnät rajaavat helposti ihmiset vuokramarkkinoiden ulkopuolelle. Vuokravelallinen ei saa edes kaupungin asuntoa, Metsola huomauttaa. Helpotusta tilanteeseen on tuonut niin sanottu omavelkainen takaaja, joka sitoutuu tarvittaessa maksamaan vuokravelvoitteet. Hänen avullaan luottohäiriöisen vuokralaisen on mahdollista saada asunto, oma koti. – Syrjäytymisen torjumisen kannalta muutos on valtavan tärkeä. Takaajan avulla kymmenillätuhansilla ihmisillä on nyt mahdollisuus päästä kiinni vuokra-asuntoon vapailla markkinoilla. Moni heistä on nuoria, Metsola muistuttaa.Oma katto pään päällä on monelle ratkaiseva ponnistuslauta parempaan elämänhallintaan. Mikä luottotietorekisteri?Luottotietorekisteri antaa tietoja henkilön taloudellisesta tilanteesta ja sitoumusten hoitokyvystä.MaksuhäiriökooditMaksuhäiriöt pysyvät rekisterissä 2–5 vuoteen. OSP Osamaksusopimukseen yms. liittyvä maksuhäiriö.LKP Luottokorttiin yms. liittyvä maksuhäiriö.TTT Osamaksukauppaan liittyvä maksuhäiriö.OPL Kertaluottoon liittyvä maksuhäiriö.Näin vuokraat turvallisestiKerro vuokrailmoituksessa, että tarkistat luottotiedot.Tarkista luottotiedot etukäteen – ja aina.Älä tee poikkeuksia tuttavien, ystävien ja sukulaisten kohdalla.Selvitä vuokralaisen maksukyky. Pyydä mustaa valkoisella. Vähennä kulut verotuksessa.Voit tarkastaa henkilön luottotiedot kätevästi tästä edulliseen 9,90 euron hintaan.

Henkilötieto
b2b myynnin ja markkinoinnin lait

B-to-B-myynnin ja -markkinoinnin lait, asetukset ja direktiivit

Myynnin ja markkinoinnin kentässä menevät välillä lait, asetukset ja direktiivit sulavasti sekaisin eikä ihme. Tässä siis kootusti se, mitä jokaisen myynnin ja markkinoinnin parissa työskentelevän henkilön tulisi tietää lainsäädännöstä.Näin alkuun on hyvä tiedostaa, mistä tässä sääntelyviidakossa oikeasti onkaan kyse. Juuret nimittäin ulottuvat niinkin syvälle kuin Suomen perustuslakiin ja yksityisyydensuojaan, joka on perus- ja ihmisoikeus. Yksityisyydensuojalla tarkoitetaan luonnollisen henkilön oikeutta ja käytännön mahdollisuutta suojautua ulkopuoliselta tarkkailulta. Suomen perustuslain kymmenes pykälä kuuluu näin: ”Jokaisen yksityiselämä, kunnia ja kotirauha on turvattu. Henkilötietojen suojasta säädetään tarkemmin lailla.” Euroopassa lainsäädäntö tukeutuu sekä yleisiin, koko Euroopan unionia koskeviin asetuksiin, että kansallista lainsäädäntöä ohjaaviin direktiiveihin. Euroopan unionin ulkopuolella lainsäädäntö on maa- tai aluekohtaista, joten erityisesti kansainvälisissä yrityksissä tämä saattaa aiheuttaa harmaita hiuksia. Keskitytään nyt kuitenkin Eurooppaan ja Suomeen. Tässä vaiheessa on hyvä kerrata käsitteet asetus ja direktiivi. Asetus on Euroopan unionin säätämä laki, joka on sellaisenaan sovellettavissa jäsenmaihin. Direktiivi puolestaan on Euroopan unionin antama lainsäädäntöohje. Sen perusteella kukin jäsenvaltio laatii oman kansallisen lakinsa eikä se siis ole sovellettava laki itsessään. Asetuksen ja direktiivin ero on se, että asetusta sovelletaan suoraan sellaisenaan, kun taas direktiivi antaa vain toimintaohjeet siihen, kuinka kansallista lainsäädäntöä tulisi muuttaa. Mitä lakeja markkinoinnin tulisi siis tuntea? Pureudutaan seuraavaksi näihin.Henkilötietojen suojelija GDPRYleinen tietosuoja-asetus eli GDPR on melko rankasti sanktioitu laki, jota sovelletaan kaikissa Euroopan unionin jäsenmaissa. GDPR sääntelee henkilötietojen käsittelyä, eli kaikki asiakas- ja markkinointirekistereihin liittyvät henkilötiedot kuuluvat tämän lain alaisuuteen. GDPR on asetus eli suoraan sellaisenaan sovellettavissa.GDPR määrittelee vain henkilötietojen käsittelyn oikeudet ja velvollisuudet kansalais- ja organisaatiotasolla, joten sen rinnalle tarvitaan kansallista lainsäädäntöä esimerkiksi suoramarkkinointia varten. Koska direktiivit ovat Euroopan unionin keino ohjata kansallista lainsäädäntöä, tässä astuu mukaan sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi.Laki sähköisen viestinnän palveluistaSähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi astui voimaan vuonna 2002. Sen pohjalta on Suomessa säädetty kansallinen laki sähköisen viestinnän palveluista, joka tunnettiin aiemmin myös nimellä tietoyhteiskuntakaari. Tämä laki on hyvin laaja, ja se käsittää myös esimerkiksi sähköisen viestinnän palvelut ja viestintäverkot. Lain tavoitteena on lisäksi turvata sähköisen viestinnän luottamuksellisuuden ja yksityisyyden suojan toteutuminen.  Siinä missä GDPR käsittelee suostumusta henkilötietojen käsittelyyn, ottaa tämä kansallinen laki kantaa muun muassa suoramarkkinoinnin suostumuksiin. ePrivacy-asetusEuroopan unionissa on tällä hetkellä suunnitteilla sähköisen viestinnän tietosuoja-asetus, joka tullessaan korvaa aiemman sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että se tulee suoraan sellaisenaan sovellettavaksi Suomessa ja todennäköisesti aiheuttaa muutoksia kansalliseen lainsäädäntöön.Kerrataan siis, missä nyt mennään. Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) määrittää, mitä tietoja markkinointirekistereihin saa kerätä. Myöhemmin sovellettavaksi tuleva sähköisen viestinnän tietosuoja-asetus (ePrivacy) sääntelee puolestaan sitä, mitkä markkinointitoimenpiteet sähköisessä viestinnässä ovat kulloinkin sallittuja. Tällä hetkellä asiasta säännellään pääosin laissa sähköisen viestinnän palveluista.Muut B-to-B-markkinointiin liittyvät säädöksetTietosuojavaltuutetun toimiston nettisivuilta löytyy tietosuojaa koskettavia yleisiä ohjeita ja tarkennuksia, vastauksia yleisiin kysymyksiin sekä Euroopan tietosuojaneuvoston ohjeita. Laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa eli tuttavallisemmin SopMenL sääntelee yritysten välistä markkinointia sekä sisältää säädöksiä muun muassa liikesalaisuuksista. Laki koskettaa kaikkea yrityksille suunnattua markkinointia toimialasta riippumatta.Laki palveluiden tarjoamisesta perustuu Euroopan unionin palveludirektiiviin, jota sovelletaan elinkeinotoiminnassa tuotettuihin palveluihin, joista maksetaan korvaus. Lain tarkoituksena on edistää palvelujen tarjoamisen vapautta. Laki luettelee edellytykset niistä tiedoista, joita palveluntarjoajan on annettava palveluistaan. Laki sisältää myös säännöksen yleisestä tiedonantovelvollisuudesta, pyynnöstä annettavista tiedoista, palvelua esittelevässä asiakirjassa annettavista tiedoista sekä tietojen antamistavasta.Kansainvälisen kauppakamarin ICC:n Markkinointisäännöt on tarkoitettu täydentämään voimassa olevia kansallisia ja kansainvälisiä säädöksiä. Niitä sovelletaan kaikkeen markkinointiviestintään, jonka tarkoituksena on tavaran tai palvelun myynnin edistäminen, sekä mielikuvamainontaan. Suomalaisten markkinoijien tulee huomioida ICC:n markkinointisäännöt toiminnassaan, ja myös muun muassa markkinaoikeus on ottanut nämä huomioon omassa ratkaisukäytännössään.Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) sivuilta löytyy myös hyviä ohjeistuksia tele- ja sähköpostimarkkinoinnista.Yhtenä lähteenä tässä tekstissä on käytetty Elina Koivumäen ja Petteri Häkkisen Markkinointijuridiikka-kirjaa (Helsingin seudun kauppakamari, 2018), jota suosittelen myös lämpimästi kaikille markkinoinnin ammattilaisille. 

Myynti ja markkinointi
Uudet ilmakuvat

Uudet ilmakuvat tulevat pian!

Maanmittauslaitos kuvaa parhaillaan uusia ilmakuvia. Ilmakuvauksen lopputuloksena syntyvät kartta-aineistot ovat olennainen osa Alma Talentin Kiinteistöhaun karttapalvelua. Uudet kuvat päivittyvät palveluumme syksyllä.

Kiinteistötieto
Tosiasialliset edunsaajat

Tosiasiallisten edunsaajien tiedot kerätään kaupparekisteriin

Muutaman viikon kuluttua osan yrityksistä ja yhteisöistä on ilmoitettava aikaisempaa enemmän tietoja kaupparekisteriin. Niiden on vuoden kuluessa tehtävä ilmoitus tosiasiallisista edunsaajistaan. Tietojen keräämisen taustalla on laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi. Lain taustalla on EU-direktiivi.Parin viikon kuluttua, 1.7. alkaen, Patentti ja Rekisterihallitus (PRH) ryhtyy rekisteröimään tietoja yritysten ja yhteisöjen tosiasiallisista edunsaajista. Yritysten edunsaajien tiedot kerätään kaupparekisteriin, säätiöiden säätiörekisteriin ja yhdistysten yhdistysrekisteriin.Yritysten täytyy tehdä kaupparekisteri-ilmoitus edunsaajistaan vuoden kuluessa eli 1.7.2019 ja 1.7.2020 välisenä aikana. Sen jälkeen ilmoitus on tehtävä aina, kun edunsaajatiedot muuttuvat. Ilmoitus tulee tehdä, vaikka yrityksellä ei olisi edunsaajia tai vaikka he eivät olisi yrityksen tiedossa.Osakeyhtiö ilmoittaa, asunto-osakeyhtiö eiTiedonantovelvollisuus ei kuitenkaan koske kaikkia yrityksiä ja yhteisöjä. Osa yrityksistä, kuten esimerkiksi osakeyhtiöt, osuuskunnat ja asumisoikeusyhdistykset, tekevät ilmoituksen edunsaajistaan. Jotkut yritykset ja yhteisöt kuten pörssiyhtiöt, yksityiset elinkeinonharjoittajat ja asunto-osakeyhtiöt, taas eivät tee ilmoitusta. Tarkka listaus ilmoitusvelvollisista on julkaistu PRH:n sivuilla.Miksi edunsaajat rekisteröidään?Tietoja edunsaajista aletaan kerätä rahanpesun estämiseksi. Suomen rahanpesulaki ja sen pohjana oleva EU:n rahanpesudirektiivi edellyttävät, että yritys tai yhteisö tunnistaa tosiasialliset edunsaajansa, ilmoittaa heidän tietonsa rekisteröitäviksi ja pitää tiedot ajan tasalla.”Säädösten tavoite on estää rahanpesua ja terrorismin rahoittamista. Asiakkaiden tunteminen ja poliittisten vaikutussuhteiden selvittäminen lisää liiketoiminnan läpinäkyvyyttä ja helpottaa siten rahan liikkeiden tarkkailua”, Schugk kertoo.Miten edunsaajat ilmoitetaan?Edunsaajatietojen ilmoittaminen on maksutonta. Tiedot voi ilmoittaa sähköisesti YTJ-palvelussa. Ilmoituksen allekirjoittaa sama henkilö kuin yrityksen muutkin kaupparekisteri-ilmoitukset: esimerkiksi yrityksen hallituksen jäsen, toimitusjohtaja, vastuunalainen yhtiömies tai valtuutettu asiamies kuten tilitoimiston työntekijä.Ketkä saavat edunsaajien tietoja käyttöönsä?”Vaikka yritysten on ilmoitettava edunsaajatiedot, tiedot eivät kuitenkaan ole samalla tavalla julkisia kuin muut kaupparekisterin tiedot. Niitä ei saa ilmaiseksi kuka tahansa”, Schugk muistuttaa.Tietoja edunsaajista voi saada, jos tietojen pyytäjä pystyy osoittamaan PRH:lle, että hänellä on tiedoille rahanpesulain mukainen käyttötarkoitus. Tiedot ovat maksullisia.Kuka on tosiasiallinen edunsaaja?Edunsaajalla tarkoitetaan rahanpesulaissa henkilöä, joka joko omistaa yrityksen tai muuten käyttää määräysvaltaa siinä. Yritys vastaa itse siitä, että se tunnistaa edunsaajansa. Edunsaajan määritelmä täyttää vähintään yhden seuraavista edellytyksistä:Hän omistaa yli 25 prosenttia yrityksen osakkeista suoraan tai välillisesti.Hänellä on yli 25 prosentin osuus yrityksen äänivallasta suoraan tai välillisesti. Hän käyttää muulla perusteella tosiasiallista määräysvaltaa yrityksessä tai yhteisössä. Välillinen omistaminen tai äänivallan käyttäminen tarkoittaa tilannetta, jossa määräysvaltaa käytetään toisen yrityksen kautta. Muu peruste voi olla esimerkiksi osakassopimus. Lue lisää PRH:n sivuilta: http://bit.ly/2KhVhJN  

Yritystieto
Ahvenanmaa

Haaveissa mökki Ahvenanmaalta? Lue tämä, ennen kuin alat etsiä tositarkoituksella!

Ahvenanmaan idyllinen saaristo olisi monen suomalaisen unelmien mökkikohde. Mökkikauppa ei kuitenkaan ole yhtä yksinkertainen prosessi Ahvenanmaalla kuin Manner-Suomessa. Asiaan vaikuttaa niin sanottu kotiseutuoikeus, joka säätelee oikeutta hallita kiinteää omaisuutta maakunnassa.Kotiseutuoikeus tarkoittaa, että vain oikeuden omaava henkilö saa omistaa tai hallinnoida kiinteää omaisuutta Ahvenanmaalla. Kotiseutuoikeutta vailla olevan henkilön on anottava Ahvenanmaan maakuntahallitukselta lupaa kiinteän omaisuuden hankkimiseen.Kotiseutuoikeuden saaminen ei ole läpihuutojuttu. Oikeus kuuluu syntyperäisille ahvenanmaalaisille, eli sen saa henkilö, jonka toisella vanhemmalla on kotiseutuoikeus. Oikeutta voi myös hakea, jos on muuttanut Ahvenanmaalle ja asunut maakunnassa yhtäjaksoisesti viisi vuotta. Lisäksi hyvä ruotsin kielen taito on kotiseutuoikeuden edellytys.Taajamasta asunnon voi ostaa luvallaKaupanteko on hieman helpompaa, jos unelmien asunto ei sijaitse maaseudulla. Sellainen henkilö, joka asuu vakituisesti Ahvenanmaalla, voi saada luvan ostaa asunnon kaava-alueelta, esimerkiksi Maarianhaminasta. Tässä tapauksessa kunta antaa tapauksesta lausunnon Ahvenanmaan maakuntahallitukselle, joka myöntää luvan. Kesäasunnon ja maa-alueen ostamiseen tarvitaan aina maakuntahallituksen lupa.Manner-Suomen mökkikauppa voi syntyä sähköisestiManner-Suomessa maanomistusta ei ole samaan tapaan rajoitettu. Alma Talentin asiantuntija Antti Kilpiö kehottaakin mökkikuumeisia harkitsemaan esimerkiksi rannikkokuntien merenrantamökkejä vaihtoehtona Ahvenanmaan saaristolle. Sellaisen kaupat voivat syntyä nopeasti ja helposti sähköisten palveluiden ansiosta.”Mökkikauppa voi nykyään hoitua ajasta ja paikasta riippumatta, nopeasti ja turvallisesti. Kiinteistönvälittäjä, joka käyttää Kiinteistökaupan luonnostelupalveluamme, voi luonnostella ja lähettää asiakirjat Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun kaupan osapuolille allekirjoitettavaksi sähköisesti. Näin rantamökki voi vaihtaa omistajaa vaikka kotisohvalta käsin.”Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu on tarkoitettu kaikille kiinteistöalan ammattilaisille kiinteistönvälityksessä, pankeissa, rakennusliikkeissä, kiinteistösijoituksessa, lakiasiaintoimistoissa sekä kunnissa ja kaupungeissa.Tunnetko kotiseutuoikeuden taustat?Ahvenanmaan kotiseutuoikeudella on mielenkiintoinen, historiallinen tausta. Oikeus pohjautuu maakunnan itsehallintoon liittyvään päätökseen, jonka teki YK:n edeltäjä, Kansainliitto, vuonna 1921. Kansainliitto päätti antaa Ahvenanmaan maakunnan hallinnon Suomelle sillä edellytyksellä, että Suomi takaisi paikalliselle väestölle sen ruotsin kielen, kulttuurin, paikalliset tavat ja itsehallintojärjestelmän.Kotiseutuoikeus antaa omaisuuden omistamisen lisäksi oikeuden äänestää Ahvenanmaan maakuntapäivävaaleissa ja harjoittaa maakunnassa elinkeinoa.Henkilöiden lisäksi yhtiöiltä vaaditaan aina maakunnan hallituksen lupa omaisuuden hankkimiseen. 

Kiinteistötieto
Hämeenlinna sähköinen kiinteistökauppa

Hämeenlinnassa tehdään kiinteistökauppaa nyt sähköisesti – kuntalaiset ottivat palvelun ilolla vastaan

Hämeenlinna haluaa olla modernisti toimiva, asiakasystävällinen ja sähköinen kaupunki. Kaupunki otti keväällä käyttöön Alma Talentin kiinteistökaupan luonnostelupalvelun, ja on saanut palvelusta pelkästään positiivista palautetta.Hämeenlinnan kaupunki on asettanut konkreettiseksi tavoitteekseen sähköistää prosessinsa. Kaupunki haluaa tarjota kuntalaisille sähköisiä asiointimahdollisuuksia kaikissa palveluissa vuoteen 2020 mennessä.Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun käyttöönotto oli luonteva askel kohti kaupungin tavoitteita, palveluasiantuntija Sirpa Rahikainen kertoo.”Meillä oli jo käytössä sähköinen rakennusluvan hakeminen, ja tulossa on myös sähköinen tonttien hakeminen, joten sähköinen kiinteistönvaihdanta sopii hyvin tähän ketjuun.”Jo muutaman kuukauden kokemuksella Hämeenlinnassa on havaittu, että luonnostelupalvelun käyttäminen on merkinnyt isoja ajallisia ja taloudellisia säästöjä.”Palvelun myötä aikataulujen puljaaminen loppui. Nyt jokainen kaupan osapuoli voi allekirjoittaa kaupan tai vuokrasopimuksen missä ja milloin vain. Enää asiakkaiden ei tarvitse järjestää työvuoroja tai vapaapäivää allekirjoittamista varten. Samoin hakijaa auttaa, kun lainhuuto lähtee saman tien vireille. Tämä parantaa myös tietojen luotettavuutta.”Rakkaustontin ostajalle sähköinen kauppa oli tärkeäHämeenlinna tunnetaan sopivan kokoisena kaupunkina, jolla on hyvä sijainti. Luonto, vehreys ja vesi, vireä kulttuuritarjonta, ison kaupungin palvelut sekä tapahtumat houkuttelevat kaupunkiin uusia asukkaita.Hämeenlinnassa otettiin käyttöön kiinteistökaupan luonnostelupalvelu maaliskuussa, jonka jälkeen palvelun avulla on tehty neljä kiinteistökauppaa. Pari kauppaa on luonnosvaiheessa. Ensimmäinen toteutettu sähköinen kiinteistökauppa jäi historiaan ns. ”rakkaustonttihuutokauppana”.Hauska käsite viittaa Hämeenlinnassa vuonna 2018 toteutettuun Häät linnassa -markkinointikampanjaan. Kilpailun voittajapariskunta sai palkinnoksi hääjuhlan Hämeen linnassa sekä lahjana kaupungilta tonttipaikan, jonka he valitsivat seitsemästä, eri puolilla Hämeenlinnaa sijaitsevasta vaihtoehdosta. Loput tontit huutokaupattiin ”rakkaustonttihuutokaupassa.” Yksi myytiin vantaalaiselle pariskunnalle, joiden kanssa tehtiin ensimmäinen sähköinen kauppa. Mahdollisuus sähköiseen kiinteistökauppaan oli tälle pariskunnalle tärkeää.Jouheva käyttöönotto hälvensi epäluulotHämeenlinnalaisten mielestä Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun käyttöönotto sujui hyvin jouhevasti. Ennen palvelun käyttöä kaupungin organisaatiossa pohdittiin, miten asiakkaat ottavat palvelun vastaan, miten kauppakirjat ja vuokrasopimukset arkistoidaan ja miten tunnistautuminen kiinteistönvaihdannan palveluun toimii. ”Kaikki on toiminut huomattavasti helpommin, kuin alun perin ajattelimme. Palvelua käyttävät nyt tontti- ja mittauspalveluiden henkilöstö kauppakirjoja ja maanvuokrasopimuksia tehdessä. Myös kaupunginjohto on ollut kiinnostunut ottamaan luonnostelupalvelun käyttöön.”Helppokäyttöinen palvelu miellyttänytKuntalaisilta palvelusta on saatu yksinomaan myönteistä palautetta. ”Palvelu on otettu ilolla vastaan. Kuntalaiset käyttävät kiinteistökaupassa Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelua. Se on ollut kohtuullisen helppokäyttöinen jopa niiden käyttäjien mielestä, joilla ei ole paljoa kokemusta tietokoneista.”Sirpa Rahikainen suosittelee Kiinteistökaupan luonnostelupalvelua kaikille, jotka tekevät työkseen kiinteistökauppoja. Lue lisää Kiinteistökaupan luonnostelupalvelusta ja tilaa palvelun esittely!Mikä Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu?Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu helpottaa kuntalaisen lisäksi myös virkamiehen elämää. Palvelussa voi luonnostella nopeasti ja tehokkaasti kaikki kiinteistökaupassa tai maanvuokrauksessa tarvittavat asiakirjat ja lähettää valmiit luonnokset suoraan Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun (KVP). Molempiin palveluihin käy sama käyttäjätunnus.Palvelussa on yritys- tai henkilökohtaiset asetukset, joiden ansiosta hakemuksen tekeminen sujuu nopeammin, eikä asiakirjoihin jää kirjoitusvirheitä.Ennen hakemuksen lähettämistä luonnostelupalvelu tarkistaa, että käyttäjä on syöttänyt kaikki pakolliset tiedot.Hakemukset ja valmiit asiakirjat pysyvät tallessa palvelun arkistossa.Kaupanvahvistajaa ei prosessissa tarvita.Luonnostelupalvelun käyttäjän ei tarvitse muistaa hakea erikseen lainhuutoa eikä vuokraoikeuden kirjaamista, koska hakemukset tulevat automaattisesti vireille.Palvelun käyttöönotto ja käyttö on helppoa. Palvelussa on oma harjoitusympäristö, jossa luonnosten tekemistä voi harjoitella. Alma Talentin asiantuntijoilta saat tukea ja neuvoja koko käyttöönoton ajan, ja luonnollisesti myös sen jälkeen.  

