Ku­lut­ta­ja-asia­mies pa­tis­taa yri­tyk­siä lait­ta­maan ale­mark­ki­noin­tin­sa kun­toon

Kuluttaja-asiamiehen havaintojen mukaan sekä printti- että verkkomarkkinoinnissa ei useinkaan kerrota lainkaan alinta hintaa, jolla tuotetta on aikaisemmin markkinoitu, tai se kerrotaan epäselvästi esimerkiksi hyvin pienellä kirjasinkoolla tai linkin takana. Kuluttajien yhteydenottojen mukaan ilmoitettu alin hinta ei myöskään aina ole todenmukainen. Kuluttajien on vaikeaa saada selkoa alennuksen määrästä, kun muita viitehintoja korostetaan alimman hinnan kustannuksella eikä kerrota, mitä viitehinnat tarkoittavat. Hinnanalennus on myös voitu laskea muusta kuin alimmasta hinnasta.

“Lain­sää­dän­tö alim­man hin­nan il­moit­ta­mi­ses­ta on ol­lut voi­mas­sa koh­ta jo vuo­den. Yri­tys­ten oli­si kor­kea aika lait­taa aleil­moit­te­lu kun­toon ja kiin­nit­tää huo­mio­ta sii­hen, että alin hin­ta on il­moi­tet­tu niin, että ku­lut­ta­ja huo­maa sen hel­pos­ti il­man yli­mää­räis­tä vai­vaa,” sanoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.

Alimman hinnan ilmoittamisvelvollisuus ei estä sitä, että mainoksessa on myös muita viitehintoja. Kuluttaja-asiamies korostaa, että yrityksen on kuitenkin huolehdittava siitä, ettei mainoksesta tule epäselvä ja ettei se anna harhaanjohtavaa kuvaa tarjottavasta hintaedusta.

Alimman hinnan ilmoittamista koskevan lainsäädännön tarkoituksena on saada harhaanjohtava tarjous- ja alennusmarkkinointi loppumaan. Tavoitteena on, että kuluttaja pystyy paremmin arvioimaan alennuksen edullisuutta ja myyjän tuotteiden yleistä hintatasoa, jota jatkuvat alennusmyynnit Kilpailu- ja kuluttajaviraston tutkimuksen mukaan hämärtävät.

Kuluttajien on saatava alennusmarkkinoinnista selkeät tiedot siitä, minä aikana, miten toimien ja millä muilla edellytyksillä he voivat saada tarjotun tuotteen tai muun edun. Kuluttajien on myös voitava luottaa siihen, että tarjousmarkkinoinnin ehdot, kuten tarjouksen alkamisajankohta, pitävät paikkansa.

Kuluttajien kannattaa antaa palautetta markkinoinnin puutteista suoraan yritykselle. Kuluttaja-asiamiehelle voi antaa vihjeen harhaanjohtavasta markkinoinnista.

Kuluttajansuojalain mukaan tavaroiden alemarkkinoinnissa on ilmoitettava alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Jos yhtäjaksoisessa enintään 60 päivää kestävässä markkinointikampanjassa hinnanalennus suurenee asteittain, alimpana hintana voidaan ilmoittaa alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu ensimmäistä hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Aiemman alimman myyntihinnan ilmoittamisvelvollisuus ei koske nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita.

Lähde ja lisätietoja: Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedote.