Selvitys digitaalisista oikeusapupalveluista julkaistu
Tuore selvitys tarkastelee digitalisaation tuomia mahdollisuuksia ja reunaehtoja julkisten oikeusapupalveluiden kehittämisessä eri maissa. Tavoitteena on ollut tunnistaa mahdolliset parhaat käytännöt sekä kielteiset vaikutukset oikeussuojan saavutettavuuteen.
Raportissa on erityisesti pyritty selvittämään digitaalisten oikeusapupalveluiden käyttäjäkokemuksia ja tuottamaan tietoa siitä, miksi ja miten asiakasnäkökulma tulisi ottaa huomioon Suomessa oikeusapupalveluiden digitalisoinnin kehittämisessä.
Selvityksen aineistona on asiantuntijahaastattelut, aikaisempi kirjallisuus ja julkisesti saatavilla olevat raportit. Vastaajia on Alankomaista, Australiasta, Isosta-Britanniasta, Belgiasta, Tanskasta, Virosta sekä Yhdysvalloista.
Tietoa oikeusavun asiakkaiden kokemuksista on hyvin vähän
Selvitys vahvistaa käsityksen siitä, että tietoa digitalisaation vaikutuksista oikeusapupalveluiden laatuun on hyvin vähän. Erityisesti käyttäjien kokemuksia palveluista on vain vähän. Selvityksen mukaan oikeusavun palveluja tulisi kehittää käyttäjälähtökohtaisesti ja huomioida asiakasryhmien monimuotoisuus.
Selvityksen ovat tehneet Frida Alizadeh Westerling, Emeline Banzuzi, Riikka Koulu ja Hilma Laamanen Helsingin yliopistosta. Julkaisu on tehty oikeusministeriön tilauksesta ja rahoituksella.
Lähde: oikeusministeriön tiedote.
Kirjoittaja Juridiikan ja talouden uutiskirjeen toimitus
Juridiikan ja talouden uutiskirje
Juridiikan ja talouden uutiskirje kokoaa uutiset ja ajankohtaiset sisällöt talouden, verotuksen ja juridiikan eri osa-alueista yhteen kirjeeseen. Voit räätälöidä kirjeen sisällön sinua kiinnostavista aihealueista. Uutiskirje ilmestyy joka arkipäivä.
Aiheeseen liittyvää
Aleksanteri Kivimäki tuomittiin Vastaamo-asiassa 6 vuoden 3 kuukauden vankeusrangaistukseen
Ulosottovelallisia noin 259 000 vuoden 2023 lopussa