Kiinteistötieto
Isännöitsijä, vauhdita kasvua digipalveluilla

Isännöitsijä, vauhdita kasvua digipalveluilla

Taloyhtiöt haluavat hoitaa asioitaan netissä. Isännöitsijä: vastaa kysyntään, niin palvelet asiakkaitasi entistä paremmin!

Isännöinti
Liikevaihto piiloon bruttotulokseen

Liikevaihto piiloon bruttotulokseen – vaan kuinkas sitten kävikään?

Nykyisen kirjanpitolain mukaan mikro- ja pienyritysten ei tarvitse julkaista liikevaihtoaan ja osaa kulutiedoistaan, jos yritys raportoi bruttotuloksen. Toimintatapa voi kuitenkin aiheuttaa harmaita hiuksia. Puuttuvien liikevaihtotietojen takia yritys voi jäädä kilpailutuksen tai myönteistä julkisuutta tuovien yritysvertailujen ulkopuolelle. Vähintäänkin yritys saa huonomman luottoluokituksen, ja ulkopuolisen rahoituksen saaminen voi olla sille hankalampaa.Vuodesta 2016 lähtien yhä suurempi osa kirjanpitovelvollisista saa esittää tuloslaskelmassaan liikevaihdon sijaan bruttotuloksen. Bruttotulos tarkoittaa, että yritys esittää tuloslaskelmassaan yhteenlaskettuna eränä liikevaihdon, valmiiden ja keskeneräisten tuotteiden varastojen muutoksen, valmistuksen omaan käyttöön, liiketoiminnan muut tuotot sekä materiaalit ja palvelut. Näin yrityksen liikevaihto ja osa sen kulutiedoista ei tule julkiseksi. Pien- ja mikroyritykset ovat saaneet raportoida bruttotuloksen liikevaihdon sijaan aiemminkin. Vuoden 2016 kirjanpitolain uudistus nosti kuitenkin merkittävästi pien- ja mikroyritysten määrittelyrajoja, ja mahdollisuus raportoida bruttotulos keräsi laajasti kiinnostusta. Tänä päivänä arvostetaan avoimuuttaYritys saattaa raportoida bruttotuloksen piilottaakseen kilpailijoiltaan tietoja liikevaihdostaan ja kulurakenteestaan. Toimintatavalla saattaa kuitenkin olla yllättäviä, kielteisiä seurauksia. ”Tilinpäätöksen tarkoitus on kertoa yrityksen tilasta eri sidosryhmille: esimerkiksi rahoittajille, asiakkaille, alihankkijoille ja työnhakijoille. Nykyaikana yrityksen sidosryhmät haluavat saada läpinäkyvää, vertailukelpoista tietoa yrityksistä. Tietojen piilottaminen bruttotulokseen sotii avoimuuden periaatetta vastaan”, Pitkänen sanoo.Liikevaihto piiloon – rahoitus vaikeutuuLiikevaihto on oleellinen perustieto, joka kertoo, minkä kokoinen yritys on. Monet muut yrityksen toiminnasta kertovat tunnusluvut suhteutetaan yrityksen liikevaihtoon. Puuttuvan liikevaihtotiedon takia yritys voi esimerkiksi jäädä kilpailutuksen ulkopuolelle.”Jos yritys julkistaa tuloslaskelmassaan vain bruttotuloksen, ulkopuolinen ei pysty arvioimaan yrityksen toimintaa. Silloin on mahdotonta sanoa, kuinka laajaa yrityksen liiketoiminta on, onko toiminta kasvanut vai supistunut tai kuinka kannattavaa toiminta on”, Pitkänen muistuttaa.”Kun tietoa liikevaihdosta ei ole, yritys saa automaattisesti huonomman luottoluokituksen tai sitä ei voida luokitella ollenkaan. Silloin yrityksen on vaikeampaa saada rahoitusta toiminnalleen.”Menetätkö paikan yritysvertailuissa?Bruttotulosta käyttävä yritys joutuu tekemään ylimääräistä työtä hakiessaan rahoitusta, kun sen täytyy toimittaa erikseen tiedot liikevaihdostaan rahoittajalle. Samalla myös rahoittajan on nähtävä ylimääräistä vaivaa, kun hän joutuu pyytämään erikseen puuttuvia tietoja. Lisäksi tällaiset liikevaihtoluvut eivät ole syntyneet osana normaalia tilintarkastusta, eli niihin ei voi täysin luottaa.Tietojen piilottelun takia yritys saattaa myös menettää mahdollisuuden esiintyä edukseen erilaisissa yritysvertailuissa. Esimerkiksi Kauppalehden suosittu juttusarja Maakuntien Menestyjät perustuu tilinpäätöstietoihin. Liikevaihtonsa piilottava yritys ei pääse siihen mukaan.Jotkut mikro- ja pienyritykset eivät tiedä, että niiden tilinpäätöksessä käytetään bruttotulosraportointia. Näissä tapauksissa kirjanpitäjä on päätynyt suppeampaan raportointiin, vaikka se voi kääntyä vastoin asiakkaan etua.Mikä on mikro- ja pienyritys?Yritys on pienyritys, kun enintään yksi seuraavista ehdoista ylittyy: tase 6 miljoonaa euroa, liikevaihto 12 miljoonaa euroa, palveluksessa 50 henkilöä.Yritys on mikroyritys, kun enintään yksi seuraavista ehdoista ylittyy: tase 350 000 euroa, liikevaihto 700 000 euroa, palveluksessa keskimäärin 10 henkilöä.

Yritystieto
Sähköinen kiinteistökauppa

Kiinteistökauppa, joka ei olisi onnistunut vielä vuosituhannen alussa

On tullut aika. Anne ja Kari Jokioisilta aikovat myydä omakotitalonsa, sillä perheen kuopus pääsi vihdoin opiskelemaan ja muutti omaan kämppään Helsinkiin. Suunnitelman tiellä vain on maantiede: myyjät ja ostajat ovat aivan eri puolilla maata. Lykkääntyykö kaupanteko hamaan tulevaisuuteen?Anne ja Kari haluavat nyt muuttaa kahden koiransa kanssa rivitaloon. Pariskunta on jo löytänyt unelmiensa rivitalokodin uudelta asuinalueelta, joka valmistui viime vuonna. Omakotitaloonkin on löytynyt uudet asukkaat, erittäin mukava lapsiperhe Rovaniemeltä. Jotta kaupat onnistuisivat, kauppakirjan allekirjoitusta varten pitäisi sopia tapaaminen ostajan, myyjän ja kaupanvahvistajan kesken. Rovaniemeltä Etelä-Suomeen on kuitenkin pitkä matka lasten kanssa. Lisäksi Anne viettää viikot töissä perheen kakkoskodissa Turussa, eikä ehdi reissaamaan suuntaan eikä toiseen. Äh, kaupat taitavat siirtyä seuraavaan lomaan.Sähköinen kaupanteko on osa modernia palveluaEi hätää! Kari on saanut selville, että kiinteistökaupat on mahdollista tehdä sähköisesti – samaan tapaan kuin esimerkiksi pankin lainaneuvottelut. Kaupan osapuolten ei siis tarvitse allekirjoittaa kauppakirjoja paikan päällä, vaan homma hoituu kotisohvalta käsin.Annen ja Karin kiinteistövälittäjälle sähköinen kaupanteko on osa modernia asiakaspalvelua. Välittäjällä on käytössään Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu, jossa hän luo sähköisen kauppakirjaluonnoksen ja lähettää sen Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun (KVP). Myyjä ja ostaja pääsevät allekirjoittamaan kauppakirjan, kun he tunnistautuvat Maanmittauslaitoksen KVP -palveluun verkkopankkitunnuksillaan. Kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet kauppakirjan lainhuutohakemus tulee automaattisesti vireille uudelle omistajalle.Digikaupoissa vaaditaan vahvaa tunnistautumistaOn sunnuntai-ilta. Kuohuviini odottaa kylmässä: kun kaupat on tehty, on aika kilistää uudelle tulevaisuudelle!  Anne on valmiina allekirjoittamaan kauppakirjan netissä, mutta Karia alkaakin epäilyttää. Onkohan oman kodin myyminen netissä turvallista? Kari lukee sähköisestä kiinteistökaupasta lisää. Käy ilmi, että se on hyvin turvallista. Sähköisessä kiinteistökaupassa käytetään vahvaa sähköistä tunnistautumista. Maanmittauslaitoksen KVP -palvelun tunnistus perustuu julkishallinnon asiointipalveluiden yhteiseen Suomi.fi -tunnistuspalveluun. Palvelu mahdollistaa turvallisen sähköisen tunnistamisen. Suomi.fi-tunnistuksesta vastaa Väestörekisterikeskus. Tunnistautumistapana voi käyttää mm.  verkkopankkitunnuksia, varmennekorttia tai mobiilivarmennetta. Maanmittauslaitoksen KVP -palvelu huolehtii siitä, että myyjä voi myydä vain omistamansa kiinteistön, eikä kiinteistöä rasita mikään kauppaa rajoittava asia.”Onneksi päätimme tehdä kaupat turvallisesti verkkopalvelussa”, Kari tuumii hiljaa mielessään.Vain muutaman klikkauksen päässä Anne ja Kari allekirjoittavat kauppakirjan sähköisesti. Vain muutama klikkaus ja se on heidän puolestaan virallista. Ostaja saa sähköpostiinsa viestin Maanmittauslaitoksen KVP -palvelulta, jossa kerrotaan myyjien allekirjoittaneen kauppakirjan. Ostaja maksaa kauppahinnan ja allekirjoittaa myös sähköisen kauppakirjan. Anne ja Kari saavat sähköpostiinsa ostajan allekirjoituksesta ilmoituksen.  Nyt juhlat voi alkaa! Tämä talo ei ole enää meidän kotimme. Molemmat purskahtavat nauruun ja muutama kyynelkin vierähtää poskille. Anne hakee kuohuviinin jääkaapista ja kaataa kuplivaa laseihin. Sitten juhlitaan!Luonto kiittää, kun matkustus väheneeKari ei voi uskoa, että kiinteistökauppa on nykyään näin helppoa. ”Muistatko, kun ostettiin tämä omakotitalo? Paikalle piti hoitaa kaupanvahvistaja, ja sekin maksoi. Sähköisessä kaupassa kaupanvahvistajaa ei tarvita”, hän hämmästelee.Anne nappaa kuohuviinilaseista kilistelykuvan ja lataa sen Facebookiin. Kuvatekstiin hän kirjoittaa, että nyt kääntyy uusi sivu elämässä. Ja kuinka helppoa kaikki olikaan! Ei tarvinnut reissata toiselle puolelle maata – sehän säästää luontoakin.Onko sinun välittäjäsi siirtynyt digiaikaanAnnen ja Karin kaupat onnistuivat, sillä heidän kiinteistönvälittäjänsä palvelee asiakkaitaan nykyaikaisella tavalla käyttäen Alma Talentin kiinteistökaupan luonnostelupalvelua. Sen avulla välittäjä voi luonnostella kiinteistökaupassa tarvittavat asiakirjat ja lähettää valmiit luonnokset Maanmittauslaitoksen KVP:hen asianosaisten allekirjoitettavaksi. Molempien palveluiden käyttö hoituu Tietopalveluiden kautta.Tiedustele sinäkin välittäjältäsi, joko hän hoitaa kiinteistökaupan ajasta ja paikasta riippumattomasti, ympäristöystävällisesti, nopeasti ja turvallisesti – eli sähköisesti! Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu on tarkoitettu kaikille kiinteistöalan ammattilaisille kiinteistönvälityksessä, pankeissa, rakennusliikkeissä, kiinteistösijoituksessa, lakiasiaintoimistoissa sekä kunnissa ja kaupungeissa.

Kiinteistötieto
Kasvuyritykset

Kannattavan kasvun edellytykset

Kasvuyritykset ottavat monia kasvuun liittyviä riskejä ja menestyvät silti. Miten ne siinä onnistuvat?Yksittäistä reseptiä onnistumiseen ei ole. Se kuitenkin tiedetään, että vielä isompi riski on se, jos yritys ei kasva ollenkaan. Muun muassa inflaatio kasvattaa yrityksen kuluja ja tulokset heikkenevät. Alma Talent on tutkinut kasvuyrityksiä kymmenen vuoden ajan. Hän on havainnut kasvussa lasikaton kahdessa kehityksen vaiheessa. Kun yritys saavuttaa yhden miljoonan euron liikevaihdon, sen kasvun mahdollisuus kaksinkertaistuu. Seuraavan kerran tuplaus onnistuu, kun liikevaihto nousee yli viiden miljoonan euron. Myös yrityksen iällä on väliä. Alkavista yrityksistä yli puolet lopettaa toimintansa alle viidessä vuodessa. Ensimmäistä viittä vuotta kutsutaan yleisesti kuolemanlaaksoksi, jonka yli tulisi päästä. Sen jälkeen yhtiön liiketoiminta vakiintuu ja kasvun mahdollisuudet paranevat. Parhaat kasvuedellytykset on Rajalan mukaan 2–10 miljoonan euron liikevaihdon yrityksillä 5–10 toimintavuoden välillä. – Sanonkin, että jos haluat perustaa yrityksen ja menestyä, niin tee töitä viisi vuotta ja kasvata liikevaihto yli kahteen miljoonaan euroon. Silloin olet yli 70 prosentin todennäköisyydellä erittäin kannattavassa yrityksessä, Rajala summaa.Analyytikko vinkkaa lisäksi palvelualaa, sillä suomalaisista kasvuyrityksistä 54 prosenttia sijoittuu palvelualoille. Hyviä tuloksentekijöitäKannattavasti kasvavat yritykset tekevät hyvää tulosta. Kannattavimmat eivät tarvitse ulkopuolista rahoitusta, vaan pystyvät rahoittamaan kasvun omalla tuloksellaan velan sijaan. Näin ollen ne eivät ajaudu tilanteeseen, jossa ne eivät hallitse velanhoidosta koituvia kustannuksia. Koska suomalaiset yritykset toimivat pienillä pääomilla, kasvua kannattaa hakea aluksi kotimarkkinoilta ja sen jälkeen Pohjoismaista, joiden yrityskulttuuri on tuttua. Muut vientimarkkinat vaativat mittavia rahallisia ja henkisiä panostuksia sekä investointeja henkilöstöön. – Bisnesenkelit hakevat tällaisia yrityksiä. He ajattelevat, että niissä piilee valtava potentiaali, Rajala toteaa. Kun yritysten liikevaihto kasvaa yli sataan miljoonaan euroon, ne tarvitsevat työkalupakistaan uusia työkaluja, muun muassa pääomasijoittajia. Ne voivat myös ostaa lisää liiketoimintaa tai toisen yrityksen oman yrityksensä kylkeen. Yrityksen kasvaessa myös haasteet kasvavat. Tuotteiden on erotuttava markkinoilla kilpailijoiden tuotteista ja niitä on markkinoitava voimakkaasti. Se on haaste suomalaisille, jotka ovat vahvoja innovoinnissa, mutta eivät niinkään markkinoinnissa ja myynnissä. Kannattavaa kasvua tekevän kasvuyrityksen tunnistaa Kasvaja-sertifikaatista. Tilaa Kasvaja-sertifikaatti tästä.

Kasvajat
Kasvuyritykset

Kasvuyritykset sietävät riskiä ja panostavat kasvuun

Kasvajat ovat haluttuja yrityksiä suomalaisessa yrityskentässä. Yli 75 prosenttia heistä menestyy erinomaisesti. Suurin voittaja on yrittäjä itse. Monesti kasvuyritykset mielletään startup-yrityksiksi, joihin on sijoitettu paljon pääomia isojen voittojen toivossa. Ne muodostavat kuitenkin vain pienen osan suomalaisista kasvuyrityksistä. Valtaosa kasvajista sijoittuu perinteisille toimialoille, erityisesti palveluihin. Viime vuosina uusia kasvuyrityksiä on syntynyt huomattavan paljon it-, työnvuokraus-, konsultointi- sekä terveys- ja hoitoaloille. Kasvun taustalla vaikuttavat megatrendit, muun muassa digitalisaatio ja väestökehitys. Alma Talent on seulonut kasvajia yritysten tilinpäätöstiedoista vuodesta 2009. Mittava tilastodata tarjoaa ainutlaatuisen näköalan suomalaiseen yrityskenttään, joka koostuu valtaosin alle kymmenen henkilöä työllistävistä mikroyrityksistä. Kasvuyritys on Alman Talentin määritelmän mukaan yli 500 000 euroa vuodessa liikevaihtoa tekevä yritys, joka on kasvanut yli 20 prosenttia vuodessa kolme vuotta peräkkäin. Tällaisia yrityksiä löytyy Suomesta noin tuhat.Hyvät kasvun edellytyksetSuomen viime vuosien hyvä talouskasvu on heijastunut positiivisesti kasvuyritysten määrään. Vuosi 2017 oli kasvajien huippuvuosi, ja määrä nousi hieman myös vuonna 2018. Kuluvan ja tulevan vuoden näkymiä on sen sijaan vaikea arvioida. Suomi on vientivoittoinen maa, jossa suurten vientiyritysten myynti heijastuu pk-kenttään. – Vuoden 2019 ensimmäisellä kvartaalilla pörssiyhtiöt ovat kasvaneet kolmisen prosenttia, mutta kustannukset ovat kasvaneet samaa vauhtia, joten tulokset eivät voi kasvaa samalla tavalla. Kauppasodat, geopoliittiset ristiriidat ja esimerkiksi brexit vaikuttavat yritysten investointihalukkuuteen, luettelee Alma Talentin analyytikko Ari Rajala.Lähes puolet Suomen viennistä kohdistuu euroalueelle, joten sen taloudella on suuri vaikutus. Euroalueen talous kasvaa nyt heikosti. Suomalaiset yritykset ovat Rajalan mukaan kuitenkin erinomaisessa kunnossa eivätkä maailmantalouden turbulenssit heilauta suomalaisten yritysten taloutta edellisen finanssikriisin tavoin. – Meillä on hyvät kasvun edellytykset, koska taloudellinen tila on vahva. Vaikka maailmalta tulisi isoja laineita, yrityksiä ei kaadu pilvin pimein, Rajala toteaa.Myös pk-yrityksillä on puskureita heikkoja aikoja varten ja aikaa sopeuttaa liiketoimintaansa maailmantalouden syklien mukaan.  Kasvuun on panostettava etukäteen Jos yritys haluaa kasvaa, sen on siedettävä riskiä ja panostettava kasvuun etukäteen. Kasvun suurimmaksi hidasteeksi kasvuyrittäjät nimeävät itse riskinoton puuttumisen. Jos ei ota riskiä, ei kasva. Kasvuhalut vähenevät usein myös omistajan vanhetessa. Tällöin yritys saattaa olla hyvä ostokohde toiselle yritykselle. Toisaalta vanha yritys voi nousta uudelle kasvupolulle uuden sukupolven ja sen tuomien rohkeiden uudistusten myötä. Yhteiskunnan kannalta kasvuyritykset ovat erittäin haluttuja, sillä ne työllistävät. Ne ovat myös suuria veronmaksajia. Tilinpäätöstiedot ovat kymmenen vuoden aikana osoittaneet, että yli 75 prosenttia kasvuyrityksistä on ollut vuosittain erinomaisen kannattavia. Suurin voittaja on siis yrittäjä itse. Hän on löytänyt oman tekemisensä tavan.Halutun Kasvuyrityksen tunnistaa Kasvajat-sertifikaatista. Kasvaja-sertifikaatin voi tilata tästä.Kasvuyrityksiin liittyy runsaasti vääriä oletuksia. Ari Rajala murtaa sitkeimmät myytit.1. Vain pieni yritys voi kasvaa nopeasti.Väärin. Nopeimmin kasvavat 2–10 miljoonan euron liikevaihtoa tekevät yritykset.2. Kasvua syntyy vain kannattavuuden kustannuksella.Väärin. Yli 75 prosenttia kasvuyrityksistä kannattaa erinomaisesti.3. Pääosa kasvuyrityksistä on tappiollisia.Väärin. Kasvuyrityksistä noin 8 prosenttia tekee tappiota. Mielikuva liittyy startup-yrityksiin.4. Kasvua syntyy vain isolla riskillä ja suurilla panostuksilla.Väärin. Suurin osa kasvuyrityksistä rahoittaa kasvunsa tulorahoituksellaan ilman pankkirahoitusta. Mielikuva liittyy startupeihin.5. Kasvu on suuri riski, joka voi helposti kaataa koko yrityksen.Osittain totta. Jos yritys kasvaa ottamalla paljon velkaa ja kannattavuutensa kustannuksella, epäonnistumisen riski on suuri. Ei kannata kasvaa vain kasvun vuoksi. 

Kasvajat
Miksi sähköpostini eivät mene perille

Miksi sähköpostini eivät mene perille?

Sähköposti ei aina mene perille. Syitä on monia, ja ne kaikki tulee huomioida. Onneksi "ei-tavoitettu vastaanottaja" antaa viestin lähettäjälle vihjeen ja lähettää vastaussanoman. Tätä kutsutaan bounceksi, ”pompuksi”. Bouncet voidaan jakaa karkeasti kahteen eri luokkaan, hard ja soft bounceiksi. Tyypillisesti ero liittyy vastaanottajan postilaatikkoon. Hard bounce kertoo, että vastaanottajaa ei ole, kun taas soft bounce tarkoittaa jotain hetkellistä virhettä vastaanottajan päässä. Tämä ei ole kuitenkaan kaiken kattava jako, sillä olemassa oleva sähköpostilaatikkokin saattaa ”hard bounceta”.Soft bouncetSoft bouncet ovat yleensä väliaikaisia eivätkä välttämättä vaadi erillisiä toimenpiteitä. Viesti pääsee vastaanottajan palvelimelle asti, mutta jostain syystä se ei läpäise tietään vastaanottajan sähköpostilaatikkoon. Usein syynä on se, että vastaanottajan sähköposti on täysi, viesti on liian suuri vastaanottajan postilaatikkoon tai vastaanottajan palvelimella on ongelmia. Viestiä voi ja kannattaakin yrittää lähettää uudestaan toisena ajankohtana.Tyypillisiä soft bouncen sanomia ovat esimerkiksi "mailbox full", "quota exceeded" tai "limit exceeded".Hard bouncetHard bouncet puolestaan ovat vakavampia. Ilmeisin syy hard bouncelle on se, että vastaanottajaa ei löydy, eli käytännössä vastaanottajan osoite on kirjoitettu väärin, tai se on vanhentunut. On hyvin yleistä, että yritysten asiakasrekistereissä on reilusti b-to-b-päättäjiä, jotka ovat vaihtaneet työpaikkoja. Näin ollen heidän sähköpostiosoitteensakin ovat vaihtuneet. Nämä ovat niitä vaarallisimpia bounceja. Tällaiset henkilöt tulee heti siivota pois rekistereistä, tai henkilöiden yhteystiedot on päivitettävä oikeiksi.  Tyypillisiä hard bouncen sanomia ovat esimerkiksi: "recipient not found", "user unknown", "sender denied", "access denied", "message delivery has been blocked", "address rejected", "unable to relay", "local policy violation", "mailbox unavailable" tai "client host rejected: black-listed".Tarkkana vastaussanomien kanssaHard bounce ei kuitenkaan automaattisesti kerro, että vastaanottajaa ei ole olemassa, ja siksi onkin hyvä tulkita vastaussanomia hieman tarkemmin. Palomuurit ja roskapostisuodattimet ovat myös yleisiä hard bouncen syitä, ja ne voivat estää viestin pääsyn monen eri asian takia. Käytännön syitä voivat olla esimerkiksi viestin sisältö tai otsikko, lähettävä palvelin tai se, että lähettävä taho löytyy mustalta listalta. Olen avannut näitä asioita tarkemmin edellisessä tekstissäni.Paras tapa välttää bouncet on pitää markkinointi- ja asiakasrekisterit ajan tasalla, kohdentaa markkinointi huolella ja kiertää yleisimmät sudenkuopat. 

Myynti ja markkinointi
Alma Talent Tietopalvelut sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinoinnin sudenkuopat

Roskaposti on maailmanlaajuisesti hyvin iso ongelma. Se on paitsi ärsyttävää, myös vaarallista. Roskapostit saattavat sisältää haittaohjelmia ja viruksia, jotka kalastelevat erilaisia tietoja tai aiheuttavat vahinkoa vastaanottajalle. Roskapostia vastaan on kehitetty erityyppisiä suojauskeinoja. Roskapostisuodattimet tunnistavat yhä paremmin roskapostin, ja potentiaalisista roskapostittajista kootaan listoja, joiden avulla pyritään estämään heidän viestiensä läpipääsy. Roskapostittajat puolestaan ovat vastanneet tähän tekemällä palvelunestohyökkäyksiä listoja ylläpitäviä tahoja kohtaan. Heidän tavoitteenaan on ajaa listat alas. Tuskin roskapostittajia saadaan koskaan kitkettyä kokonaan, mutta sota heitä vastaan ottaa varmasti uusia ulottuvuuksia.Miten tämä liittyy tavalliseen, tunnollista ja kunnollista asiakasmarkkinointia tekevään toimijaan? Monellakin tapaa, sillä roskapostin estäjät eivät koskaan voi olla varmoja, mikä on roskapostia ja mikä ei. Sen takia on hyvä tuntea tätä logiikkaa ja suunnitella oma toiminta niin, että viesti varmasti päätyy vastaanottajan luettavaksi.Lähtökohta sähköpostimarkkinoinnille on hyvin suunniteltu viesti tarkkaan kohdennetulle joukolle. Sen jälkeen on vielä liuta muita asioita, jotka on hyvä pitää mielessä, jotta viesti pääsee perille asti. Viestin otsikko ja sisältöRoskapostisuodatin ei ymmärrä, onko viesti hyvin vai huonosti kirjoitettu. Sen sijaan se etsii tiettyjä avainsanoja, joita kannattaa välttää. Julkista listaa vältettävistä asioista ei ole, mutta maalaisjärjellä pärjää pitkälle. Erikoismerkkejä tulee käyttää hyvin harkitusti, huutomerkkejä tuskin lainkaan. Viestiin ei kannata upottaa käskyjä, kirjoittaa lauseita isoilla kirjaimilla tai toistaa samaa sanaa. Yleisesti roskaposteissa esiintyvät sanat kannattaa kiertää. Esimerkiksi Prospect.io:n listalta löytyy kattavasti näitä sanoja. Jos yrityksesi sattuu valmistamaan Viagraa tai keräätte lahjoituksia Nigerian kriisialueille, voi viestinnän suunnittelu olla erityisen hankalaa.Musta listaMonet yhteisöt ylläpitävät listoja tunnistetuista roskapostin lähettäjistä sekä palvelimista, joilta on tunnistettu lähteneen roskapostia. ”Mustia listoja” on lukuisia, ja on aivan mahdollista, että yrityksenne on ainakin yhdellä listalla. Sanomattakin on selvää, että tällaisia listoja tulee välttää. Monet vastaanottavat sähköpostipalvelimet tekevät nimittäin kyselyitä näille listoille jokaisen tulevan postin kohdalla ja hylkäävät ne lähettäjät tai palvelimet, jotka löytyvät mustalta listalta.SähköpostipalvelinMikäli olette lähettäneet aiemmin useita kampanjoita, joissa hard bounce -luvut ovat olleet korkeita, kannattaa sähköpostipalvelimen vaihtoa miettiä. Mustalle listalle joutuu helposti palvelin, joka saa paljon bounceja. Lista näkee asian niin, että kyse on todennäköisesti roskapostittajasta, koska se ei ole tarkistanut vastaanottajiensa osoitteiden ajantasaisuutta. Näinhän ei aina tietenkään ole, mutta mustat listat perustuvatkin todennäköisyyksille ja arvioille, ja tällöin myös virheellisiä tulkintoja syntyy helposti.Pahimmat kirosanat: ”Ilmoita roskapostista” tai ”Estä lähettäjä”Viestin suunnittelussa on oltava erittäin huolellinen, jotta vastaanottaja ei ensisilmäyksellä kuvittelisi viestin olevan roskapostia. Jos vastaanottaja avaa viestin ja ilmoittaa sen roskapostiksi, voi lähettäjä päätyä helposti mustalle listalle – etenkin, jos useampi vastaanottaja tekee samoin. Suunnittele siis viestisi niin, että sitä ei sekunninkaan verran luulla roskapostiksi. SpamtrapSpam-aktivistit pyrkivät saamaan ansaan roskapostittajia. He upottavat sähköpostiosoitteitaan nettisivuille ja erilaisille listoille tai ostavat vanhentuneita osoitteita, joiden avulla he voivat seurata niihin tulevaa sähköpostiliikennettä ja saada kiinni roskapostittajia. Kannattaa tarkastaa vastaanottajan sähköpostiosoitteet ja pitää oma rekisteri ajan tasalla. Sähköpostiosoitteita ei tule kerätä mistä tahansa. Hyvä paha sähköpostiSähköpostimarkkinoinnin avulla voi siis paitsi kasvattaa liikevaihtoa ja asiakastyytyväisyyttä, myös tehdä paljon tuhoa. On tiedostettava, että sähköpostia käytetään yrityksessä markkinoinnin lisäksi paljon muuhunkin viestintään ja kaikki sähköpostiliikenne saattaa kulkea saman palvelimen kautta. Jos sähköpostimarkkinoinnista aiheutuu vahinkoja, esimerkiksi palvelin ajetaan mustille listoille, koko yrityksellä on ongelma. Sähköpostimarkkinointi ei ole vain viestintää, vaan se vaatii paljon myös teknologian ja lain tuntemusta. On oltava perillä vaaroista, jotta toimintaa voi kehittää tuottavaan ja turvalliseen suuntaan.

Myynti ja markkinointi

Kevät on isännöitsijän kiireisintä aikaa – apu löytyy läheltä

Kevät on taloyhtiön isännöitsijän kiireisintä aikaa. Päivät täyttyvät tilinpäätöksistä, yhtiökokousten valmisteluista ja niiden pitämisestä sekä tietysti taloyhtiön moninaisten korjaushankkeiden valmistelusta. Kiireinen sesonki sujuu vaivattomammin, kun ajantasaiset dokumentit ovat saatavilla digitaalisessa muodossa.Kevättä ei turhaan kutsuta isännöitsijän vauhtiviikoiksi. Huhti–toukokuuta ruuhkauttaa erityisesti tiukka yhtiökokousrumba: kokouskutsujen laatiminen ja lähettäminen, pöytäkirjojen kirjoittaminen sekä tietysti itse yhtiökokoukset, joita saattaa kiireisimpinä aikoina on useita viikossa. Työ sujuu mukavammin, kun dokumentit ovat hallinnassa”Isännöitsijän työ on tiedon käsittelyä. Mitä helpommin ja nopeammin tiedot ovat käytätettävissä, sitä parempi. Tietopalvelut on monipuolinen ja hyvä palvelu, joka helpottaa isännöinnin arkea”, isännöitsijä Ilkka Saarinen Isännöinti Ilkka Saarinen Oy:stä toteaa.Tietopalvelusta isännöitsijä saa esimerkiksi yhtiöjärjestykset, kaupparekisteriotteet, kiinteistörekisteriotteet, rasitustodistukset, ajantasaiset asukasluettelot ja paljon muuta. Saarinen kertoo, että näitä kaikkia näitä tarvitaan pitkin vuotta ja varsinkin tilinpäätösaikaan. Tietojen käsittelyn ei tarvitse olla uuvuttava urakka. Isännöitsijän elämää helpottaa esimerkiksi Asukaskyselypalvelu, josta saa tiedot asukkaista reaaliajassa. ”Täsmäytämme esimerkiksi vesimaksujen määrän asukasluettelon mukaan”, Saarinen sanoo.Reaaliaikaiset tiedot milloin tahansa saatavillaAsukaskyselypalvelussa on yksityiskohtaiset tiedot eriteltyinä kaikista rakennuksen vakituisista ja tilapäisistä asukkaista sekä kunkin huoneiston tunnus, asukkaiden nimet, syntymäajat sekä huoneistoon muuttopäivä.Palvelussa isännöitsijä voi tarkastella kaikkien niiden taloyhtiöiden ja rakennusten tietoja, joita hän itse hallinnoi. Asukaskyselypalvelun käyttö on tehty mahdollisimman vaivattomaksi, ja tiedot ovat milloin tahansa isännöitsijän saatavilla.Kevät on muutakin kuin kokouskiireitä”Kevät on vuoden mukavinta aikaa, vaikka välillä onkin aikataulujen vuoksi kiireistä”, vakuuttaa Ilkka Saarinen.”On mukavaa tavata kokouksissa asiakkaita ja auttaa heitä taloyhtiön asioiden hoitamisessa. Luonto herää keväällä uuteen eloon, ja monessa talossa tätä autetaan asukkaiden kevättalkoilla. Näissäkin on isännöitsijällä oma roolinsa.”

Isännöinti
Onnistu b2b sähköpostimarkkinoinnissa

Miten onnistua B2B-sähköpostimarkkinoinnissa?

Sähköpostimarkkinointiin liittyy kosolti ennakkokäsityksiä, joista monet rinnastetaan spämmäämiseen. Moni saattaa muistaa tapauksia lähivuosilta, jolloin kokonaiset palvelimet joutuivat globaalin Spamhausin listoille tai sähköpostiaktivistit narauttivat yrityksiä, jotka tuuttasivat viestejä vanhoihin sähköpostiosoitteisiin. Nämä lähihistorian harhalaukaukset ovat eittämättä tahranneet sähköpostimarkkinoinnin mainetta, mutta sinä voit itse olla mukana maineen parantamisessa.  Sähköpostimarkkinointi, aivan kuten mikä tahansa muu markkinointi, on vastuullista hommaa, ja vastuu siitä kuuluu meille markkinoijille.Sähköpostimarkkinointi sisältää lukuisia yksityiskohtia, jotka markkinoijan on syytä hallita ennen viestien lähettämistä maailmalle. Mitä nämä yksityiskohdat sitten ovat? Pelkästään hakusanalla sähköpostimarkkinointi löytyy Googlesta yli 50 000 hakutulosta, muista hakusanavarianteista puhumattakaan. Kokosin kuusi keskeistä pointtia, jotka sisäistämällä pääset lähemmäs onnistunutta B2B-sähköpostimarkkinointia.Määritä tavoite Sähköpostimarkkinointi lähtee tavoitteen määrittämisestä kuten kaikki muukin markkinointi. Mikä sinun tavoitteesi on? Haluatko saada liidejä, tiedottaa jostain tärkeästä asiasta, antaa neuvoja vai kysyä palautetta? Sähköpostisi sisältö ja kohderyhmä rakentuvat tuon määrittämäsi tavoitteen ympärille. Sähköpostin lähettäminen isolle vastaanottajajoukolle vain mainostamisen ilosta leimaa sinut nopeasti spämmääjäksi eli roskapostin lähettäjäksi. Asiaan kannattaa suhtautua vakavasti, sillä holtiton spämmääminen voi aiheuttaa pysyvän mainehaitan lisäksi liudan markkinointikieltoja sekä heikentää jatkossa aidosti tärkeiden viestiesi läpimenoa. Muista rekisteri ja vastuutSuomen Asiakkuusmarkkinointiliiton mukaan B2B-sähköpostimarkkinoinnin täytyy aina perustua tunnistetun yrityshenkilön sähköpostisoitteeseen. Huomioi myös, että viestin vastaanottajat eivät saa näkyä toisille vastaanottajille.Yrityshenkilölle voi lähettää työsähköpostiosoitteeseen B2B-sähköpostimarkkinointia a) lupaan perustuen, b) asiakassuhteeseen perustuen, c) jos markkinoitava tuote tai palvelu liittyy henkilön työtehtäviin, vastuualueeseen tai asemavaltuutukseen. Jos markkinoiva yritys hankkii tai päivittää yhteystietoja palveluntarjoajalta, on yrityksen hyvä varmistua palveluntarjoajan yhteystietojen hankintamenetelmästä, ajantasaisuudesta, laadusta, päivityksestä yms. Kirjoitimme hiljattain blogitekstin ostorekistereistä ja niiden käytöstä. Pääset lukemaan jutun tästä. Huolehdi kielto- ja peruutusoikeudestaSähköpostitse markkinoivalla yrityksellä on aina kokonaisvastuu sähköpostimarkkinointinsa eri osista, kuten kieltojen hallinnoinnista, viestien sisällöstä ja osoitelähdemerkinnöistä. Viestin vastaanottajan on voitava vaivattomasti antaa markkinointikielto tai peruuttaa antamansa markkinointilupa viestissä olevan linkin avulla tai viestiin vastaamalla. Annetut kiellot ja lupien peruutukset tulee ottaa viipymättä huomioon. Huomioithan senkin, että sähköpostimarkkinointia lähettävä yritys on vastuussa kieltomahdollisuuden toteuttamisesta, vaikka käyttäisikin prosessissa alihankkijaa.Panosta laatuun määrän sijaan”Kaikkea kaikille” ei kerta kaikkiaan toimi. Oli kyse sitten potentiaalisista tai olemassa olevista asiakkaista, lähesty heitä aina sisällöillä, jotka ovat heille merkityksellisiä. Ostorekisteriä voi käyttää huomion herättäjänä ja markkinointilupien keräämisessä, mutta parhaat tulokset sähköpostimarkkinoinnissa saadaan silloin, kuin markkinointia tehdään olemassa oleville asiakkaille. Syitä tähän on lukuisia. Olemassa olevat asiakkaasi käyttävät jo tuotteitasi tai palveluitasi ja ovat näin kiinnostuneempia viesteistäsi. Tämä tarjoaa sinulle mahtavan tilaisuuden syventää asiakassuhdetta entisestään. Tarjoa siis sisältöä, jonka avulla asiakas saa jotain uutta ja hyödyllistä sekä vie häntä eteenpäin omassa työssään. Tällainen toiminta sitouttaa asiakkaasi paremmin yritykseesi ja pitää kilpailijat loitolla. Mittaa, testaa ja opi tuloksistaTarkoin kohdennettu sähköpostimarkkinointi tuottaa kohdentamatonta markkinointia paremmat avaus- ja klikkausprosentit, jotka vievät sinua puolestaan lähemmäs asettamaasi tavoitetta. On kuitenkin kylmä fakta, että tulokselliseen sähköpostimarkkinointiin ei ole autuaaksi tekevää reseptiä. Netti pursuaa sisältöön, otsikointiin, designiin, ajoitukseen ynnä muuhun liittyviä niksejä, mutta mikään niistä ei takaa sinulle sataprosenttisen varmoja tuloksia. Siksi kehotankin mittaamaan, testaamaan ja ottamaan opiksi. Yksi sähköpostimarkkinoinnin hienouksista piilee sen mitattavuudessa. Käyttämästäsi palvelusta riippuen saat kattavasti dataa siitä, miten viestiisi on reagoitu, ja opit tuntemaan kohderyhmäsi entistä paremmin. Noudata hyvää tapaaKun nämä asiat kunnossa, vain luovuus on rajana. Älä tyydy vähään ja mene sieltä, mistä aita on matalin. Myös sähköpostimarkkinoinnissa on mahdollista erottua edukseen. Kun hallitset kokonaisuuden ja teet sähköpostimarkkinointia hyvä tavan mukaisesti, voit keskittyä tuottamaan sisältöjä, jotka auttavat asiakastasi. Jos kaipaat ajantasaisia kohderyhmiä tai päivitystä nykyiseen asiakasrekisteriisi, niin autamme mielellämme. Viedään yhdessä sähköpostimarkkinointisi #seuraavalletasolle.

Myynti ja markkinointi
Tarina ratkaisee

Tarina ratkaisee, myös sähköpostimarkkinoinnissa

Olet varmasti kuullut vuosien saatossa lukemattomia kertoja, kuinka printtisuorat jäävät historiaan ja sähköpostimarkkinointi tulee kuolemaan. On kiistaton totuus, että digimarkkinointi muuttuu yhä personoidumpaan suuntaan. Analytiikan avulla ymmärrämme asiakkaidemme tarpeita ja käyttäytymistä lähes reaaliajassa ja pystymme reagoimaan muutoksiin satumaisen nopeasti. Tekoäly tuo helpotusta alati pirstaloituvassa markkinointikanavien viidakossa navigoimiseen. Äkkiseltään kuulostaa siltä, että markkinoija voi pian lyödä hanskat tiskiin ja luovuttaa markkinoinnin jalon tekemisen tehokkaammille, nopeammille ja paremmille koneille. Totuus on kuitenkin se, että tästä työ vasta alkaa! Teknologia, tekoäly ja koneoppiminen tulevat toivottavasti vapauttamaan meidät lukemattomien mainosalustojen ja teknologioiden opettelusta, jotka ainakin minulta vievät kiusallisen paljon työaikaa. Erilaisten välineiden kanssa taistelun sijaan käyttäisin aikaani mieluummin niihin asioihin, joissa me ihmiset olemme parhaimmillamme: ideointiin, unelmointiin, luovuuteen ja tarinankerrontaan. Vaikka koneet tietävät jo nyt häkellyttävän paljon nykyisistä tarpeistamme, jopa enemmän kuin me itse, ne eivät kuitenkaan ymmärrä ihmisyyden syvintä olemusta samoin, kuin toinen ihminen ymmärtää.Markkinoinnin trendeistä takaisin tarinaanJo esihistoriallisista ajoista lähtien ihmisen tärkeimpiä menestystekijöitä ovat olleet juoruilu ja tarinoiden kertominen. Ne ovat olleet suorastaan välttämättömiä taitoja hengissä selviämisen kannalta. Tarinan keinoin oppeja on jaettu sukupolvelta toiselle. Tarinat ovat paitsi opettaneet, myös viihdyttäneet. Jokainen osaa varmasti nimetä liudan mieleenpainuvia tarinoita, joita on elämänsä varrella kuullut. Hyvä tarinat jäävät elämään.Miten tämä kaikki sitten liittyy sähköpostimarkkinointiin? Hektisessä maailmassa paahtaessamme saatamme herkästi hypätä markkinointitrendistä toiseen. Markkinoijien huulilla vilahtelee erilaisia termejä sähköpostimarkkinoinnista markkinoinnin automaatioon ja siitä sisältömarkkinointiin. Jos pysähdymme hetkeksi pohtimaan, huomamme yhden kaikkia termejä yhdistävän tekijän: tarinan. Jos se on huono tai se ei kosketa viestin vastaanottajaa, se on merkityksetön; sama se, käytätkö markkinoinnissasi markkinoiden moderneinta teknologiaa vai et. Se, mikä ratkaisee, on mieleenpainuva ja koskettava tarina. Sellainen sanoma muistetaan. Hyvän otsikon voimaOn totta, että jokainen markkinointitekosi ei voi olla historiankirjoihin päätyvä spektaakkeli, mutta voit silti jokaisen markkinointitekosi kynnyksellä pysähtyä pohtimaan viestisi relevanttiutta vastaanottajan näkökulmasta. Miksi hän sen lukisi, millaisia tunteita se herättää ja ennen kaikkea: jääkö tarinasi vastaanottajan mieleen? Samaa kaavaa voi hyödyntää välineestä ja formaatista riippumatta. Kun tarina on kohdillaan, perinteinen printtisuora iskee kuin Mike Tyson. Jopa parjattu sähköposti avautuu vastaanottajan näytölle, kunhan tarina ja siihen johdatteleva otsikko ovat kunnossa. Mikä asiakkaitasi askarruttaa? Miten sinä ja yrityksesi voisivat auttaa näiden pulmien ratkaisemisessa? Tämän kiteytettyäsi, anna luovuuden kukkia! Tee sitä, missä me ihmiset ollaan hyviä: kerro tarina! 

Myynti ja markkinointi
Sähköpostimarkkinointi termit

Sähköpostimarkkinoinnin sanasto

Sähköpostimarkkinointiin, kuten digimarkkinointiin ylipäänsä, liittyy kymmenittäin erilaisia termejä. Osa termeistä on toistensa synonyymejä, osa lainasanoja ja osalle ei edes löydy kunnollista suomenkielistä vastinetta. Asiat ovat lopulta melko yksinkertaisia, mutta jargonviidakossa samoilu monimutkaistaa asioita turhaan. Päätimme korjata asian ja kerätä yhteen yleisimpiä sähköpostimarkkinointiin liittyviä termejä ja avata niiden merkitykset selvälle suomenkielelle.A/B testausA/B testaus tarkoittaa testaamistaktiikkaa, jolla testaan esimerkiksi sitä, miten erilaiset sisällöt tai ulkoasut vaikuttavat saatuihin tuloksiin. Sähköpostimarkkinoinnissa testataan tyypillisesti viestin otsikoiden toimivuutta lisäämällä viestiin erilaisia otsikkovaihtoehtoja. Sähköpostityökalu lähettää eri otsikkovaihtoehdolla varustettuja viestejä pienelle otannalle sähköpostin kohderyhmästä. Testauksen jälkeen sähköpostityökalu analysoi, mikä otsikkovaihtoehto toimi parhaiten ja lähettää viestin lopulle vastaanottajajoukolle toimivimmalla otsikolla.Asiakasrekisteri Asiakasrekisteri tarkoittaa nimensä mukaisesti rekisteriä yrityksen asiakkaista.Asiakasrekisteri on yrityksen tietopankki, jossa säilytetään kaikki tärkeä ja välttämätön tieto asiakkaasta. Asiakasrekisterin tietosisällöstä sekä siitä, miten ja missä tietoja käytetään, ei ole yksiselitteistä mallia. Yritysten tulee kertoa asiakasrekisteriselosteessaan mm. rekisterin käyttötarkoitus sekä mitä tietoja rekisteri sisältää.Asiakasrekisterin avulla yritykset voivat seurata ja hallita asiakkuuksia tehokkaasti. Nykyaikainen asiakasrekisteri on yrityksen CRM-järjestelmässä sähköisesti toimiva tietokanta.BounceBounce tarkoittaa tapahtumaa, jossa lähetetty sähköposti ei mene perille viestin vastaanottajalle. perille. Sähköpostin lähettäjä saa bouncesta automaattisen virheilmoituksen omaan sähköpostiinsa. Virheilmoitus sisältää tarkempia tietoja, miksi viesti ei mennyt perille. Bouncet jaetaan syystä riippuen ns. hard bounceihin ja soft bounceihin.CTR, eli Clickthrough RateCTR tarkoittaa suomeksi klikkiprosenttia. Klikkiprosentti kertoo, kuin moni viestin vastaanottajista on klikannut viestissäsi olevia linkkejä. Klikkiprosentti kertoo avausprosenttia tarkemmin viestin vastaanottajan kiinnostuksen sisältöäsi kohtaan.ESP, eli Email Service providerESP tarkoittaa sähköpostityökalua tai lähetysjärjestelmää. Maailmanlaajuisesti yksi suosituimmista sähköpostityökaluista on MailChimp, suomalaisia työkaluja on mm. Postiviidakko.Hard bounceHard bounce syntyy tilanteessa, jossa sähköpostin vastaanottajan osoite on virheellinen tai sitä ei ole olemassa. Hard bouncenneet viestit eivät siis mene perille vastaanottajalle. Hard bouncen aiheuttanut osoite kannattaa poistaa omista rekistereistä välittämöstä.Inbound-markkinointiInbound-markkinointi pyrkii siihen, että asiakas päätyy yrityksen tarjoaman tiedon eli sisällön pariin etsiessään tietoa hakukoneista tai sosiaalisesta mediasta. Inbound-markkinoinnissa asiakas on antanut suostumuksen suoramarkkinointiin ja odottaa sitä. Inbound-markkinointi ei ”tyrkytä” perinteisen markkinoinnin tapaan, se on ennemmin asiakkaan auttamista ja siksi myös tehokas markkinoinnin tapa.LiidiLiidi tarkoittaa potentiaalista asiakasta, joka ei vielä ole ostanut tuotettasi tai palveluasi, mutta on osoittanut olevansa niistä kiinnostunut. Liidi voi olla esimerkiksi henkilö, joka on ladannut oppaan tai muuta lisämateriaalia verkkosivuiltasi ja antanut tätä vastaan yhteystietonsa.LähdemerkintäLaki vaatii ilmoittamaan lähteen, josta vastaanottajan nimi ja yhteystiedot on hankittu. Osoitelähde voi olla esimerkiksi yrityksen asiakas- tai markkinointirekisteri. Lähdemerkintä on yleensä sähköpostiviestin lopussa. Myös poistu postituslistalta -linkki sekä lähettävän yrityksen yhteystiedot on syytä ilmoittaa. Tyypillinen paikka näiden tietojen ilmoittamiseen on niin ikään sähköpostiviestin lopussa.MarkkinointirekisteriMarkkinointirekisteri tarkoittaa rekisteriä henkilöistä, jotka ovat antaneet yritykselle markkinointiluvan. Markkinointirekisterin tietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään mm. kilpailujen, tapahtumien ja muiden markkinointitoimenpiteiden avulla. Yritysten tulee kertoa markkinointirekisteriselosteessaan mm. rekisterin käyttötarkoitus sekä tietolähteet.Open RateOpen rate eli avausprosentti kertoo, kuinka moni viestin vastaanottajista on avannut viestisi. Avausprosentti lasketaan viestissä olevien kuvatiedostojen latausmäärästä, eli ne viestin vastaanottajat, jotka lukevat viestin lataamatta kuvia tai käyttävät sähköpostin lukuruutua viestin lukemiseen eivät tulee mukaan avausprosenttiin. Todellisuudessa viestin lukijoiden/silmäilijöiden määrä voi siis olla paljon sähköpostiohjelman ilmoittamaa lukua suurempi. Opt-inOpt-in tarkoittaa asiakkaan omaehtoista liittymistä yrityksen sähköpostilistalle. Liittymällä itse sähköpostilistalle, asiakas myös tiedostaa saavansa yritykseltä sähköpostiviestejä ja jopa odottaa niitä.Opt-outOpt-out tarkoittaa henkilön päätöstä ja toimenpidettä poistua yrityksen sähköpostilistoilta.OstorekisteriOstorekisteri, eli sähköpostilista tarkoittaa ulkopuoliselta taholta markkinointitarkoituksiin hankittua prospektilistaa. Ostorekisteriä ei saa sekoittaa asiakas- tai markkinointirekisteriin. Ostorekisteri on aina tarkoitettu tilapäiseen käyttöön ja sen käyttöaika on rajattu. Ostorekisteriä hankkiessa on syytä kiinnittää huomiota rekisteriä myyvän tahon vastuullisuuteen. Ostorekisteriä saa käyttää ainoastaan BtoB-puolen päättäjille suunnatussa markkinoinnissa ja vain heidän työhönsä liittyvissä asioissa.Outbound-markkinointiOutbound-markkinointi tarkoittaa markkinointia, jossa markkinoija etsii ja lähestyy itse potentiaalisia asiakkaita. Perinteisiä outbound-markkinoinnin kanavia B2B-puolella ovat mm. ostetut sähköpostilistat, TV, printtimainonta ja kylmäpuhelut.ProspektiProspekti tarkoittaa potentiaalista asiakasta, josta yrityksellä on tiedossa jo jotain tietoja, kuten yhteystiedot ja prospektin mahdolliset tarpeet. Prospekti ei ole vielä ilmaissut kiinnostusta yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan.ROI, eli Return on investmentROI tarkoittaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, eli kirjaimellisesti rahamäärää, minkä yritys saa takaisin investoinneistaan. ROI siis kertoo markkinointitoimiesi hyötysuhteen.Soft bounce Soft bouncen syntyy tilanteessa, jossa viesti välittyy vastaanottopalvelimelle, mutta sitä ei välitetä vastaanottajan sähköpostiin saakka. Yleisimmät syyt soft bouncelle ovat viestin vastaanottajan täysi postilaatikko, viestin liian suuri koko tai kaatunut palvelin. Soft bouncesta huolimatta viesti pääsee yleensä perille, kunhan viestin vastaanottaja on tehnyt tilaa sähköpostiinsa tai vastaanottava palvelin on taas pystyssä. Spam trapSpam trap tarkoittaa sähköpostipalveluntarjoajien sekä sähköpostipalvelimien maineentarkkailijoiden (“blacklisters”) tapa napata spämmääjiä, eli roskapostin lähettäjiä. Spam trap on käytännössä aivan tavalliselta näyttävä sähköpostiosoite, mutta sitä käytetään ainoastaan huonojen viestittäjien narauttamiseen. Sähköpostilistat kannattaa pitää puhtaana, sillä vanhat toimimattomat osoitteet saattavat päätyä blacklistereiden haltuun ja muuttua näin spam trapeiksi. Vanhat sähköpostiosoitteet saattavat siis koitua kohtaloksi sähköpostien läpimenolle.SPF, eli Sender Policy FrameworkSPF-tietueen avulla kerrotaan sähköpostiviestin vastaanottaville sähköpostipalvelimille, mitkä palvelimet saavat lähettää sähköpostia milläkin verkkotunnuksella. Todennuksen ansiosta sähköpostiviestit saavat paremman maineen, niiden läpimeno vastaanottajalle paranee ja huijausviestit ovat helpommin tunnistettavissa.SuoramarkkinointiSuoramarkkinointi yrityksille ja kuluttajille eroaa merkittävästi toisistaan.Asiakkuusmarkkinointiliiton B2B sähköpostimarkkinoinnin hyvä tapa -oppaan mukaan yrityshenkilölle voi lähettää työsähköpostiosoitteeseen B2B-sähköpostimarkkinointia erikseen kysyttyyn lupaan perustuen. Ilman lupaa markkinointia voi lähettää asiakassuhteeseen perustuen olemassa oleville yritysasiakkaille, jos markkinoitavalla tuotteella tai palvelulla on liityntä henkilön työtehtäviin. Suoramarkkinointi on sallittua luonnolliselle henkilölle, jos siihen on saatu suostumus henkilöltä itseltään. Jos viestejä lähetetään kuluttajalle, joka ei ole antanut suostumusta, rikkoo viestin lähettäjä tietoyhteiskuntakaaren 200 §:n säännöstä ja kuluttajansuojalakia.UnsubscribeUnsubscribe tarkoittaa tilauksen lopettamista. Sillä voidaan tarkoittaa esimerkiksi postituslistoilta tulevien sähköpostiviestien, erilaisten sähköisten uutiskirjeiden tai RSS-syötteiden tilauksen lopettamista. Tilauksen lopettamisen jälkeen kyseisiä viestejä ei siis enää lähetetä. Unsubscriben vastakohta on subscribe to, joka tarkoittaa postituslistalle liittymistä. 

Myynti ja markkinointi
Miten sähköinen kiinteistökauppa tapahtuu

Miten sähköinen kiinteistökauppa tapahtuu? Tässä pikaohje askel askeleelta

Sähköisten palveluiden käyttäminen ei ole rakettitiedettä – tällä pikaohjeella onnistut varmasti!

Kiinteistötieto
ostorekisteristä boostia markkinointiin

Ostorekisteristä buustia markkinointiin

Ostorekisteri tarkoittaa ulkopuoliselta taholta markkinointitarkoituksiin hankittua listaa potentiaalisista asiakkaista.

Myynti ja markkinointi

Datahygienia – siis mikä?

Tietokannan eheys on tuttu termi data-arkkitehdeille ja muille tietokantojen ammattilaisille. Sillä varmistetaan, että tietokanta toimii oikein eikä se sisällä virheitä. On toki tärkeää, että tekniset perusteet ovat kunnossa, mutta myös itse tietosisältöön täytyy kiinnittää huomiota. Siksi datahygienian, jos jonkin, pitäisi olla kaikkien huulilla. Tekoäly, business intelligence, master data ja muu sen sellainen saattaa kuulostaa trendikkäämmältä, mutta jos haluaa juosta ja kiivetä, on ensin opittava pysymään pystyssä. Harva meistä rakastaa siivoamista, mutta vielä harvempi sotkun keskellä elämistä. Tämä  koskee myös tietokantoja. Asiakasrekisterit ajan tasalle Yrityksillä on lain mukainen velvoite pitää asiakasrekisterinsä ajan tasalla, eli siinä ei ole mitään epäselvää. Velvollisuuden konkreettinen noudattaminen on kuitenkin aika kirjavaa, sillä ajantasaisuus on hyvin subjektiivinen käsite. Toiset panikoivat jo yhden potentiaalisen prospektin tallentamisesta järjestelmään, toiset taas ovat vieneet huoletta kymmenen vuoden takaiset messuvierailijat rekisteriinsä.Siihen, mikä on ajantasaista ja mikä ei, ei ole yhtä oikeaa vastausta. Me Alma Talentissa luotamme hyvän tavan mukaiseen markkinointiin ja sitä tukevaan asiakas- ja markkinointirekisteriin. Perusperiaatteemme näille rekistereille ovat seuraavat: Asiakas- ja markkinointirekisterissä tulee olla vain asiakkaita, tai oikeasti potentiaalisia prospekteja. Tässäkään määrä ei korvaa laatua. Ei ole järkeä hillota koko Suomen yritysmassaa ja kaikkia niiden päättäjiä. Tunnista, kuka teiltä oikeasti ostaa, tai voisi ostaa.Lopettaneet yritykset on passivoitava välittömästi rekisteriin. Meillä Suomessa tämän tiedon saa hyvin helposti, sillä tieto on ajantasaisesti saatavilla viranomaislähteistä.Lopettaneet henkilöt on passivoitava välittömästi rekisteriin. Suomessa on muutamia toimittajia, jotka ylläpitävät päättäjätietoa. Yhdistämällä oma rekisteri tällaiseen tietokantaan saadaan passivointitieto ilman henkilökohtaista kontaktia päättäjään.Markkinointikiellot on vietävä välittömästi rekisteriin. Mikäli henkilö ei halua vastaanottaa markkinointianne, on yrityksellänne lakiin perustuva velvoite kunnioittaa tätä pyyntöä.Huolla rekisteriäsi joka päivä. Yritykset muuttavat, ostavat toisiaan, kasvavat, tekevät tappiota, ajautuvat maksuvaikeuksiin ja menestyvät. Päättäjät vaihtavat työtehtäviä, yrityksiä, sukunimiä ja pitävät pidempiä vanhempain-, opinto- ja vuorotteluvapaita. Rekisteriä ei päivitetä silloin tällöin, vaan koko ajan. Harva pystyy tähän itse, ja siksi tarvitaan luotettavia kumppaneita.Datahygienian lyhyt oppimääräDatahygienia on tiivistettynä sitä, että kaikki virheellinen, päällekkäinen ja käyttämätön tieto arkistoidaan tai hävitetään. Me Alma Talentilla autamme tiedon luomisessa, ylläpitämisessä ja passivoimisessa. Opastamme mielellämme teitä tunnistamaan teille relevantin tiedon. Viedään yhdessä asiakasrekisterit #seuraavalletasolle!

Myynti ja markkinointi
Alma Talent Tietopalvelut | Liiketoimintakiellot

Onko asiakkaasi PEP - ja mitä se tarkoittaa?

Rahanpesulaki velvoittaa selvittämään asiakkaan poliittiset sidonnaisuudet.

Henkilötieto

Miten ja miksi ylläpitäisin asiakasrekisteriäni?

Vuosi sitten oli näihin aikoihin monessa yrityksessä melkoiset siivoustalkoot käynnissä, kun levynkulmat, sähköpostihistoriat, crm ja Excelit putsattiin turhista henkilötiedoista. Se oli hyvä alku, mutta harmillisesti asia jäi monelta kesken. Pölyt lakaistiin maton alle, ja kaikki saatiin näyttämään GDPR:n näkökulmasta soveliaalta. Valitettavasti laki on vain pieni osa kokonaisuutta. Sen noudattaminen on ehdotonta, mutta se ei auta liikevaihdon tai tuloksen kasvattamisessa. Pakko on huono lähtökohta bisnekselle.Asiakasrekisterin päivittäminen on jatkuvaa työtä "Kyllä meidän myyjät asiakkaansa tuntevat" on ehkä yksi yleisimmin kuulemistani lausahduksista. Ja näin varmasti onkin, mutta ei myyjäkään loputtomiin ihmeisiin pysty. Kun asiakasrekisterillä on kokoa tuhansia rivejä, vaatisi melkoista järjestelmällisyyttä ja roppakaupalla aikaa käydä kaikki systemaattisesti läpi – ja aloittaa sitten taas kaikki alusta. Asiakasrekisterin päivittäminen kun ei ole mikään projekti, vaan jatkuvaa työtä. Rekisterin ylläpitämisen on oltava proaktiivista, sillä kuka jaksaa soitella kaikille yhteistyökumppaneilleen työpaikan vaihdosta, uudesta tilinpäätöksestä tai pienestä yritysostosta? Tämän tuntuu moni johtaja unohtavan. Puutteelliset asiakasrekisteritEi ole varsinaisesti mikään salaisuus, että yritysten rekisterit ovat lähtökohtaisesti melko huonossa kunnossa. Epäileville mielille tarjoamme asiakasrekisterin analyysiä, joka yleensä herättääkin ikävästi todellisuuteen. On pikemminkin sääntö kuin poikkeus, että yritysten rekisterissä on jopa yli 20 prosenttia lopettaneita yrityksiä, ja passiivisia henkilöitä vieläkin enemmän.Vuonna 2015 pörssiyhtiön keskimääräinen elinikä oli tutkimuslaitos BCG Henderson Instituten mukaan 20 vuotta. Vuonna 1950 se oli 55 vuotta. Vuonna 2012 S&P 500 -listalla olevien suuryritysten keskimääräinen elinikä oli 15 vuotta. Vuonna 1920 elinikä oli 67 vuotta. Bureau of Labor Statisticsin tekemän tutkimuksen mukaan työntekijä viihtyy keskimäärin 4,6 vuotta samassa työpaikassa.Ennusteet sekä yrityksen elinkaarelle että työsuhteiden kestolle ovat harvinaisen selviä: ne tulevat lyhenemään entisestään. On silkkaa hullutta yrittää pärjätä omin voimin tässä kiihtyvässä tahdissa.Asiakasrekisteri on liiketoiminnan ydinAsiakasrekisteri ei ole mikään kaikkiruokainen kaatopaikka, vaan tarkkaan suunniteltu ja määritelty liiketoiminnan ydin. Maksava asiakas on normaalin, markkinataloudessa elävän yrityksen elinehto. Mikään ei ole sen parempaa materiaalia liiketoiminnan ennustamiselle kuin nykyinen ja potentiaalinen asiakaskunta. Juuri sen takia on elintärkeää pitää asiakasrekisteri kunnossa ja ajan tasalla. Sinne ei saa dumpata kaiken maailman ostorekistereitä ja käsin kerättyjä liidilistoja. Kampanjakäyttöiselle ostorekisterille on toki hetkensä, mutta sitä ei saa sekoittaa asiakas- tai markkinointirekisteriin. Mikäli tietoa ei päivitetä, ei sen paikka ole yhdessäkään crm:ssä, asiakas- tai markkinointirekisterissä.Jos tarvitset apua asiakasrekisterin päivittämisessä, anna meidän auttaa. Asiakasrekisterin huoltotyöt voi myös automatisoida, jolloin rekisteri on aina iskussa. 

Myynti ja markkinointi

Talouskasvu hiipuu, Menestyjät porskuttavat

Menestyjä-yritykset kasvavat tutkimustemme perusteella keskimääräistä nopeammin. Hyvää menestystä on siivittänyt jo miltei kolmen vuoden mittainen talouskasvu. Suomen Pankin arvion mukaan edellytykset kasvun jatkumiselle ovat edelleen olemassa: tuotettujen tavaroiden ja palveluiden vienti on elpynyt, kotitalouksien kulutus on kasvanut ja työllisyys on parantunut. Arvion mukaan vuonna 2018 Suomeen syntyi noin 60 000 uutta työpaikkaa.Kasvu hiipuu – Menestyjät menestyyVuonna 2018 BKT:n kasvu ylsi 2,7 prosenttiin. Kuluvana vuonna kasvu jää Suomen Pankin arvion mukaan 1,9 prosenttiin. Talouskasvun odotetaan siirtyvän kohti pitkän aikavälin kasvuvauhtia, joka on reilun prosentin luokkaa.  Kasvun hiipuessa kokonaistaloudellisesti hyvin suoriutuvat yritykset tunnistaa Menestyjä-merkistä. Menestyjäluokitus arvioi menestystä kuuden eri osa-alueen pohjalta. Tutkimme kasvua, kannattavuutta, tulosta, maksuvalmiutta, omavaraisuutta ja riskinsietokykyä. Vertaamme kullakin osa-alueella yritystä kaikkiin Alma Talentin tietokannan yrityksiin sekä yrityksen oman toimialan yrityksiin. Menestyjät eivät ole menehtyjiäVuonna 2019 on tärkeää kertoa yrityksen menestyksestä kainostelematta. Menestyjäluokitus tuo yritykselle hyvää näkyvyyttä muun muassa Kauppalehden Menestyjä-liitteessä. Yhteistyökumppanit näkevät, että yhtiöllä menee hyvin ja he voivat luottavaisesti jatkaa yhteistyötä ilman huolta yllättävästä konkurssista. Tilastokeskuksen mukaan konkurssien määrä laski vuodesta 2013 aina vuoteen 2017 asti. Vuonna 2013 konkurssihakemuksia pantiin vireille 3 131 yrityksessä ja vuonna 2017 huomattavasti harvemmassa, eli 2 168 yrityksessä. Vuonna 2018 konkurssien määrä kääntyi jälleen nousuun – talouden kasvusta huolimatta. Konkurssiin hakeutui 2 534 yritystä. Menestyjä-yritykset ajautuvat konkurssiin huomattavasti harvemmin kuin suomalaiset osakeyhtiöt keskimäärin.Menestyjä-tarinat vahvasti mediassaAlma Talentin tarjoama median, tietopalveluiden ja tapahtumatoiminnan liitto luo ennennäkemätöntä lisäarvoa Menestyjä-yrityksille. Olemme ylpeinä mukana Menestyjä-yritysten tarinoissa. Esimerkiksi Alma Talentin analyysiosaamiseen perustuvan Menestyjäluokituksen avulla seulomme harvalukuisen Menestyjä-yritysten joukon, jota tuomme esiin eri mediakanavissamme, muun muassa Kauppalehdessä.Tarkista, onko yrityksesi Menestyjä. Y-tunnushaku löytyy Kauppalehden sivuilta.Eikö tietoja löytynyt? Lähetä meille yrityksesi tilinpäätöstiedot, niin selvitämme asian.   Tilaa Menestyjä-sertifikaatti yrityksesi käyttöön.

Menestyjät
Sähköinen kiinteistökauppa

Tunnetko nämä viisi harhaluuloa sähköisestä kiinteistökaupasta?

Sähköinen kiinteistökauppa on ollut Suomessa mahdollista vuodesta 2013 lähtien. Esimerkiksi pankeille ja monille kunnille se on jo arkipäivää, mutta useille kiinteistönvälittäjälle vielä uusi asia. Aiheeseen liittyy paljon uskomuksia ja väärinkäsityksiä. Tässä niistä yleisimpiä:Kukaan ei vielä tee kiinteistökauppaa sähköisesti, niinpä asia ei koske minuakaan. Pankit ovat sähköistäneet kiinteistökauppaan liittyvät prosessinsa. Maanmittauslaitoksen mukaan viime vuoden aikana myös kunnat ja välittäjät ovat kiinnostuneet paljon sähköisestä kiinteistökaupasta. Myös asiakkaat osaavat jo vaatia sähköisiä palveluja, sillä sähköinen kauppa on asiakkaalle merkittävästi sujuvampi tapa toimia kuin perinteinen. Ne välittäjät, jotka sähköistävät kaupantekoprosessinsa, voivat vielä saada toimintatavastaan kilpailuetua, sillä valtavirtaa sähköinen kaupanteko ei ole. Ajan- ja kustannusten säästön lisäksi sähköinen kaupankäynti on myös ympäristöystävällisempi tapa toimia. Sähköisessä kaupankäynnissä useiden osapuolten ei enää tarvitse matkustaa kaupantekotilaisuuteen, vaan kiinteistökaupan voi allekirjoittaa sähköisesti, vaikka kotisohvalta käsin.Sähköisessä kiinteistökaupassa voi tapahtua enemmän virheitä kuin paperilla. Asia on pikemminkin päinvastoin. Perinteisissä paperilomakkeissa on suuri mahdollisuus tehdä lyöntivirheitä tai täyttää lomake puutteellisesti. Sen sijaan sähköisessä kaupassa virheen mahdollisuus on pienempi, koska Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelu ja siihen integroitu Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu ohjaavat käyttäjän täyttämään lainmukaisen kaupan vähimmäisvaatimukset. Ennen hakemuksen lähettämistä palvelu vielä tarkistaa, että käyttäjä on syöttänyt kaikki pakolliset tiedot. Sähköinen järjestelmä tekee asiakirjoihin myös automaattisia tarkistuksia. Käyttäjän ei myöskään tarvitse muistaa hakea erikseen lainhuutoa tai vuokraoikeuden siirron kirjaamista, koska nämä hakemukset tulevat automaattisesti vireille. Järjestelmä myös tarkistaa henkilöiden oikeustoimikelpoisuuden. Sähköinen allekirjoitus ei ole yhtä luotettava kuin allekirjoitus kynällä paperille. Vahvaa sähköistä tunnistautumista käytetään jo lukuisissa julkisissa palveluissa. Siinä käyttäjän identiteetti on taattu, sillä käyttäjä tunnistetaan useammalla kuin yhdellä tavalla, esimerkiksi verkkopankkitunnuksella ja vaihtuvalla salasanalla tai verkkopankkitunnuksella ja sormenjäljellä. Identiteettivarkaus eli toisena henkilönä esiintyminen on mahdollista sekä perinteisessä kaupantekotavassa että sähköisessä, mutta molemmissa tapauksissa se on vakava rikos. Kaupanvahvistajan rooli kiinteistökaupassa heikkenee. Kaupanvahvistajan toiminta on vastikkeellista palvelua välineestä riippumatta. Nykyään kaupanvahvistaja saa kaupan vahvistamisesta rahallisen palkkion, eikä mikään estä sitä, etteikö näin voitaisi toimia myös sähköisessä kaupankäynnissä. Kaupan vahvistaminen on palvelua, josta palveluntarjoaja voi pyytää palkkion riippumatta siitä, vahvistetaanko kaupat paperilla vai sähköisesti. Sähköisessä kaupassa on epävarmaa, saako myyjä rahansa. Riippumatta siitä, tapahtuuko kiinteistökauppa sähköisesti tai perinteisellä tavalla, kiinteistön lainhuutoa ei vahvisteta ennen kuin kauppahinta on maksettu. Samoin kaupan toteutuminen edellyttää, että varainsiirtovero on maksettu. Ensi syksystä alkaen tieto varainsiirtoveron maksamisesta siirtyy suoraan verottajalta Maanmittauslaitokselle. Välittäjän viisi syytä tehdä sähköistä kiinteistökauppaa NopeusSähköisessä järjestelmässä on esitäyttöasetukset, jotka helpottavat lomakkeiden täyttämistä sujuvasti. Sähköisesti toimiessa asiat tulevat vireille välittömästi.TurvallisuusSähköinen järjestelmä ohjaa käyttäjää täyttämään lomakkeisiin vaadittavat tiedot ja tarkastaa käyttäjän puolesta reaaliajassa tietoja eri viranomaislähteistä.VaivattomuusSähköisessä kaupanteossa kaupan eri osapuolten ei tarvitse etsiä yhteistä aikaa kaupantekoon ja matkustaa samaan paikkaan. NykyaikaisuusSähköisen asioinnin edistäminen on yksi valtiovallan kärkihankkeista. Asiakkaat osaavat jo vaatia sähköisiä palveluja, sillä ne ovat merkittävästi vaivattomampi ja ympäristöystävällisempi tapa toimia. EkologisuusSähköisessä kiinteistökaupassa on pienempi hiilijalanjälki kuin perinteisessä. Luonnonvaroja säästyy, kun kaupan eri osapuolten ei tarvitse matkustaa samaan paikkaan allekirjoittamaan kauppakirjat, eikä dokumentteja tarvitse tulostaa paperille.Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelussa voi luonnostella kaikki kiinteistökaupassa tai maanvuokrauksessa tarvittavat asiakirjat ja lähettää valmiit luonnokset suoraan Maanmittauslaitoksen palveluun. Molempiin palveluihin käy sama käyttäjätunnus.Kysy lisätietoja Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun käyttöönotosta asiakaspalvelustamme:puh. 0800 141 070 (arkisin 8.30-16.30)tietopalvelut(at)almatalent.fiJätä yhteydenottopyyntö 

Kiinteistötieto
tehokas sähköpostimarkkinointi

Ihana, kamala sähköpostimarkkinointi

Mikä on kustannustehokkain tapa tehdä markkinointia? Millä markkinointikeinolla on paras ROI? Mihin markkinoinnin kanavaan yritykset aikovat panostaa eniten tulevina vuosina? Mikä markkinoinnin muoto on tehokkain tapa sitouttaa asiakasta ja syventää suhdetta?Yllättynette ehkä, että sähköpostihan se. Samalla se on myös eniten mielipiteitä jakava, keskustelua herättävä ja yleisöä ärsyttävä markkinoinnin muoto, keino ja kanava – mistä kulmasta asiaa ikinä haluaakaan tarkastella.Tässä ristitulessa on välillä vaikea valita puolensa. Sähköpostin edut ovat kiistattomat, samoin sen haitat. Mitä mieltä sähköpostista siis pitäisi olla?Mielestäni tärkeintä on tiedostaa sen molemmat puolet: tehokkuus ja vaarallisuus. Mikään ei ole helpompi tapa pilata omaa mainettaan kuin rehellinen, kohdentamaton spämmi. Toisaalta on vaikea keksiä toista kanavaa tai viestinnän muotoa, johon yhdistyisivät samat edut kuin sähköpostissa. Sen avulla voi sekä kertoa tarinan että tavoittaa laajan yleisön.Sähköposti on uniikki tunnisteMinä uskon sähköpostiin. Sähköpostin muodossa toteutetut uutiskirjeet, oppaat, käyttäjätiedotteet ja muut kohdennetut viestit ovat minulle kullanarvoisia keinoja pysyä ajan hermolla ja saada uusinta tietoa niin markkinasta, kilpailijoista kuin asiakkaistamme. Tutkimukset puhuvat samaa kieltä. Myös moni muu yritys, johtaja, myyjä ja markkinoija luottaa sähköpostin voimaan ja mahdollisuuksiin. Sähköposti ei ole kuollut vaan päinvastoin: se elää ja voi oikein hyvin.Sähköposti on myös loistava tapa pitää oma liidi- ja asiakaskanta ajan tasalla. Matti Virtasia voi olla useampia jopa samassa yrityksessä, mutta sähköpostiosoite on aina uniikki päättäjän tunniste. Jos sähköpostia lähettäessä vastaanottajaa ei löydy, on päättäjä lopettanut kyseessä olevassa yrityksessä. Tämän tiedon avulla henkilö voidaan passivoida CRM:ssä ja muissa mahdollisissa asiakasrekistereissä.Onnistuneen sähköpostimarkkinoinnin checklistSähköpostimarkkinointi on yksi nopeimmista keinoista pilata yrityksen maine, suututtaa prospektit ja asiakkaat sekä pahimmassa tapauksessa aiheuttaa vahinkoa yrityksen sähköpostipalvelimille ja muulle yrityksen sähköpostiliikenteelle. Sen takia haluan nostaa esiin meidän kriittisimmät ohjenuoramme, joiden noudattamista vaadimme aina myös asiakkailtamme. Kohdista aina markkinointi huolella.Panosta sisältöön: kerro jotain uutta ja hyödyllistä.Pidä asiakasrekisterisi ajan tasalla.Seuraa konversio- ja avauslukuja, älä lähetysmääriä.Älä spämmää.Mikäli nämä asiat ovat teillä kunnossa, niin anna palaa, vain taivas on rajana. Käytä sisällön luomiseen mielikuvitusta, tarinoita, kuvia, asiantuntijoita ja ammattikirjoittajia. Me Alma Talentilla autamme mielellämme niin kohderyhmien suunnittelussa kuin asiakasrekisterinne ylläpidossa. Viedään yhdessä sähköpostimarkkinointi #seuraavalletasolle.

Myynti ja markkinointi
Alma Talent Tietopalvelut sähköinen kiinteistökauppa

Rikotaanko tänä keväänä ennätyksiä sähköisessä kiinteistökaupassa?

Sähköinen kiinteistökauppa on Suomessa ollut mahdollista vuodesta 2013 lähtien, ja kolme vuotta sitten se alkoi yleistyä myös ammattilaisten kuten pankkien, kuntien ja kiinteistönvälittäjien keskuudessa. Tämä kevät saattaa olla käänteentekevä ajankohta, jolloin sähköisesti tehdyissä kiinteistökaupoissa rikotaan ennätyksiä. Toukokuu on aina vilkasta aikaa kiinteistökaupassa, kun esimerkiksi mökit vaihtavat tiheästi omistajaa. Tänä keväänä sähköisen kiinteistökaupan ennustetaan nousevan ennätyslukemiin. Tästä kertoo ammattilaisten kasvava kiinnostus sähköisiä palveluita kohtaan.”Viime aikoina sähköisessä kiinteistökaupassa on ollut nähtävissä selkeää kasvua. Kunnat ja välittäjät ovat olleet siitä hyvin kiinnostuneita verrattuna parin vuoden takaiseen tilanteeseen. Viime vuoden toukokuussa tehtiin enemmän kiinteistökauppoja sähköisesti kuin koskaan aikaisemmin. Määrä kasvoi noin 40 prosenttia edellisvuoden vastaavasta ajankohdasta”, Maanmittauslaitoksen tietopalveluasiantuntija Pauliina Heikkilä kertoo.Asiakkaat vaativat sähköisiä palveluita – kilpailuetu välittäjälleAika on nyt otollinen sähköisen kiinteistökaupan yleistymiselle. Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelun kehittäminen on ollut pitkä prosessi. Heikkilän mukaan järjestelmä toimii luotettavasti ja soveltuu hyvin tavanomaisiin kiinteistökauppoihin, joiden kohteena on esimerkiksi omakotitalo, metsäkiinteistö tai peltopalsta. Järjestelmän kautta kunta voi tehdä myös maanvuokrasopimuksen. ”Maanmittauslaitoksen kumppaneiden rajapintaintegraatioiden kautta ammattilaiset voivat käydä sähköistä kiinteistökauppaa helposti, nopeasti ja luotettavasti. Välittäjän ja pankin kannattaisi viimeistään nyt luoda selkeä prosessi keskinäiseen yhteistyöhönsä”, Heikkilä kannustaa.”Ne välittäjät, jotka sähköistävät kaupantekoprosessinsa, saavat varmasti kilpailuetua. Asiakkaat osaavat jo vaatia sähköisiä palveluja, sillä sähköinen kauppa on asiakkaalle merkittävästi sujuvampaa kuin perinteinen. Kun kiinteistökaupan voi allekirjoittaa sähköisesti, vaikka kotisohvalta käsin, eri osapuolten ei tarvitse esimerkiksi ottaa töistä vapaata ja matkustaa kaupantekotilaisuuteen. Lisäksi sähköinen kiinteistökauppa on ympäristöystävällisempi tapa toimia, mitä välittäjän kannattaa pitää esillä markkinoinnissaan.”Sähköinen kiinteistökauppa on turvallisempi tapa toimiaHeikkilä korostaa, että sähköinen kiinteistökauppa on myös perinteistä paperilla tapahtuvaa kaupankäyntiä turvallisempi tapa toimia. ”Tietoturva on korkealla tasolla, kun henkilötietoja sisältäviä asiakirjoja ei tarvitse lähetellä sähköpostilla tai paperilla. Perinteisissä lomakkeissa myös virheiden mahdollisuus on suuri. Sähköisessä kaupassa virheen mahdollisuus on pienempi, koska järjestelmä pakottaa täyttämään lainmukaisen kaupan vähimmäisvaatimukset”, Heikkilä huomauttaa.”Järjestelmä tekee asiakirjoihin automaattisia tarkistuksia, eikä käyttäjän tarvitse muistaa hakea erikseen lainhuutoa tai vuokraoikeuden siirron kirjaamista, koska hakemukset tulevat automaattisesti vireille. Järjestelmä myös tarkistaa henkilöiden oikeustoimikelpoisuuden. Ennen hakemuksen lähettämistä palvelu vielä tarkistaa, että käyttäjä on syöttänyt kaikki pakolliset tiedot.”Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelussa voi luonnostella kaikki kiinteistökaupassa tai maanvuokrauksessa tarvittavat asiakirjat ja lähettää valmiit luonnokset suoraan Maanmittauslaitoksen palveluun. Molempiin palveluihin käy sama käyttäjätunnus.

Kiinteistötieto

Näin onnistut CRM:n hankinnassa

CRM-hankkeet ovat kokemukseni mukaan aina muutoshankkeita – itse järjestelmä on vain väline muutoksen toteuttamiseksi.

Myynti ja markkinointi
Maksuviivetieto

Maksuviivetieto kertoo ongelmista jo ennen maksuhäiriömerkintää

Yritysten välisessä kaupankäynnissä liikkuvat isot rahat, ja myös luottotappiot voivat olla merkittäviä. Kun työtä tehdään luotolla ennen laskun maksamista, yrityksen on hyvä arvioida asiakkaansa maksukyky etukäteen. Yleisin riskien arviointitapa on tarkistaa maksuhäiriömerkintä. Sen lisäksi yrityksen kannattaa tarkistaa maksuviivetieto, joka kertoo, onko yritysasiakas maksanut laskujaan myöhässä.Yrityksen on mahdollista ennakoida asiakkaansa heikentynyt maksukyky jo ennen kuin syntyy maksuhäiriömerkintä. Maksuviivetieto varoittaa, että asiakkaalla on vaikeuksia selvitä laskuistaan. Se kertoo, jos yrityksen lasku on maksamatta yli 7 päivää eräpäivän jälkeen.”Yrityksen kannattaa maksuhäiriömerkinnän lisäksi tarkastaa myös maksuviivetieto. Maksuviivemerkintöjä on usein enemmän ja ne antavat kattavamman kuvan yritysasiakkaan maksutavoista ja maksukyvystä”, Lowellin Senior Business Manager Tero Almi sanoo. Lowell Suomi, joka tunnettiin aiemmin nimellä Lindorff, auttaa yrityksiä ja kuluttajia luottopäätöksenteossa, laskutuksessa ja perinnässä.Almin mukaan yksittäinen maksuviivetieto voi syntyä myös, jos asiakkaan ostolaskujen käsittely sujuu hitaasti.”Maksuviivetieto voi auttaa esimerkiksi pienempiä yrityksiä ennakoimaan isoja haasteita. Jos asiakkaan 10 000 euron laskun maksaminen viivästyy, asialla voi erityisesti pienelle yritykselle olla valtava merkitys”, Almi muistuttaa.Maksuviivetieto maksaa itsensä takaisin – perintäkin maksaaSjöman Helsingin Nosturit Oy on käyttänyt liiketoiminnassaan maksuviivetietoa ennakoidakseen asiakkaan maksukykyä. Yrityksen talouspäällikkö Juha Pasanen suosittelee maksuviivetietojen tarkistamista jokaiselle yritykselle, joka tekee asiakkaalleen töitä ilman ennakkomaksua. ”Uuden asiakkaan kohdalla tarkistamme aina maksuviive- ja maksuhäiriötiedot. Mikäli asiakkaalla on merkintä maksuhäiriöstä, pyydämme pääsääntöisesti työstä ennakkomaksun. Jos asiakkaalla on paljon maksuviiveitä, mietimme tarkkaan, mitä teemme. Maksuviiveet ovat enne, joka voi johtaa maksuhäiriöön, ja asiakkaalle soittelu ja perintä vievät aikaa ja rahaa”, Pasanen toteaa.Sjöman Helsingin Nosturit Oy tarjoaa asiakkailleen nostopalveluja. Yritys on toiminut jo yli puolen vuosisadan ajan. Yrityksen toimipisteet sijaitsevat Helsingissä ja Kotkassa, ja toiminta-alue kattaa koko Suomen. Maksuviivetieto kertoo muutoksista maksukyvyssäTyypillisesti maksuvaikeuksia tulee jo ennen maksuhäiriömerkintää. Asiakas voi maksaa laskuja järjestelmällisesti myöhässä ja sillä voi olla viivästyneitä maksuja jo pidempään ilman, että maksuongelmista syntyy varsinainen maksuhäiriö luottotietorekisteriin. Yritysten kannattaisikin reagoida mahdollisimman herkästi tällaisiin hiljaisiin signaaleihin.”Toistuvat ja kasaantuvat avoimet maksuviiveet ennakoivat usein yritysasiakkaan maksukyvyssä tapahtuvia muutoksia. Lähes poikkeuksetta ennen saneerausta tai konkurssia jää laskuja maksamatta”, Lowellin Almi muistuttaa.Alma Talentin Tietopalveluista saat maksuviivetietoa, joka perustuu edellispäivän tietoon. Tieto on markkinoiden tuoreinta. Maksuviivetiedoista käy myös ilmi, milloin saatava on maksettu. Miten maksuviivetieto syntyy?Alma Talent saa maksuviivetiedot Lowellilta.Lowellilla on perintädataa sellaisista riidattomista saatavista, jotka ovat yli seitsemän päivää myöhässä eräpäivästä. Maksuviivetieto muodostetaan perintädatasta.Merkintä maksuviiveestä säilyy niin kauan kuin lasku on avoinna. Maksettujen laskujen kohdalla merkintä säilyy kuusi kuukautta maksun päivämäärästä. Merkintään tulee tieto maksusta.

Yritystieto

Mitä tarkoittaa rahassa, jos asiakastiedot ovat väärin?

Oletko tietoinen siitä, että huono asiakasdata maksaa sinulle jopa miljoonia, tai ainakin satoja tuhansia euroja vuodessa? Tämä on helppo todistaa matemaattisesti. Olen tehnyt B2B-myyntiä IT-alalla 25 vuotta, joista viimeiset 15 vuotta asiakkuudenhallinnan parissa. Yksi kiinnostuksen kohteeni on myynnin mekaniikka. Otan esimerkin B2B-liiketoiminnasta, jonka myyntifunnelin matematiikka menee seuraavasti: Tietokannassamme on A kpl potentiaalista asiakasnimeä. Ottaessamme asiakkaaseen yhteyttä saamme käynnistettyä myyntikeskustelun B %:n kanssa. Myyntikeskustelut johtavat tarjouksen jättämiseen C %:n todennäköisyydellä. Tarjouksiemme hit-rate on D %. Tarjouksiemme keskikoko on E euroa. Kokonaismyyntimme on siis (A x B % x C % x D % x E). Miltä näyttää, jos asiakasdata on huonoa? Jos asiakkaan yhteystiedot ovat väärin, et saa kiinni oikeaa päättäjää. Jos asiakassegmentti on väärä, eli tarjoomasi ei kiinnosta, et saa käynnistettyä myyntikeskustelua. Jos asiakkaalla ei ole rahaa ratkaisullesi, et pääse jättämään tarjousta. Jos asiakkaat ovat sinulle liian pieniä, tarjouksien keskikoko pienenee. Jos asiakkaan profiili ja tarve eivät vastaa tarjoomaasi riittävän tarkasti, häviät tarjouksen.Entä, jos asiakasdata on hyvää? Jos asiakkaan yhteystiedot ovat oikein, saat kiinni oikean päättäjän. Jos asiakassegmentti on oikea, saat käynnistettyä myyntikeskustelun. Jos asiakkaan liiketoiminnan tilanne on oikea, pääset jättämään tarjouksen. Jos asiakkaan profiili vastaa tarjoomaasi, tarjouksien keskikoko sekä todennäköisyys voittaa tarjous kasvavat. Hyvä asiakasdata muuttaa siis tekemisesi suuntaa ja laatua: tarjoat oikeaa tarjoomaa oikeille asiakkaille.Huippuun hiottu myyntiOlen hionut myyntimekaniikkaa asiakkaitten kanssa kymmenen vuotta. Otan laskelmissani huomioon asiakassegmentit, tuloksen ja määrän kasvattamisen. Erottelen nykyasiakkaat ja uudet asiakkaat ja voin tarvittaessa kasvattaa kohderyhmää. Näin muokkaan tarjoomaani haluamani asiakassegmentin mukaiseksi.  Voin laskea datan perusteella paitsi liikevaihdon kasvun, myös tuloksen kasvun. Parempi laatu, parempi tulos Ja nyt siihen miljoonan euron laskelmaesimerkkiin. 15 miljoonan operaatio kasvaa 16,9 miljoonaan ja tulos kasvaa 1,5 miljoonasta 2,5 miljoonaan. Ainoa mikä muuttui, oli potentiaalirekisterin laadukkaiden nimien osuuden kasvattaminen 10 prosenttiyksiköllä ja nykyasiakkaiden päivittäminen ja laadukkaiden päättäjätietojen lisääminen 5 prosenttiyksiköllä. Esimerkissä on huomioitu vain hyvän datan suora vaikutus tekemiseen. Oman kokemukseni pohjalta uskon, että hyvän datan ansiosta myös tekemisen laatu – enemmän keskusteluja, parempi tarjooman osuminen, isommat tarjoukset, parempi hit-rate, parempi kate – paranee. Varmaan arvaatte, mitä tulokselle tapahtuu, kun tämäkin ulottuvuus otetaan huomioon. No, kasvaahan se!Jutun on kirjoittanut Fenix Solutionsin (osa Elisa D365 liiketoimintaratkaisuja) Head of sales Mikko Nordblom. Fenix Solutions on Elisan omistama Microsoft Dynamics CRM ratkaisujen kumppani, joka on toteuttanut Alma Talentin plugin -ratkaisun Dynamics CRM:ään.Alma Talent auttaa taklaamaan CRM:n haasteitaOli tavoitteesi mikä tahansa – haluat vaikkapa vain huolehtia oman asiakaskuntasi tietojen ajantasaisuudesta, saada  tietoosi enemmän kontakteja tai löytää ihan uusia asiakkuuksia – meiltä löytyy aina ratkaisu. Tietohuoltomme on helposti integroitavissa kaikkiin CRM-järjestelmiin.

Myynti ja markkinointi

Vetovoimainen Menestyjä-yritys

Menestyjäluokitus antaa osviittaa tulevasta menestyksestä.

Menestyjät
Tekoäly auttaa Alma Talent Tietopalveluiden analyytikoita

Näin tekoäly helpottaa analyytikon työtä tilinpäätösten käsittelyssä

Tuhansien tilinpäätösten käsitteleminen manuaalisesti on analyytikoille iso urakka. Alma Talent otti työhön avuksi Weoptitin kehittämän tekoälysovelluksen, joka lukee tilinpäätöksiä analyytikon puolesta. Ratkaisu on vähentänyt rutiinityötä ja vapauttanut analyytikoiden aikaa haastavampiin asiantuntijatehtäviin.Tilinpäätösten tarkastusluenta on perinteisesti tarkoittanut Alma Talentin analyytikolle valtavaa urakkaa, joka on pitkälti tarkkuutta vaativaa rutiinityötä. Haastavimpien tilinpäätöksen käsitteleminen saattaa viedä puolikin tuntia. Alma Talent saa yritysten tilinpäätöstiedot Patentti- ja rekisterihallituksen (PRH) toimittamista skannatuista pdf-tiedostoista. Pdf-tiedostojen laatu vaihtelee, ja monien tiedostojen luettavuudessa on toivomisen varaa.Optimointi- ja tekoälyratkaisujen toimittaja Weoptit ryhtyi keventämään analyytikkojen urakkaa viime vuoden maaliskuussa. Yritys alkoi kehittää sovellusta tilinpäätösten pdf-tiedostojen lukutarkkuuden parantamiseen yhdessä Alma Talentin kanssa. Tulokset ovat olleet merkittäviä: lokakuuhun tultaessa manuaalisen työn määrä oli vähentynyt jo 15 prosenttia.Tekoäly hyödyntää viittä eri malliaAlma Talentin tietokantaan voi tulla päivässä tuhansia tilinpäätöksiä pdf-muodossa. Weoptitin kehittämä tekstintunnistuksella varustettu ratkaisu lukee jokaisen tilinpäätöksen käyttäen työssä viittä eri mallia. Ratkaisu yhdistää malleista parhaan ja täydellisimmän lopputuloksen. Mallit eliminoivat elementtejä, jotka tekevät tekstintunnistuksen hankalaksi, kuten kohinaa, alleviivauksia ja taustavärejä. Lisäksi mallit parantavat kontrastia ja tekevät luettavat kirjaimet selkeämmiksi.Tulevaisuudessa, kun materiaalipankki kasvaa, tilinpäätösten tarkastusluennassa voidaan hyödyntää kehittyneempiä koneoppimismalleja. Silloin tekstintunnistus toimii entistä tarkemmin.Aikaa todelliseen asiantuntijatyöhönWeoptitin ratkaisu on osoittanut, että analyytikoilla jää enemmän aikaa todellisiin asiantuntijatehtäviin, kun rutiininomaiset tehtävät automatisoidaan. Näin analyytikot voivat käyttää aikaansa haastavien tapausten analysointiin. Tehokkuuden lisäksi myös asiantuntijoiden työhyvinvointi on lisääntynyt, kun osa manuaalisista rutiinitehtävistä on jäänyt pois.Alma Talent ja Weoptit jatkavat tekoälysovelluksen kehittämistä edelleen. Seuraavana työlistalla on neuroverkkojen hyödyntäminen, jonka avulla sovelluksen lukutarkkuus voidaan nostaa entistä korkeammaksi.Alma Talent analysoi ja vertailee tilinpäätöksiä luotettavasti ja puolueettomasti. Oikaisemme tilinpäätökset ainoana toimijana Suomessa ja tarjoamme siten yritysjohdolle, talousjohdolle, yrittäjille ja asiantuntijoille todellisuutta vastaavan kuvan yritysten liiketoiminnasta ja toimialojen kehityksestä. Oikaistuista tilinpäätöstiedoista koostuva tietokantamme on Suomen laajin ja ajallisesti kattavin: www.almatalent.fi/tietopalvelut Weoptit edustaa maailmanluokan erikoisosaamista optimointiratkaisujen kehittämisessä.  Weoptit toimittaa pääasiassa suuryrityksille liiketoiminnan optimointiratkaisuja hyödyntäen edistyksellistä koneälyä, koneoppimista ja optimointialgoritmeja. Weoptit on osa Visma Consultingia, joka on IT-konsultointiin ja ohjelmistoratkaisuihin keskittyvä palveluyritys. Sen erityisosaamisaluetta ovat palvelumuotoilu, digitaaliset palvelut, räätälöidyt IT-ratkaisut ja tiedolla johtaminen.

Yritystieto
Paperiset asunto-osakkeiden osakekirjat jäävät historiaan

Paperiset asunto-osakkeiden osakekirjat jäävät historiaan

Suomen asuntomarkkinoilla eletään muutoksen aikoja: uuden Maanmittauslaitoksen ylläpitämän Huoneistotietojärjestelmän (HTJ) ensi askeleet on otettu, sillä 1.1.2019 tai sen jälkeen perustettujen asunto-osakeyhtiöiden osakeluettelot on rekisteröity sähköisenä Huoneistotietojärjestelmään. Vanhojen taloyhtiöiden osakeluetteloiden siirto huoneistotietojärjestelmään alkaa toukokuussa 2019.Vuoden alussa käyttöönotettuun huoneistotietojärjestelmään kootaan tiedot osakehuoneistojen omistuksista, panttauksista sekä hallintaan liittyvistä rajoituksista. Järjestelmä on merkittävä digiloikka, joka siirtää Suomen asuntomarkkinat uuteen aikaan.Asunto-osakeyhtiöiden omistusoikeus on perinteisesti osoitettu paperisilla osakekirjoilla, joita säilytetään esimerkiksi pankissa, tallelokerossa tai kotona. Tänä vuonna asunto-osakeyhtiöt voivat alkaa siirtämään osakeluettelonsa sähköiseksi Huoneistototietojärjestelmään ja tämän jälkeen osakkeen omistajalla on mahdollisuus rekisteröidä asunto-osakeyhtiön osakkeiden omistuksensa digitaaliseen muotoon Huoneistotietojärjestelmään. Siirron jälkeen todistus osakehuoneiston omistuksesta ei enää ole osakepaperi, vaan merkintä sähköisessä rekisterissä. Uudistuksen ansiosta kaupankäynti sujuu helpommin eikä asunnon ostajan enää tarvitse pelätä, että paperinen osakekirja tuhoutuisi tai menisi hukkaan.Vanhojen osakkeiden tiedot siirtyvät toukokuusta alkaenEnsimmäisenä järjestelmään ovat siirtyneet uudet, 1.1.2019 jälkeen perustetut asunto-osakeyhtiöt. Ne perustetaan Patentti- ja rekisterihallituksen YTJ-palvelussa, josta tiedot yhtiöstä, osakehuoneistoista ja niiden omistajista siirtyvät suoraan huoneistotietojärjestelmään. Yhtiön osakehuoneistoille ei paineta osakekirjoja, vaan tiedot yhtiön osakehuoneistoista, niiden omistajista ja panttauksista ovat huoneistotietojärjestelmässä.Vanhempien, ennen vuotta 2019 perustettujen taloyhtiöiden osakeluettelojen siirto järjestelmään alkaa vaiheittain toukokuun alusta alkaen. Taloyhtiöt siirtävät hallituksen luvalla yhtiön osakeluettelon huoneistotietojärjestelmään ja sen jälkeen ilmoittavat osakkaille, kun luettelo on siirretty.   Kun taloyhtiö on siirtänyt osakeluettelon järjestelmään, osakkeenomistaja voi hakea oman omistuksensa rekisteröintiä Maanmittauslaitokselta. Kun osakehuoneisto vaihtaa omistajaa tai pantataan, muutokset rekisteröidään huoneistotietojärjestelmään uuden omistajan tai pantinhaltijan hakemuksesta. Tässä yhteydessä paperinen osakekirja mitätöidään.Uudistus koskee miljoonia suomalaisiaKaikkien vanhojen taloyhtiöiden tulee siirtää osakeluettelonsa huoneistotietojärjestelmään vuoden 2022 loppuun mennessä. Kun osakeluettelot on siirretty, osakkeenomistajalla on 10 vuotta aikaa rekisteröidä omistuksensa. Uudistus koskee noin 2,7 miljoonaa suomalaista.Uudistus sujuvoittaa asuntokauppaa ja tuo helpotusta myös taloyhtiöille. Uuden järjestelmän ansiosta taloyhtiöillä ei enää ole velvollisuutta ylläpitää osakeluetteloa itse. Asuntokauppa tehostuu sekä osakkeenomistajien, kiinteistönvälittäjien että rahoittajien kannalta, kun paperisia osakekirjoja ei enää tarvita.Alma Talentin on merkittävä kiinteistökaupan ja kiinteistötiedon verkkopalvelu, joka toimii työvälineenä eri toimialojen asiakkaillemme kiinteistöihin liittyvän tiedon lähteenä. Verkkopalvelumme käyttää Maanmittauslaitoksen lisäksi useiden viranomaisten tarjoamia rajapintoja ajankohtaisen tuoreen tiedon välittämiseksi. Teemme yhteistyötä Alma Median muiden asumisen palveluiden, kuten Suomen johtavan asuntokaupan verkkopalvelu Etuovi.com:n kanssa mm. tietosisältöjen puitteissa. Alma Talent on osa Alma Media konsernia.YhteydenototAsiakaspalvelup. 0800 141 070tietopalvelut@almatalent.fiJätä yhteydenottopyyntö      

Kiinteistötieto

Johda myyntiä tehokkaasti CRM:n datalla

Moni myyntijohtaja ylpeänä toteaa, että ”asiakastapaamista ei ole meillä edes olemassa, jollei sitä ole kirjattu CRM:ään”. Myyjäkin varmasti haluaa potentiaalista yritystä kontaktoidessaan tietää, onko yritykseen oltu yhteydessä ja mitä asiakas on aiemmin todennut. Asiakkaan taas ei tarvitse kerrata yhteistä tarinaa Aatamista alkaen myyjän vaihtuessa, kun aiemman yhteistyön sävelet löytyvät CRM:stä.CRM:n datan ja yritystietojen avulla myynnin suunta tulee läpinäkyväksi tavalla, joka hyödyttää koko myyntiä ja saattaa joskus jopa pelastaa myyntijohtajan. Tarkkana kohderyhmien valinnassaToisinaan minuun on ottanut yhteyttä kollega, joka on halunnut buustata myyntinsä kasvua ostamalla Alma Talentin Kohderyhmähausta kertarysäyksellä valtavan kohderyhmän, jota heidän myyntinsä on tarkoitus kontaktoida. Olen todennut, että älä nyt hyvä ihminen osta kerralla tuhansien yritysten irrallista kohderyhmää, jos myyjilläsi menee sen työstämiseen ja tapaamiseen kaksi vuotta. Irralliset kohderyhmät nimittäin happanevat kuukaudessa tietojen muuttuessa ja ihmisten vaihtaessa työpaikkaa jopa niissä parhaissa Kauppalehden Menestyjä-yrityksissä. Kannattaisiko sen sijaan miettiä, mitä toimialoja ja minkä kokoisia yrityksiä miltäkin paikkakunnilta tulisi tavoitella ensimmäisenä? Oma kokemukseni on, että mitä vaikeampi potentiaaliseen asiakkaaseen on päästä sisälle, sitä hedelmällisempi asiakassuhteesta usein tulee. Kohdennettu myyntiJokainen myyjä haluaa tehdä työnsä parhaalla mahdollisella tavalla. Tekemisen kohdentaminen oikeisiin asioihin ja asiakkaisiin ruokkii onnistumisia, joita jokainen tarvitsee. Olisi turhauttavaa sopia tapaamisia päättäjien kanssa, jos he eivät istuisikaan oletetussa käyntiosoitteessa, tai jos ilmenisi myöhemmin, että asiakas olikin jo saneerauksessa. CRM:n data vahvistaa asiakas- ja myyjätyytyväisyyttä, mahdollistaa laadukkaan ja kannattavan asiakastyön, asiakkaiden segmentoinnin, jäljen jäämisen markkinoinnista ja myyntiputken läpinäkyvyyden. Viime kädessä läpinäkyvyys ja asiakkaista kerätty data auttavat myyjää oman työn hallinnassa. Datan avulla muutkin organisaatiossa näkevät, millaisten asiakasyritysten kanssa työskennellään. CRM:n data tukee esimerkiksi myynnin ja asiakaspalvelun yhteistyötä tuodessaan asiakastiedot toiminnan keskiöön. Relevanttia tietoa asiakkaistaKun CRM:ssä olevien asiakkaiden yritys-, yhteys-, talous- ja päättäjätiedot ovat tietohuoltokumppanin päivitysten ansiosta ajan tasalla, liiketoimintaa on mahdollista kehittää systemaattisesti. Voidaan analysoida, millaiset yritykset hyväksyvät tarjoukset, pysyvät pisimpään asiakkaina, antavat palautetta, tuottavat reklamaatioita ja irtisanomisia, tai jättävät laskut kokonaan maksamatta.Jokaisen yrityksen on valittava, mihin se keskittyy. Laadukkaaseen, ajantasaiseen ja liiketoiminnan kannalta relevanttiin dataan perustuvat valinnat osuvat yleensä nappiin paremmin kuin ne mutuun perustuvat.     Keskustelemme mielellämme kanssanne siitä, millaiset yritystiedot voisivat parhaiten rikastaa juuri teidän CRM:äänne ja tukea myyntitavoitteitanne!YhteydenototAsiakaspalvelup. 0800 141 070tietopalvelut@almatalent.fiJätä yhteydenottopyyntö      

Myynti ja markkinointi
kuinka saada markkinointi rakastumaan crm

Kuinka saada markkinointi rakastumaan CRM:ään?

CRM ei ole vain myynnin yksinoikeus ja velvollisuus, vaan tärkeä työkalu myös markkinoinnille. Moni yritys ei ole kuitenkaan tunnistanut CRM:n mahdollisuuksia, ja siksi siitä on ollut vaikea rakentaa moderni työkalu. Viimeistään viimevuotinen GDPR-paniikki pakotti yritykset kiinnittämään huomioita asiakasrekisteriensä kuntoon. Voi vain toivoa, että myyjien sähköposteissa roikkuvat prospektilistat, levynkulmilta löytyvät asiakastapahtumien osallistujat ja entiset asiakkaat löysivät tiensä CRM:ään, tuohon yrityksen rakkaaseen tietopankkiin. Markkinointiosastolle CRM voi kuitenkin aiheuttaa harmaita hiuksia. Syy piilee puutteellisissa tiedoissa. Myyntiosaston Pirjon ja Pekan käsin kyhäämät listat ovat toki saattaneet päätyä CRM:ään, mutta jos he tallensivat kontaktista tai yrityksestä vain nimen ilman yhteystietoja,tiedosta ei ole mitään hyötyä markkinoinnille. B2B-markkinoinnin omat laitMarkkinoinnin näkökulmasta CRM-dataan liittyvät asiat eivät ole ylipäätään yksinkertaisia. Muun muassa ePrivacy-asetus määrittelee sähköisen markkinoinnin pelisääntöjä. Se sallii B2B-kentällä markkinoinnin henkilölle, jonka työnkuvaan markkinointi liittyy. Lupaa tai sopimussuhdetta ei tarvita, vaan markkinoida saa sähköpostitse myös niin sanotuille kylmille kontakteille. B2B-markkinointi voi siis hyödyntää CRM:stä saatavaa tietoa monin tavoin, jos se vain voi varmistua henkilön työtehtävistä. Mikäli tilanne on kuitenkin edelleen se, ettei henkilöstä ole tallennettu kuin nimitiedot, CRM:n apu markkinoinnille jää laihaksi. Varmin tapa tehdä markkinointia on kerätä markkinointilupa jokaiselta asiakkaalta ja pyytää asiakkaita päivittämään omat tietonsa, mutta tämä on yksinkertaista vain teoriassa, jos sitäkään. Mitä muita vaihtoehtoja jää jäljelle?Big data hyötykäyttöönOnneksi yksin ei tarvitse pärjätä. Me Alma Talentilla ylläpidämme ajantasaista rekisteriä yrityksistä ja niiden päättäjistä. Tiedämme, että CRM on paljon enemmän kuin pelkkä tietojen varastointijärjestelmä ja että modernin CRM:n avulla olemassa olevien asiakkuuksien hoitaminen tuo enemmän rahaa kuin uusien asiakkaiden hankinta. Täydennämme CRM:ään asiakkaidenne puuttuvat tiedot ja lisäämme tarvittaessa jotain täysin uutta. Hyödynnämme big dataa, joka rikastaa CRM:n toimintaa. Big datan avulla esimerkiksi epäsuorat ostosignaalit kuten rekrytoinnit, nimitykset ja fuusiot voidaan muuttaa liideiksi. Päivitämme nykyisen asiakasrekisterinne ja pidämme huolen siitä, että tieto lakanneista yrityksistä ja henkilöistä tulee välittömästi CRM-järjestelmäänne. Prospekteja voitte hakea itse Kohderyhmähaustamme ja integroida ne omiin järjestelmiinne tietohuoltosopimuksellamme. Olemme luotettava ja asiantunteva toimija ja varmistamme aina, mihin tarjoamiamme tietoja käytetään. Keskustelemme mielellämme markkinoinnin haasteistanne ja etsimme niihin kanssanne sopivia ratkaisuja. Viemme laadukkaalla datalla asiakaskokemuksen, liikevaihdon ja markkinoinnin työtyytyväisyyden #seuraavalletasolle!YhteydenototAsiakaspalvelup. 0800 141 070tietopalvelut@almatalent.fiJätä yhteydenottopyyntö      

Myynti ja markkinointi

Kuinka saada myynti rakastumaan CRM:ään?

CRM-markkina kasvaa voimakkaasti. Eri CRM-järjestelmät kilpailevat keskenään yhä miellyttävimmillä ja tehokkaammilla käyttöliittymillä, raportointiominaisuuksilla, myynnin seurantamahdollisuuksilla ja ennustamismalleilla. Valitettavasti vain yksikään näistä asioista ei itsessään kehitä myyntiä, paranna asiakaskokemusta tai tuo lisää liikevaihtoa. Huonot kokemukset CRM:stä harvemmin johtuvat itse järjestelmästä, vaan syyt ovat todellisuudessa aivan muualla.Aktiivinen käyttöKaikki myynnin ammattilaiset tietävät, miten loistava tietopankki CRM on asiakkaista, myynneistä, aktiviteeteista ja sopimuksista. Asiassa on vain yksi iso mutta: CRM ei toimi, ellei se ole aidosti aktiivisessa käytössä. Aktiivisella käytöllä tarkoitan sitä, että kaikki kirjataan järjestelmään ja asiakkaisiin liittyvät tiedot pidetään ajan tasalla. CRM on juuri niin hyvä kuin sen sisältämät tiedot; itse järjestelmällä ei ole erinomaisuuden suhteen osaa eikä arpaa.     Ymmärrän hyvin, että tässä kohdassa myyntijohtaja huokaisee syvään. CRM-järjestelmän ylläpito on nimittäin helpommin sanottu kuin tehty. Syyttävän sormen ei kuitenkaan tulisi osoittaa automaattisesti myyjää, tuota yrityksen kultakaivosta, joka juoksee asiakkaalta toiselle, kuuntelee, palvelee, vastailee ja kantaa viime kädessä kaikkien palkat pöytään. Hänen päivänsä ovat jo täynnä hänen omaa leipälajiaan: asiakkaan ymmärtämistä ja tarpeiden täyttämistä. Myyjä on toki tärkeässä asemassa CRM-tietojen ylläpidossa, mutta se ei ole myyjän ensisijainen tehtävä. CRM on työkalu, jonka tulisi helpottaa päivittäistä työtä, ei lisätä työkuormaa. Mitä siis asialle voisi tehdä?Tietojen tallentaja ja tiedon lisääjäYksi keino on tuoda CRM:ään automaattisesti kaikki sellainen data, joka on jo valmiiksi jossain kirjallisessa muodossa. Toinen keino on tehdä CRM:stä paikka, joka luo todellista lisäarvoa myös myyjälle. CRM ei nimittäin ole vain tietojen säilytystä varten, vaan sen tulisi myös lisätä myyjän tietämystä. CRM on ennen kaikkea järjestelmä, joka perustuu kaksisuuntaiseen hyötyyn.Esimerkiksi asiakaskontakti on huomattavasti nopeampi tallentaa järjestelmään, jos potentiaalisen asiakkaan tiedot ovat jo siellä. On eri asia kirjata puhelu kuin lähteä perustamaan yritystä ja henkilöä, etsiä YTJ:stä Y-tunnus ja kaivaa vielä yhteystiedotkin esiin. Myyjä käy myös herkemmin CRM:ssä, mikäli hän saa sieltä lisätietoa. Enkä tarkoita tässä mitään järisyttävää uutisvirtaa, sillä myyjää kiinnostaa jo pikkuasiat, muuttuneet yhteystiedot tai uudet liidit. Myyntiin lisää tehojaTietojen ylläpidon automatisoinnissa on roppakaupalla järkeä. Se laskee kynnystä käyttää CRM-järjestelmää, parantaa sen laatua, lisää käyttäjätyytyväisyyttä ja helpottaa asiakkuuksien seurantaa. Me Alma Talent Tietopalveluissa autamme mielellämme taklaamaan CRM:n haasteita. Oli tavoitteesi mikä tahansa – haluat vaikkapa vain huolehtia oman asiakaskuntasi tietojen ajantasaisuudesta, saada  tietoosi enemmän kontakteja tai löytää ihan uusia asiakkuuksia – meiltä löytyy aina ratkaisu. Tietohuoltomme on helposti integroitavissa kaikkiin CRM-järjestelmiin. Viedään yhdessä myynti #seuraavalletasolle! 

Myynti ja markkinointi
Onko asiakkaasi pep

Onko asiakkaasi poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö? Entä kuka on tosiasiallinen edunsaaja?

Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen ja selvittämiseen liittyvä sääntely (444/2017) (”rahanpesulaki” tai ”RPL”) uudistui heinäkuussa 2017. Lain tavoitteena on muun muassa tehostaa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ennaltaehkäisyä siten, että lain piiriin kuuluvat ilmoitusvelvolliset arvioisivat liiketoimintaansa mahdollisesti liittyviä riskejä ja tilanteita, joissa esimerkiksi rahanpesua voisi tapahtua. Lain uudistuksen myötä uusia velvoitteita tuli tilitoimistoille, kiinteistönvälitysliikkeille, asianajotoimistoille, pankeille sekä yrityksille, jotka ottavat yhtenä tai toisiinsa liittyvinä suorituksina vastaan käteistä yli 10 000€.  Asiakkaan tunteminen ja riskiperusteinen arviointiYksi lain keskeisistä velvoitteista on asiakkaan tunteminen ja riskiperusteinen arviointi. Keskeinen osa asiakkaan tuntemista on ns. tuntemistietojen kerääminen asiakkaalta kysymällä. Rahanpesulain on säädetty, mitä tietoja palveluntarjoajan on hankittava ja kysyttävä asiakkaan tuntemiseksi. Asiakkaan tuntemistietoja ovat mm.:nimi, syntymäaika, henkilötunnus ja kansalaisuusedustajan nimi, syntymäaika ja henkilötunnusoikeushenkilön täydellinen nimi, rekisterinumero, rekisteröimispäivä ja rekisteriviranomainenoikeushenkilön hallituksen tai vastaavan päättävän elimen jäsenten täydelliset nimet, syntymäajat ja kansalaisuudetoikeushenkilön toimialatosiasiallisten edunsaajien nimi, syntymäaika ja henkilötunnushenkilöllisyyden todentamisessa käytetyn asiakirjan nimi, asiakirjan numero tai muu tunnistetieto ja myöntäjä tai kopio asiakirjasta. Jos asiakas on etätunnistettu, tiedot todentamisessa käytetystä menettelystä tai lähteistätiedot asiakkaan toiminnasta, liiketoiminnan laadusta ja laajuudesta, taloudellisesta asemasta, perusteet liiketoimen tai palvelun käytölle ja tiedot varojen alkuperästä sekä muut tarkoitetut asiakkaan tuntemiseksi hankitut tarpeelliset tiedotlaissa säädetyn selonottovelvollisuuden ja poliittisesti vaikutusvaltaiseen henkilöön liittyvän tehostetun tuntemisvelvollisuuden täyttämiseksi hankitut tiedot. Tunnista asiakkaasiTietopalvelut tarjoaa asiakkailleen maksutta käyttöön Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP) ja Selvitys tosiasiallisesta edunsaajasta -lomakkeet. Tulosta lomakkeet ja hyödynnä niitä hienovaraisesti asiakkaan tuntemistietoja kerätessä. Tiedot tulee kysyä henkilöltä itseltään. Lomakkeet on tarkoitettu esimerkiksi liitteeksi toimeksiantosopimukseen. Paperilomakkeet voidaan helposti taltioida erikseen muista asiakastiedoista, sillä tietoja, jotka on hankittu ainoastaan RPL:n mukaista tarkoitusta varten, ei saa käyttää muihin tarkoituksiin (RPL 3.3.5 §).Jos tosiasiallista edunsaajaa ei pystytä tunnistamaanMikäli tosiasiallista edunsaajaa ei pystytä tunnistamaan tai lomakkeessa luetellut edellytykset eivät täyty, tosiasiallisina edunsaajina pidetään tarkasteltavana olevan oikeushenkilön hallitusta tai vastuunalaisia yhtiömiehiä, toimitusjohtajaa tai muuta vastaavassa asemassa olevaa henkilöä. Nämä viralliset vastuuhenkilöt selvität Tietopalveluiden kuukausilisenssin hintaan kuuluvista Kaupparekisterintiedot ja Vastuuhenkilöt ja nimenkirjoittajat -palvelutuotteilta tai voimassa olevalta kaupparekisteriotteelta.Rahanpesulaissa on määritelty myös muiden kuin yhtiöiden tosiasialliset edunsaajat. Esimerkiksi Säätiölaissa (487/2015) tarkoitetun säätiön tosiasiallisina edunsaajina pidetään säätiörekisteriin merkittyjä hallituksen ja hallintoneuvoston jäseniä. Tietopalveluiden Yrityshaussa voit valita yhtiömuodoksi säätiön ja hakea säätiörekisteriotteen (maksullinen tuote), josta näkee säätiön hallituksen jäsenet sellaisena kuin ne Patentti- ja rekisterihallituksen rekisterissä ovat.Kysy lisää lomakkeiden käytöstä ja tilaa palvelu käyttöösi asiakaspalvelustamme:p. 0800 141 070tietopalvelut@almatalent.fiVoit tilata Tietopalvelut yrityksesi käyttöön myös täältä. 

Henkilötieto
Maksuvalmius

Miten tunnistaa mahdollinen riskiyritys ennen luottotappioiden syntymistä?

Jokainen B2B-kaupankäyntiä harjoittava yritys joutuu arvioimaan asiakkaansa maksukykyä. Riskisyyden arviointiin käytetään usein maksuhäiriötietoa, joka kertoo yrityksen jo realisoituneesta riskisyydestä. Yrityksen tilan arvioinnissa kannattaa käyttää varhaisempia varoittajia luottotappioiden minimoimiseksi. Yrityksen heikentynyt maksukyky on ennakoitavissa jo ennen maksuhäiriömerkinnän syntymistä. Mistä Maksuviivetieto kertoo?Maksuviivetieto kertoo tilanteesta, jossa yrityksen laskumaksu on viivästynyt yli 7 päivää alkuperäisestä eräpäivästä. Erityisesti pidempään jatkuva maksuviivästys tai viiveiden toistuminen useamman laskun kohdalla kertoo, että yrityksellä on vaikeuksia selviytyä maksuistaan. Yksittäinen maksuviivetieto voi johtua myös ostolaskujen käsittelyn hitaudesta tai muusta laskuprosessin viivästymästä. Miten Maksuviivetieto eroaa esim. maksuhäiriömerkinnästä?Tyypillisesti yrityksen maksuvaikeudet ovat alkaneet jo huomattavasti ennen kuin yritykselle on aiheutunut maksuhäiriömerkintä eli trattaprotestimerkintä tai velkomustuomio. Yritys voi maksaa laskuja järjestelmällisesti myöhässä ja yrityksellä voi olla viivästyneitä maksuja jo pidempään ilman, että maksuongelmista syntyy varsinainen maksuhäiriö luottotietorekisteriin. Maksuviivetieto on varhaisen vaiheen tietoa, joka varoittaa asiakkaita, kumppaneita ja toimittajia yrityksen vaikeuksista selvitä laskuistaan. Tietoa auttaa hallitsemaan luotonannon riskejä niin luottopäätöstä tehtäessä kuin luotollisen asiakassuhteen aikana. Mihin maksuviivetietoa tarvitaan?Tänä päivänä muutokset asiakkaan tilanteessa voivat tapahtua erittäin nopeasti, ja vaikeudet heijastua myös kumppaniverkostoon. Maksuviivetieto auttaa hallitsemaan luotonannon riskejä niin luottopäätöstä tehtäessä kuin luotollisen asiakassuhteen aikana. Yritysten on oltava aikaisempaa herkempiä niin toimintaympäristöä kuin yksittäisiä asiakkaita koskeville hiljaisille signaaleille. Maksuviivetieto on varhaisen vaiheen tietoa, joka varoittaa asiakas- tai kumppaniyrityksen maksujen hidastumisesta.Tietopalveluista saatava maksuviivetieto perustuu edellispäivän tietoon ja on markkinoiden tuoreinta.  Yrityksen maksuviivetiedoista käy myös ilmi, milloin saatava on maksettu. Yrityksen maksuviivetiedon lisäksi saatavilla on konsernin maksuviiveet. Kysy lisää maksuviiveet -tuotteista Tietopalveluiden asiakaspalvelusta:Asiakaspalvelu0800 141 070 (arkisin 8.30-.16.30)tietopalvelut@almatalent.fiTilaa Tietopalvelut yrityksesi käyttöön.

Yritystieto
Alma Talent Tietopalvelut - Analysaattori

Miten IFRS 16 muuttaa yrityksen tunnuslukuja vuonna 2019?

IFRS 16 -standardi tuli voimaan 1.1.2019. Se muuttaa merkittävissä määrin vuokrasopimuksien kirjanpitokäsittelyä ja sen myötä myös yrityksen tunnuslukuja.Mitä tilinpäätöksen lukijan tulee huomioida yrityksen lukuja analysoidessaan?IFRS 16 koskee vuokrasopimuksia, jotka tuottavat oikeuden käyttää yksilöityä omaisuuserää tietyksi ajanjaksoksi vastiketta vastaan. Käyttöoikeus voi koskea liiketilaa, voimalaa, rekkaa, lentokonetta jne. Standardi menee vielä tätä syvemmälle siinä, minkälaiset vuokrasopimukset ovat standardin kohteena. Yksinkertaistettuna uusi kirjanpitomenettely on käytössä IFRS-raportoinnissa yhtiöillä, jotka esimerkiksi toimivat vuokrakiinteistöissä tai käyttävät leasing-kalustoa.Keitä muutos koskee?IFRS 16 -standardi koskee yrityksiä, jotka raportoivat IFRS:n mukaan, eli pääsääntöisesti pörssiyhtiöitä ja niitä, joiden joukkovelkakirjalainat ovat julkisen kaupankäynnin kohteena (sekä muutamia muita). Kokonaisuudessaan standardin muutos koskee vain vähäistä joukkoa suomalaisia yrityksiä, muutamaa sataa. (Suomalaiset pk-yritykset raportoivat lähes kaikki suomalaisen kirjanpitokäytännön eli FAS:n mukaan, niitä IFRS-standardit eivät koske.)Vuokrasopimusten kirjanpitokäsittely ennen:ei taseessavuokrakulut tilikauden kuluina tuloslaskelmassa.IFRS 16 -standardin uusi kirjanpitokäsittely:yritys kirjaa taseeseensa ’käyttöoikeus’-omaisuuserän ja tätä vastaavan velkaerän vuokrasopimuksen voimassaoloajalletuloslaskelmassa vuosittaiset poistot käyttöoikeudesta ja korkokuluja. Muutos vaikuttaa yrityksen kannattavuuteen ja vakavaraisuuden tunnuslukuihin.kannattavuus paranee:käyttökate paranee, kun liiketoiminnan muissa kuluissa olleet vuokrakulut poistuvat ja tilalle tulee poistoja ja korkokulujaliiketulos paranee hieman, koska tilalle tulevat poistot ovat pienemmät kuin aiemmat vuokrakulutliiketoiminnan rahavirta paranee, operatiiviset kulut muuttuvat rahoituksen kuluiksivakavaraisuus laskeekorolliset velat kasvavatomavaraisuusaste laskee, nettovelkaantumisaste / gearing kasvaa)taseen koko kasvaa.Muutos näkyy eritoten sellaisten pörssiyhtiöiden taseissa, jotka toimivat merkittävissä määrin vuokrakiinteistöissä, kuten Tokmanni, Kesko. Kauppalehden tekemässä esimerkkilaskelmassa Tokmannin omavaraisuusaste laskee nykyisestä 31 %:sta 19 %:iin kirjanpitokäytännön muutoksen vuoksi.Miksi muutos on tehty?IASB:n ja USA:n FASB:n yhteisen projektin tarkoituksena on ollut yhtenäistää kirjanpitokäsittelyitä; muutoksen myötä hyödykkeiden vuokraajat ja ostajat ovat keskenään aiempaa vertailukelpoisempia (vrt kiinteistön osto vs vuokraus).Koska muuttuneisiin tunnuslukuihin törmää?Kun vertaillaan pörssiyhtiöiden tunnuslukuja useamman vuoden aikasarjana muutos on hyvä pitää mielessä. Pörssiyhtiöt yleensä oikaisevat myös edellisen tilikauden tiedot vertailukelpoisiksi, mutta pidempää aikasarjaa tarkasteltaessa muutos erottuu ja voi johtaa analyysiä harhaan. Tehtäessä esimerkiksi benchmarking-vertailua saman toimialan yritysten kesken, ja joukossa on pörssiyhtiöitä / IFRS:ää käyttäviä yhtiöitä – luvut eivät ole keskenään vertailukelpoisia. Muutos vaikuttaa merkittävissä määrin esimerkiksi kaupan alan ja muihin vuokrakiinteistöissä toimivien alojen, kuten jotkin palvelualat tai terveydenhuolto, leasingkalustoa käyttävien yhtiöiden kuten kuljetus- ja logistiikka-alan yhtiöiden tunnuslukuihin.Tunnuslukuoppaassa voit tutustua yrityksen keskeisiin tunnuslukuihin ja niiden selityksiin. 

Yritystieto
Dataa myynnille ja markkinoinnille

Datatulvassa ystävä tunnetaan

Elämme kärkkäiden mielipiteiden aikaa. Eripura ja vastakkaisasettelu valtaavat tilaa. Trendit tulevat ja menevät, mutta yksi asia tuntuu toistuvan: uusi mitätöi vanhan. Markkinoinnin saralla kiivas keskustelu inboundin ja outboundin osalta näyttää vihdoin päätyneen sovintoon. Molempi parempi, sekä että. Sen sijaan datasta on tullut uusi kuuma peruna, ”se juttu”, jonka ympärille nyt kaikki juonet punotaan. Me Alma Talentissa olemme tästä innoissamme; onhan data ollut ydinbisnestämme jo reikäkorteista lähtien. Ristiriitaisin tuntein tosin seuraamme sitä osaa keskustelusta, joka nostaa jalustalle käyttäytymistietoa, julkista dataa ja tekoälyä ja jättää taka-alalle perinteiset standardoidut mallit ja staattiset rekisteritiedot, joihin kaikki data oikeasti perustuu. Esimerkiksi tekoäly, ennustavat mallit ja muut kehittyvät algoritmit ovat juuri niin hyviä kuin niille syötetty pohjadata. Avoin internet tarjoaa pääsyn julkisiin lähteisiin, mutta sen ulkopuolelle jää paljon tärkeää tietoa: lukuisia rekistereitä, maksumuurien takana olevia uutisia sekä valtava määrä työntekijöiden hiljaista tietoa. Kaikki nämä ovat hyödyllisiä ja toisiaan täydentäviä tiedonlähteitä. Me Alma Talentissa haluamme vahvistaa laadukkaan ja luotettavan datan asemaa. Se on koko liiketoimintamme ydin. Datassa ei ole mitään uutta, mutta sen laadussa onDataa on kerätty yrityksistä ja henkilöistä jo vuosikymmenet. Suomessa elämme kuin Herran kukkarossa, sillä viranomaistemme ylläpitämät rekisterit ovat hyvin kattavat ja ajantasaiset. Myös tilinpäätökset ovat kaikkien saatavilla, eikä vastuuhenkilöistä ole epäselvyyttä. Suomessa toimii lisäksi useita yksityisiä tahoja, jotka systemaattisesti ja luotettavasti keräävät tietoa, jota ei virallisista rekistereistä löydy. Tiedon paljous vaikeuttaa kuitenkin päätöksentekoa. Siksi luotettavia kumppaneita tarvitaan yhä kipeämmin. Uskomme siihen, että staattinen ja säännönmukainen tieto on menestyvän liiketoiminnan ja tulevaisuuden ennakoinnin perusedellytys. Ilman ajantasaista tietoa et esimerkiksi tiedä, kykeneekö ostava asiakas suoriutumaan laskuistaan. Entä ryhtyisitkö uuteen liiketoimintasuhteeseen tuntematta potentiaalisen kumppaniyrityksen historiaa? Luotettavan tiedon avulla vältyt huonoilta päätöksiltä. Kaivamme kaiken tiedon esiinTeemme yhteistyötä Suomen merkittävimpien viranomaisten kanssa ja jalostamme luotettavasta pohjadatasta informatiivisia lukuja, tietoja ja tutkimuksia. Asiantuntijamme ovat analyytikkoja, ohjelmoijia ja tietokantaosaajia.Kustannamme Suomen merkittävimpiä yrityselämän julkaisuja, joita kirjoittavat maamme rautaisimmat ammattilaiset. Ilman tasokasta pohjadataa toimittajien oivallukset jäisivät kuitenkin helposti suurpiirteisiksi arvauksiksi. Siksi puhumme faktaan pohjautuvan tiedon puolesta.Haluamme tarjota osaamistamme niin talon omalle väelle kuin asiakkaillekin. Tehtävämme on kasvattaa kokonaisvaltaista ymmärrystä ja tietämystä toimialoista, asiakkaista ja muista yhteistyökumppaneista. Iskemme syvälle ja kaivamme esiin kaiken mahdollisen, myös sen, mitä julkisista lähteistä ei esiin saa.Rekisteritiedon ja tilinpäätösten lisäksi analysoimme niin osavuosikatsauksia kuin yrityskauppojakin ja keräämme puhelimitse päättäjätietoa. Toimittajamme ovat markkinoilla ja yritysten iholla. He sanoittavat kaikkea sitä hiljaista tietoa, jota ihmiset sisällään kantavat. Teemme yhteistyötä konsulttien kanssa ja tarkastelemme toimialoja useista eri näkökulmista.Suomen laajimmat tietokannatMyynnille ja markkinoinnille tarjoamme Suomen kattavinta yritys- ja päättäjätietokantaa, joka on integroitavissa myös kaikkiin CRM-järjestelmiin. Autamme täyttämään gdpr:n asettamat velvoitteet ja toimimaan ePrivacyn mukaisesti. Tarjoamme syvällisempää asiakastuntemusta ja myynnin parempaa kohdentamista. Meiltä saa haettua niin yksittäistä yritystä, kokonaista toimialaa kuin spesifistä yritysjoukkoa monipuolisin hakukriteerein. Tarjoamme myös puhtaita puhelinnumero- ja sähköpostiosoitelistoja hyvin kohdennettuihin outbound-kampanjoihin. Oli kanavasi lähestyä asiakasta puhelin, sähköposti tai sisältömarkkinointi, oikea ja luotettava data on aina avainasemassa.Kun kaipaat laatudataa ja osaavaa kumppania menestyksesi tueksi, ota yhteyttä meihin!

Myynti ja markkinointi
Tunnuslukuopas

Oikaistut tilinpäätökset kertovat totuuden suomalaisista yrityksistä

Tilinpäätökset sisältävät rahanarvoista tietoa hyvin erityyppisille sidosryhmille. Oikaistut tiedot antavat luotettavan vertailupohjan päätöksenteolle.Yritysjohtajat, rahoittajat, tavarantoimittajat ja piensijoittajat etsivät yritysten tilinpäätöksistä eri asioita. Johtajia kiinnostaa liiketoiminnan kannattavuus ja kasvu, rahoittajia vakavaraisuus ja velanhoitokyky. Tavarantoimittajat seuraavat yrityksen maksuvalmiutta, piensijoittajat yrityksen tulevaisuuden näkymiä. Kannattavuus, vakavaraisuus ja maksuvalmius ovatkin tilinpäätösanalyysin keskeisimmät arviointikohteet. Yritykset hyödyntävät kirjanpidon sallimia joustoja tilinpäätöksissään ja pyrkivät esittämään toimintansa mahdollisimman edullisessa valossa. Siksi tarvitaan oikaisuja. Niiden tarkoitus on antaa liiketoiminnan laajuudesta, kannattavuudesta ja taserakenteesta mahdollisimman oikea kuva ja saada eri yritykset ja vuodet keskenään vertailukelpoisiksi.Luupin alla kertaluonteiset erätYrittäjä voi analysoida oikaistujen tunnuslukujen perusteella esimerkiksi sitä, millä osa-alueella kilpailija on heikompi tai vahvempi ja mitä osa-alueita omassa liiketoiminnassa kannattaisi kehittää. Piensijoittaja saa puolestaan luotettavaa tietoa siitä, miten pörssiyhtiöillä todellisuudessa menee. Oikaisuja tehdään sekä tuloslaskelmaan että taseeseen. Niillä poistetaan muun muassa kertaluonteisia eriä, jotka voivat vaikuttaa tilinpäätöksen tunnuslukuihin, esimerkiksi kannattavuuteen. Jos yritys myy vaikkapa tehtaansa, se näkyy liiketuloksessa ilman oikaisua eränä, joka parantaa kannattavuutta. Oikaisujen kohteeksi voivat joutua monet muutkin kertaluonteiset erät, esimerkiksi konserniavustukset, liiketoiminnan muut tuotot ja kulut sekä taseen ulkopuoliset vastuut.Ainutlaatuinen ja ajantasainen tietovarantoTilinpäätöstietojen oikaisu vaatii aikaa ja osaamista. Alma Talent pitää yllä ja tarjoaa oikaistujen tilinpäätösten tietokantaa ainoana Suomessa. Sen tietovaranto sisältää 98 prosenttia suomalaisten yritysten liikevaihdosta ja ulottuu 1990-luvun alkuun. Pitkä aikasarja tarjoaa ainutlaatuisen tietopohjan yritysten tilinpäätöksistä, tuloslaskelmista ja niistä johdetuista tunnusluvuista. Laajaa ja ajantasaista tilinpäätöstietokantaa hyödynnetään monissa Alma Talentin tuotteissa ja palveluissa: tilinpäätösanalyyseissa ja toimialatilastoissa, Benchmarking-raporteissa sekä Analysaattorissa. Oikaistut tilinpäätöstiedot toimivat analyysin pohjana myös Kauppalehden Menestyjät-sarjassa, joka listaa Suomen menestyneimmät yritykset maakunnittain. Alma Talentin talouslehdet Kauppalehti, Talouselämä ja Arvopaperi käyttävät oikaistuja tilinpäätöstietoja uutisoinnissaan.Kattavat tiedot toimialoistaValtaosa suomalaisista yrityksistä on pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Kaikilla ei ole resursseja koostaa itse vertailukelpoista talousdataa muista yrityksistä. Useimmat tilinpäätöksiin liittyvät tunnusluvut ovat lisäksi riippuvaisia toimialasta, joten niiden tulkinta edellyttää tietoa toimialalla vallitsevasta tasosta.Alma Talentin tietokanta sisältää vertailutiedot yli 500 toimialasta. Oikaistut luvut luovat pohjan analyysille, kun yrityksen suoritustasoa halutaan arvioida suhteessa alan muihin toimijoihin tai kun halutaan tuntea toimialan kehitys.Lähetä yrityksesi tilinpäätöstiedot päivitettäväksi tietokantaamme. Kiitokseksi tietojen lähettämisestä voitte valita Kauppalehden tai Option maksuttoman tilausjakson. Varmuutta päätöksentekoon. Alma Talent analysoi ja vertailee tilinpäätöksiä luotettavasti ja puolueettomasti. Se oikaisee tilinpäätökset ainoana toimijana Suomessa ja tarjoaa siten yritysjohdolle, talousjohdolle, yrittäjille ja asiantuntijoille todellisuutta vastaavan kuvan yritysten liiketoiminnasta ja toimialojen kehityksestä. Oikaistuista tilinpäätöstiedoista koostuva tietokanta on Suomen laajin ja ajallisesti kattavin. 

Yritystieto
Kaarinan kaupungin maankäyttöinsinööri Tanja Hämäläinen

Kaarinan kaupungin kokemuksia sähköisestä kiinteistökaupasta ja maanvuokrauksesta

Kaarinan kaupunki on moderni kunta, joka haluaa ottaa uusia toimintamalleja käyttöön ja parantaa asiakkaidensa palvelukokemusta. Varsinkin lapsiperheitä Kaarina haluaa palvella mahdollisimman hyvin. He ovat tyypillisiä omakotitalon ostajia tai rakentajia. Kiireisten lapsiperheiden asiointia helpottaa sähköinen kiinteistökauppa, joka on ajasta ja paikasta riippumatonta. Ei siis tarvitse tehdä samoin, miten on totuttu toimimaan perinteisen kiinteistökaupan osalta, eli sopimaan yhteinen aika ostajan, myyjän ja kaupanvahvistajan kanssa. Kaupan voi allekirjoittaa verkossa silloin kuin se kaupan osapuolille sopii.Kaarinan kaupunki on ottanut tänä vuonna käyttöönsä Alma Talentin Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun, jossa voi luonnostella kauppakirjoja. Palvelun avulla myös maanvuokrasopimusten tekeminen onnistuu sähköisesti.Kaarinalla on palvelussa käytössään kaupunginvaltuuston hyväksymät kauppakirja- ja vuokrasopimuspohjat. Näissä sopimuspohjissa on tekstiä monta sivua ja vaarana varsinkin perinteisessä kiinteistökaupassa on se, että ehtoja voi vahingossa jäädä puuttumaan. Sähköisessä maailmassa kaikki ehdot tallennetaan kertaalleen Kiinteistökaupan luonnostelupalveluun. Näin ne tulevat varmasti mukaan kaikkiin sopimuksiin eikä mitään tärkeää vahingossakaan unohdu.Sähköisen kiinteistökaupan kolme tärkeintä hyötyä ovat:1. Ajansäästö2. Virheiden mahdollisuus pienenee3. Kauppaprosessin nopeutuminenPalvelun käyttöönotto ja käyttö on helppoa. Käytön aloittamisen tueksi palvelussa on oma harjoitusympäristö, jossa luonnosten tekemistä voi harjoitella. Alma Talentin asiantuntijoilta saat tukea ja neuvoja koko käyttöönoton ajan. Ja myös sen jälkeen! Sähköinen kiinteistökauppa on tätä päivää ja helpottaa kaikkien työtä. Myös kuntalaiset kiittävät    

Kiinteistötieto
Menestyjä-yritykset

Menestyjäfaktaa

Juttu on julkaistu ensimmäisen kerran Menestyjä-listauksessa 6.9.2018.Tilinpäätös kertoo yrityksen toiminnasta luotettavasti ja kaunistelematta.Se on tehokas työkalu markkinatilanteen tai vaikkapa hyvän liikekumppaninarviointiin. Myös Kauppalehden Menestyjä-yritykset valikoituvat tilinpäätöstietojenperusteella.Suomi on täynnä menestyviä yrityksiä, mikä ei ole pelkkää sattumaa. Silti toiset pärjäävät paremmin kuin toiset. Mistä tekijöistä menestys syntyy? Se kiinnostaa paitsi yrityksen johtoa ja henkilöstöä myös rahoittajia, tavarantoimittajia ja lukuisia sidosryhmiä.Alma Talentin analyytikot etsivät menestystekijöitä tilinpäätöstiedoista. Siellä ne nimittäin ovat, kaikkien nähtävillä. Kaikilla ei ole kuitenkaan aikaa paneutua lukuihin ja niiden taustoihin. Siksi me tarjoamme apuamme. Meillä on pitkä kokemus tilinpäätösinformaation analysoinnissa ja vertailussa. Nostamme taloudellisesti menestyvät yritykset esiin.Tilinpäätös on laaja ja standardoitu tietolähde, josta sijoittaja saa tukea rahoituspäätökselleen ja tavarantoimittaja tietoa yrityksen maksukyvystä. Tilinpäätökseen pohjautuva tilinpäätösanalyysi on puolestaan työkalu, joka ei kerro vain yrityksen omasta taloustilanteesta ja suorituskyvystä, vaan paljastaa lisäksi sen, miten yritys pärjää omalla toimialallaan ja samassa kokoluokassa toimivien yritysten joukossa.Luottoluokittajat tutkivat useimmiten yritysten vakavaraisuutta ja maksuhäiriöttömyyttä luokituksia määrittäessään. Se ei kuitenkaan riitä Menestyjä-yrityksiä arvioitaessa. Menestyjäluokituksessa yrityksen taloudellista suorituskykyä mitataan kuudella eri osa-alueella. Pisteitä annetaan kasvusta, kannattavuudesta, tuloksesta, maksuvalmiudesta, vakavaraisuudesta ja riskinsietokyvystä. Yritys voi saada pisteitä nollasta sataan. Yli 50 pistettä saaneet yritykset luokitellaan Menestyjiksi – niihin, jotka pärjäävät vertaisiaan paremmin.Menestyjäluokitus tunnistaa yrityksen riskit ja erottelee hyvät yritykset toisistaan. Se antaa myös osviittaa tulevasta. Esimerkiksi Menestyjien todennäköisyys ajautua konkurssiin on parin promillen luokkaa, kun taas vertailujoukon vastaava todennäköisyys on noin kymmenkertainen. Menestyjäluokitus on Kauppalehden Menestyjien ydin. Tässä Menestyjät-listassa näytetään vuoden 2018 aikana Menestyjä-sertifikaatin lunastaneet yritykset, kaikki ne, jotka ovat suoriutuneet talousanalyytikon mukaan vertaisiaan paremmin.Tilaa Menestyjä-sertifikaatti tästä.

Menestyjät
kiinteistoja ilmakuvassa

Perinteinen kiinteistökauppa ja maanvuokrasopimuksen perustaminen on pian historiaa – jatkossa asiat hoituvat sähköisesti

Kunnat ja kaupungit ovat voineet tehdä sähköistä kiinteistövaihdantaa jo jonkin aikaa. Lokakuusta 2017 lähtien myös maanvuokrasopimusten tekeminen sähköisesti on ollut mahdollista. Nyt siirtyminen sähköiseen kiinteistökauppaan ja maanvuokraukseen on mahdollista ilman raskaita integraatioprojekteja.Alma Talent on toteuttanut Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun, jonka avulla kunnat ja kaupungit voivat sähköistää kiinteistökauppaan ja maanvuokraukseen liittyvät toimintonsa rakentamatta itse omaa integraatiota Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun. Alma Talent toimii integraattorina kunnille tarjoten sähköisen luonnostelupalvelun, jossa voi luonnostella kiinteistökauppaan ja maanvuokraukseen tarvittavat asiakirjat.Joustavampaa kaupankäyntiä Perinteinen kiinteistökauppa vaatii myyjältä, ostajalta ja kaupanvahvistajalta yhteisen ajan ja sen sopiminen on usein haastavaa. Sähköisessä kiinteistökaupassa ja uuden maanvuokrasopimuksen perustamisessa osapuolet voivat hoitaa allekirjoitukset Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelussa (KVP) kukin oman aikataulunsa mukaisesti, eikä kaupanvahvistajaa tarvita. Luonnostelupalvelun rooli sähköisessä kiinteistökaupassaKiinteistökaupan luonnostelupalvelun avulla voi vaivattomasti luonnostella kiinteistökaupan esisopimukset tai laatia kauppa- tai lahjakirjaluonnokset. Palvelussa voi käyttää omia esisyötettyjä ehtoja ja tarvittaessa lisätä tapauskohtaisia lisäehtoja. Ehtojen käyttö nopeuttaa prosessia ja minimoi virheet. Palvelun avulla voi myös luonnostella tarvittavat kiinnityshakemukset sekä sähköisten panttikirjojen siirtohakemukset. Valmiit luonnokset ja hakemukset lähetetään Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun asianosaisten hyväksyttäviksi.Maanvuokraoikeuden perustaminen -toiminnon avulla voi luonnostella uuden maanvuokrasopimusluonnoksen ja lähettää sen asiakirjarajapinnan kautta Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palveluun, jossa sekä kunnan valtuuttama edustaja (vuokranantaja) että vuokralainen allekirjoittavat sopimuksen. Kun uusi maanvuokrasopimus on allekirjoitettu, Kiinteistövaihdannan palvelun generoi automaattisesti hakemuksen vuokraoikeuden kirjaamisesta.Maanvuokraoikeuden perustaminen -toiminnon esiasetuksiin voi tallentaa kaikki sopimuksissa toistuvasti käyttävät yhteystiedot ja ehdot. Esiasetuksiin voi tallentaa oletusehdot erikseen yksityishenkilöille ja yrityksille. Esiasetuksiin tallennettuja ehtoja voi helposti käyttää sopimusluonnosta laatiessasi ja näin nopeuttaa luonnoksen laadintaa. Oletusehtoja on mahdollista myös muokata ja kirjoittaa uusia ehtoja luonnosta tehdessäsi.Asiakirjat tallessa arkistossaKiinteistökaupan Luonnostelupalvelu arkistoi luonnokset sekä lopulliset asiakkaan Kiinteistövaihdannan palvelussa hyväksymät luovutuskirjat ja sopimukset. Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu seuraa luovutuskirjojen ja maanvuokrasopimuksien tilaa Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelussa automaattisesti. Valmiit allekirjoitetut luovutuskirjat ja sopimukset sekä vuokraoikeuden kirjaamishakemukset voi ladata Kiinteistökaupan luonnostelupalvelun arkistosta.Kiinteistökaupan luonnostelupalvelu on osa tietopalvelut.almatalent.fi -palvelua. Tietopalveluista saa kaikki kiinteistökauppaan tarvittavat tiedot kiinteistöistä, yrityksistä ja henkilöistä.Kysy lisää ja kutsu meidät käymäänPalvelun käyttöönotto ja käyttö on helppoa, sillä apuna on asiantunteva henkilöstömme. Pyydä palveluesittelyä asiakaspalvelusta, tietopalvelut@almatalent.fi tai 0800 141 070. Voit myös jättää yhteydenottopyynnön, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian!Lue lisää Kiinteistökaupan luonnostelupalvelusta 

Kiinteistötieto
Tietohuoltoratkaisut

Asiakasrekisterin tietohuolto kannattaa

Ajantasainen asiakastieto on yritysten tärkeimpiä pääomia. Yritysten asiakasdata on kuitenkin usein vaillinaista tai vanhentunutta. Eikä ihme, sillä asiakasdatat ovat jatkuvassa muutoksessa, esimerkiksi yritysten yhteyshenkilöiden vaihtuessa tai yritysfuusioiden vuoksi. Oikotietä asiakastietojen ylläpitämiseen ei kuitenkaan ole. Yrityksissä on luotava systemaattinen prosessi, jonka avulla tiedot pidetään jatkuvasti ajan tasalla ja jolla varmisteen datan laatu.Monta syytä pitää asiakasrekisteri kunnossaVahvan asiakasymmärryksen muodostaminen on hankalaa ilman ajanmukaista asiakasrekisteriä. Virheellinen ja vanhentunut asiakastieto myös johtaa tehottomiin myynti- ja markkinointitoimenpiteisiin. Lisäksi kaikilla rekisterinpitäjillä on jo lainsäädännön näkökulmasta velvollisuus huolehtia, ettei rekisteri sisällä virheellisiä tai vanhentuneita henkilötietoja. GDPR tietosuoja-asetus myös edellyttää rekisterinpitäjän dokumentoivan henkilötietojen käsittelyn sekä osoittavan tarvittavin toimenpitein noudattavansa asetusta.Jos yrityksesi asiakasrekisterin kunto huolettaa, anna meidän auttaa! Tietohuollon avulla pistät b-to-b-asiakasrekisterisi kuntoon helposti.Miten tietohuolto tehdään?Ensimmäiseksi arvioimme asiakasrekisterisi datan kunnon. Kattava ensipäivityksemme analysoi asiakasrekisterisi laadun ja kertoo, kuinka suuri osa tiedoista on ajan tasalla. Analyysin pohjalta annamme suosituksen, mitkä tiedot kaipaavat päivitystä. Seuraavassa vaiheessa päivitämme asiakasrekisterissä olevat virheelliset ja puutteelliset yritysten perustiedot, kuten nimi-, puhelinnumero-, sekä osoitetiedot. Saatavillasi ovat kaikki suomalaiset yritykset ja muut kaupallisesti relevantit yhteisöt, myös julkishallinto. Tiedot voidaan päivittää yrityksen omiin järjestelmiin päivittäin jatkuvana tietohuoltona tai kertaluontoisesti. Tietohuolto myös estää kaksoiskappaleiden syntymisen sekä passivoi vanhentuneita tietoja. Näin voit varmistua asiakasrekisterisi täsmällisyydestä ja tietosuojaperiaatteiden noudattamisesta.Kolmanneksi rikastamme asiakastietoja haluamillasi taustatiedoilla. Voit täydentää yritystietoja perinteisten liikevaihto-, toimiala- ja kokotietojen lisäksi kymmenillä yrityksen tunnusluvuilla sekä luokitustiedoilla.Yhteyshenkilötietoja rikastamme uniikilla Päättäjät ja vaikuttajat -datalla, joka perustuu sekä henkilön titteliin, että tarkastettuun vastuualueeseen.Ota yhteyttäKysy lisätietoja tietohuollosta soittamalla numeroon 0800 141 070 tai jättämällä yhteydenottopyyntö, kartoitetaan yhdessä yrityksesi tarpeita parhaiten palveleva ratkaisu! Tutustu tietohuoltoratkaisuihimme >>

Myynti ja markkinointi
Tunnuslukuopas

Tilinpäätös paljastaa yrityksen suorituskyvyn

Tilinpäätökset on aiemmin nähty pääasiassa pankkien ja rahoittajien työkaluna. Nykyisin yritysten tilinpäätöksiä käytetään monipuolisemmin eri käyttötarkoituksiin ja ne antavat kattavan läpileikkauksen yrityksen tilasta. Katso Ari Rajalan puheenvuoro tilinpäätöksistä saatavista signaaleista.Tilinpäätöksiä hyödyntävät mm.:Sijoittajat – onko yritys tuottava sijoituskohde, mikä on yrityksen arvo?Rahoittajat – selviääkö yritys sovituista velvoitteista?Tavarantoimittajat – voiko yhtiölle toimittaa tavaraa laskua vastaan?Alihankkijat – maksaako yritys varmasti laskunsa?Palveluntarjoajat – olisiko yritys hyvä asiakas?Kumppanit – Onko yritys luotettava kumppani?Kilpailijat - mikä on yhtiön kilpailukyky?Viranomaiset – onko yrityksellä kaikki kunnossa?Kunnat – onko yritys hyvä työnantaja?Mediat – mitä on uutisen taustalla?Toimialaliitot – miten alan yrityksillä menee?Ammattiliitot – onko talous kunnossa?Henkilöstö – onko työpaikat turvattu?Omistajat – onko yrityksen toiminta vakaalla pohjalla?Johto – onko toiminta tehokasta ja kannattavaaTilinpäätöksiin liittyy kuitenkin sitkeitä olettamuksia, joihin Kauppalehden analyytikko Ari Rajala ottaa kantaa 30 vuoden kokemuksellaan.Tieto on aina vanhaa.- Totta, mutta se on kuitenkin ainoata normitettua ja säännöllistä tietoa, jota yritykset joutuvat julkaisemaan toiminnastaan. Jos tilinpäätöksiä ei olisi, olisi mahdotonta tehdä esimerkiksi arvioita, minkä tasoista tulosta yritykset tulevat tekemään tai mikä niiden arvo on.Menneisyyden hyvä kehitys ei takaa tulevaisuuden hyvää menestystä.- Totta tämäkin, mutta toisaalta, mikä sen takaisi? Jos ajatellaan esimerkiksi luottotietoa: vaikka yrityksellä ei olisi maksuhäiriöitä nyt, ei se takaa yrityksen maksuhäiriöttömyyttä tulevaisuudessa. Tilinpäätös kuitenkin asettaa lähtötason seuraavalle tilikaudelle. Se kuvastaa yrityksen aikaisempaa suorituskykyä: jos on ollut nelosen oppilas edellisvuonna, tuskin yltää kympin oppilaaksi seuraavanakaan vuonna.3. Tilinpäätös ei rekisteröit muuta kuin yrityksen rahavirtoja.- Myös totta, tilinpäätös ei huomio omaisuuserien käypiä arvoja eikä arvonmuutoksia, yrityksen osaamista ja henkistä pääomaa tai tuotemerkkejä, brändiä, patentteja tai muuta aineetonta omaisuutta, vaan ne on kirjattu kuluina. Yritystä arvioitaessa keskeinen tekijä on kuitenkin yhtiön kannattavuus ja sen kehitys, johon useimmat yllämainituista tekijöistä heijastuvat.4. Tilinpäätökset ovat epäluotettavia, koska ne sisältävät tilinpäättäjän harkinnanvaraisia ratkaisuja.- Onhan se näinkin, mutta lääke tähän väittämään on tilinpäätösten oikaiseminen. Niiden avulla tilinpäätöksien luotettavuutta voidaan parantaa. Esimerkiksi, jos yrityksessä on kertaluontoisia myyntivoittoja, otetaan ne pois ja saadaan tilinpäätös näyttämään operatiivista tulostasoa, jota yhtiö pystyy tekemään.5. Verotus ja konsernin sisäiset järjestelyt vaikuttavat tilinpäätöksiin.- Totta, mutta pääosa niiden vaikutuksista voidaan eliminoida tekemällä oikaisuja tai huomioimalla ne lukuja tulkittaessa.6. Tase kertoo vain yhden päivän tilanteen.- Taas totta, tase on yrityksen tilinpäätöksen viimeisen päivän tilanne. Sillä taseella kuitenkin lähdetään seuraavaan tilikauteen. Joissain tilanteissa tämä on toki ongelma, mutta ne heijastuvat yleensä vain maksuvalmiuden arviointiin, johon on tarjolla muita konsteja, kuten maksuhäiriö- ja maksukäyttäytymistiedot, joilla voidaan täydentää taseen antamaan kuvaa yrityksen maksuvalmiudesta.Myös Kauppalehden Menestyjä-yritykset poimitaan tilinpäätöstiedoistaMenestystä voidaan mitata hyvin erilaisilla mittareilla. Kauppalehden Menestyjiä mitataan taloudellisella menestyksellä. Hyvä yritys kasvaa, on kannattava ja myös tase ja maksuvalmius ovat kunnossa. Menestyjä-yritykset ovat myös muita yrityksiä riskittömämpiä. Esimerkiksi niiden todennäköisyys ajautua konkurssiin on kokonaisuudessaan parin promillen luokkaa, kun vertailujoukon vastaava todennäköisyys on noin kymmenkertainen. Lisäksi nimensä mukaisesti Menestyjäluokitus ennustaa myös yrityksen tulevaa taloudellista menestystä. Esimerkiksi Menestyjien pääoman tuottoasteet ovat muita parempia tulevina vuosina.Tilinpäätökset ostat Tietopalveluista tai Kauppalehden YrityshaustaYrityksesi sijoituksen Menestyjälistalla voit tarkastaa täältä.Menestyjä-merkin voit tilata tästä.

Yritystieto
Menestyjä-yritykset

Menestyjä-yritykset poimitaan tilinpäätöstiedoista

Yrityksen tilinpäätös on laaja ja standardoitu tietopaketti yrityksen tilikauden taloudesta. Alma Talentilla on pitkä historia tilinpäätösinformaation analysoinnista ja vertailusta. Yritysten tilinpäätöstietojen pohjalta on syntynyt myös Kauppalehden Menestyjät.Tarkasta tästä, onko yrityksesi mukana Menestyjä-listallaMenestyjäluokitus paljastaa suorituskyvynMenestyjä-yrityksiä ovat yritykset, jotka saavat Alma Talentin Menestyjäluokituksessa yli 50 pistettä. Menestyjäpisteet kuvaavat yrityksen taloudellista menestystä ja suorituskykyä. Pisteytyksen asteikko on 0-100 nollan ollessa huonoin ja sadan paras mahdollinen pistemäärä. Menestyjäluokitus on dynaaminen ja yrityksiä suhteellisesti vertaileva, ja yritykset jakautuvat pisteskaalalle suurin piirtein normaalijakauman mukaisesti. Pisteet muodostuvat yrityksen ja verrokkiryhmän suhteellisista tuloksista. Verrokkina käytetään kahta eri ryhmää, joita ovat yrityksen toimiala ja kaikki yritykset, jotka kuuluvat yrityksen kokoluokkaan. Suorituskykyä mitataan kuudella eri osa-alueella, joita ovat:kasvukannattavuustulosmaksuvalmiusvakavaraisuusriskinsietokyky.Nämä kuusi osa-aluetta kuvaavat yrityksen toiminnan tärkeimpiä taloudellisia piirteitä, ja täydentävät toisiaan kuvaamassa yrityksen menestystä. Menestyjäksi voi nousta eri osa-alueiden perusteella, eikä kaikilla osa-alueilla tarvitse olla muita parempi.Maksuhäiriöttömyys ei ole tae menestyksestäLuottoluokittajien myöntämät sertifikaatit edellyttävät käytännössä vain hyvää maksuvalmiutta ja maksuhäiriöttömyyttä. Menestyjäluokitus on kuuden osa-alueen analyysin perustuva malli, joka on markkinoiden ainoa, joka sekä tunnistaa riskit että erottelee hyvät yritykset toisistaan. Menestyjiä luokitellaan toisin sanoen kahdesta suunnasta. Näin saadaan kokonaisvaltaisempi kuva yrityksen todellisesta tilanteesta.  Verrokkiryhmä tärkeässä roolissaOsa-alueita voi tarkastella myös yksittäin, jolloin nähdään yrityksen suhteellinen menestys juuri halutulla osa-alueella. Myös eri verrokkiryhmien suhteen lasketut pisteet ovat nähtävillä erikseen. Yrityksiä vertailtaessa on erityisen tärkeää huomioida yritysten koon ja toimialan mukanaan tuomat erityispiirteet, sillä esimerkiksi eri toimialojen yritysten pääomarakenteet voivat poiketa huomattavasti toisistaan. Ei siis voida suoraan verrata esimerkiksi metallipajan ja it-konsultointiyrityksen taserakennetta toisiinsa. Myös kokoluokan merkitys on suuri, sillä suurempien yritysten taloudenpidon periaatteet ovat erilaisia pienempiin verrattuna. Tyypillisesti pienet yritykset välttävät velkaantumista, kun taas suuremmat käyttävät velkaa normaalina rahoitusvälineenä.Muita yrityksiä riskittömämpiäTutkimustemme mukaan Menestyjä-yritykset ovat muita yrityksiä riskittömämpiä. Esimerkiksi niiden todennäköisyys ajautua konkurssiin on kokonaisuudessaan parin promillen luokkaa, kun vertailujoukon vastaava todennäköisyys on noin kymmenkertainen. Lisäksi nimensä mukaisesti Menestyjäluokitus ennustaa myös yrityksen tulevaa taloudellista menestystä. Esimerkiksi Menestyjien pääoman tuottoasteet ovat muita parempia tulevina vuosina. Todellisen menestyjän ja hyvän liikekumppanin tunnistaa Menestyjä-merkistäKauppalehden myöntämän Menestyjä-sertifikaatin voivat tilata käyttöönsä yritykset, jotka ovat saaneet Menestyjäluokituksessa vähintään 50 pistettä. Tarkasta tästä kuuluuko yrityksesi Menestyjä-yrityksiin ja tilaa menestyksen merkki yrityksesi käyttöön.Tilaa Menestyjä-sertifikaatti

Menestyjät
Tietohuoltoratkaisut

Vanhentunut markkinointirekisteri heikentää viestintääsi ja liiketoimintaasi

Milloin olet viimeksi tarkistanut markkinointirekisterisi sähköpostiosoitteiden ajantasaisuuden? Jos yrityksesi käyttää toimimattomia sähköpostiosoitteita sisältäviä postituslistoja, markkinointisi on tehotonta ja pahimmillaan lähettämäsi sähköpostit luokittuvat roskapostiksi. Myös EU:n uuden tietosuoja-asetuksen (GDPR) voimaantulon myötä rekistereiden ylläpitoon ja käsittelyyn tulee kiinnittää entistä tarkempaa huomiota.

Myynti ja markkinointi
Tunnuslukuopas

Bruttotulos piilottaa olennaisen

Pien- ja mikroyritysasetuksen sallimien suppeampien tietojen raportointi voikin olla yritykselle karhunpalvelus. Tämä kirjoitus käsittelee aihetta tilinpäätöksen hyödyntäjän näkökulmasta.

Yritystieto
Henkilön luottotiedot

Luottoluokitukset Tietopalveluista!

Miten teidän yrityksessänne hoidetaan riskienhallinta, luotonvalvonta ja kumppaneiden taustojen varmistaminen? Oletko tutustunut Yrityshaun kolmeen erilaajuiseen luottoluokitukseen Ratingiin, Mediumiin ja Standardiin?Esittelemme tässä tekstissä näiden kolmen luottokelpoisuusraportin keskinäiset eroavaisuudet. Luottokelpoisuusraportit ovat ostettavissa Yrityshausta ja ne löytyvät käyttöliittymästä otsikon ”Luottoluokitukset ja taloudelliset raportit” alta. Raportit tuottaa Bisnode Finland Oy.RatingRating-raportti on tiivistelmäraportti yrityksen luottokelpoisuudesta. Raportista selviää Rating-luokitus, luottolimiittisuositus, Rating-perusteet ja Rating-historia. Rating-raportti on hyvä ja edullinen tiivistelmä yrityksen luottoluokituksesta silloin, kun tarvitset tiedon nopeasti ja ilman laajaa taustoitusta.   Rating-raportin hinta on 5,50€/kpl Katso malliraportti Rating-raportistaTutustu Rating-perusteiden luokkiin ja niiden selitteisiinMediumMedium-raportti sisältää Rating-raportin tietojen lisäksi Rating-perusteet tarkennettuina sekä tiedot liittyen yrityksen toimintaan, taustaan, talouteen ja maksutapaan sekä yrityksen vastuuhenkilöiden rooli- ja luottohistorian. Lisäksi raportti sisältää yrityksen viiden viimeisimmän julkistetun tilikauden tunnusluvut. Medium-raportin hinta on 15€/kplKatso malliraportti Medium-raportistaStandardStandard-raportti on laajin luottoluokitusraportti. Se sisältää kaikki Rating-raportin tiedot (Rating-luokituksen sekä luottolimiittisuosituksen, Rating-perusteet tarkennettuina sekä tiedot liittyen yrityksen toimintaan, taustaan, talouteen ja maksutapaan sekä yrityksen vastuuhenkilöiden rooli- ja luottohistorian). Lisäksi Standard-raportti sisältää yrityksen viisi viimeksi julkaistua tilinpäätöstä. Standard-raportin hinta on 25€/kpl Kato malliraportti Standard-raportistaOta meihin yhteyttä! Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa palveluumme liittyvissä kysymyksissä!Palvelemme ma–pe klo 8.30–16.30 puhelinnumerossa:0800 141 070 (maksuton numero) tai sähköpostitse tietopalvelut@almatalent.fiVoit myös jättää meille yhteydenottopyynnön, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian!

Yritystieto
Sammio